“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 답변 안녕하세요. 먼저, 서울시 지정기관인 여성인력개발센터과 관련하여 불미스러운 일을 당하신 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 서울시는 해당 에 이에 대한 확인 및 검토 조치를 요청하였습니다. 이에 강북 센터로부터 께 부적절한 직원 응대에 대해 죄송하다는 사과의 말씀과 함께 아래와 같은 답변 및 조치 결과를 받았습니다. 1) 교육생의 말을 끝까지 경청하고 불편 사항을 해결할 수 있도록 친절하게 응대하고, 최선을 다 할 것 2) 민원이 있을시 별도의 상담실에서 상담을 진행할 것 2) 민원에 대한 답변 기한날짜를 정해 민원인이 느낄 불편함이 최소한이 되도록 답변 전달 방식을 개선키로 했습니다. 덧붙여, 민원인의 의견을 적극 수렴하고 교육생들의 만족도를 높이기 위해, 직원 서비스 마인드 교육을 실시했습니다. 서울시도 여성인력개발센터에서 이와 같은 일이 재발하지 않도록 철저히 지도 감독을 실시할 계획입니다. 감사합니다. 주무관 김민혜 여성일자리팀장 최란 여성정책담당관 01/15 윤희천 협조자 시행 여성정책담당관-1054 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) / 전화 2133-6567 /전송 / mine586@seoul.go.kr / 부분공개(6)
19593890
20210929012942
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여성정책담당관-1054
D0000039144137
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