투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울특별시어린이병원 수신 수신자참조 (경유) 제목 2019년 하반기 민원처리 현황 자체점검 계획 송부 및 자료제출 요청 1. 원무과-510호(2020. 1. 13.) 관련된 내용입니다. 2. 위 대호에 따라 우리 병원 2019년 하반기 민원처리 현황 자체점검을 실시하고자 하오니 전 부서는 적시 자료제출 등 적극 협조하여 주시기 바랍니다. 점검 개요 - 가. 점검 대상: 2019. 7. 1. ~ 2019. 12. 31. 접수？성립된 유기한 민원 나. 점검 내용: 처리기한 준수？내용의 적정성 등 민원처리 적정여부 전반 확인 다. 점검 방법: 민원시스템(홈페이즈？응답소), 고객의 소리함 등 접수창구 별 민원처리 결과 서류 등 확인 라. 협조 사항 - 전 부서 위 대상기간 중 담당 민원 처리결과 내부결재 공문 등 증빙 자료 제출(고객의 소리함 처리 내용은 문자전송 내역 첨부 필수(2020. 1. 17.限) - 향후 위 점검 결과 통보 후 개선필요 사항을 반영한 부서별 민원응대 교육 실시 붙임 1. 2019년 하반기 어린이병원 민원 처리현황 자체점검 계획 1부. 2. 2019년 민원처리부(부서별 담당자에 별도 메일 송부) 1부. 끝. 원무과장 수신자 진 료 부 장,간호1과장,간호2과장,약 제 과 장 주무관 김진형 서무팀장 최은해 원무과장 01/13 임재선 협조자 시행 원무과-517 ( ) 접수 ( ) 우 06801 서울특별시 서초구 헌릉로 260 / childhosp.seoul.go.kr 전화 02- /전송 02-570-8127 / / 대시민공개
19563130
20210929013840
본청
원무과-517
D0000039111331
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