“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원처리(서울둘레길 웹지도 미작동에 대하여) 서울둘레길 이용자로부터 서울둘레길 웹지도 미작동에 대한 민원에 대하여 아래와 같이 처리하고 보고합니다. 1. 민원내용 가. 접수번호: 20200105804691 나. 접수일시: 2020-01-05 11:13:51(부서접수: 2020-01-06 08:11:07) 다. 민 원 인: 라. 제 목: 마. 내 용: 서울둘레길 웹이 며칠째 들어가지 않고 있어 보수 요청 바. 민원회신방법: 문자 2. 민원처리 가. 발생원인: 2019년까지 웹지도의 버전이 2.5로 운영되었으나, 2020년도에 공원녹지정책과로 업무 이관되어 버전이 3.0으로 변경되면서 버전의 충돌로 인하여 웹지도가 작동되지 않고 있음. 나. 조치사항: 충돌로 인한 미작동을 조치 중에 있으나, 복구 예정일은 예측할 수 없음 다. 처리내용: 민원인이 문자로 회신을 요구하였으나, 상황설명 등을 위하여 민원처리계획을 통화하여 안내하였으며, 민원인의 이해설득을 구하였음(통화일시 2020.1. 9.11:34) 실무사무관 곽영만 산림이용팀장 김상국 자연생태과장 01/09 안수연 협조자 시행 자연생태과-635 ( ) 접수 ( ) 우 07788 중구 무교로 21 서울특별시청 무교별관 9층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-2159 /전송 02-2133-1087 / / 부분공개(6)
19550716
20210929014449
본청
자연생태과-635
D0000039096434
문서 보기
문서보기는 문서변환기에 의해 텍스트로 변환된 문서를 보여주며, 스크린리더로 문서내용을 미리 확인하실 수 있습니다. 그러나 일부 문서의 경우(pdf파일) 변환 상태에 따라 스크린리더에서 제대로 읽히지 않을 수도 있습니다. 이때는 다음 헤딩3인 첨부파일 목록으로 바로가서 원문을 다운로드하신 후 이용하시면 스크린리더 이용이 더욱 용이합니다. 첨부파일목록 바로가기
* 본 문서는 공문서로서의 법적 효력은 없으며, 위조·변조·도용 등 불법적 활용으로 인하여 발생된 모든 책임은 불법적으로 활용한 자에게 있습니다
라이브리 소셜 공유1