민원처리 계획 보고 문서번호 결 재 주무관 시설운영팀장 시설관리과장 시설관리과-622 황순미 代신동철 01/09 김홍준 지역담당 업무 수행중 에 따른 보상 요구 민원이 발생하여 아래와 같이 조치하고자 합니다. 2020. 1. 9. 보고자 직 지방시설주사보 성명 황순미 □ 민원접수현황 ？ 민 원 인 : ？ 민원위치 : ？ 민원내용 - 아파트 지하 저수조 바닥에 모래가 침전되어 이에 대한 원인규명 - 모래침전 현상의 재발 방지 대책 제시 - 모래유입에 따른 저수조실의 정수위밸브 고장으로 보상 요구 □ 검토내용 ？ 현장조사 결과 : 정기적으로 저수조 청소 시 저수조 바닥에 이물질(모래)이 침전되어 있음을 확인했으며, 최근 정수위밸브 고장으로 교체작업이 진행중임. ？ 발생원인 - 해당 아파트는 수계이며, 관말에 위치함. - 해당 아파트에 급수공급하는 상수도관이 수색증산재정비지구(증산2, 수색9, 수색6, 수색7) 상에 위치하고 있으며 관리처분되어 상수도관 철거？폐쇄, 이설이 계속 진행되고 있음. - 재개발 구역 외 은평터널로 상에 매설된 노후관(CIP)은 ‘19년도 개량 완료함. - 재개발 구역내에서 철거？폐쇄, 이설 공사 시 발생되는 이물질로 관말지역에서 녹물출수 민원이 발생되고 있는 실정임. ？ 방지대책 - 아파트 인입 전에 퇴수밸브를 설치하고 원인자 공사 시 제수밸브 조절방법 안내 및 퇴수작업을 충분히 시행하도록 조치하고자 함. ？ 정수위밸브 고장에 따른 보상요청 건 - 정수위밸브 사용연도, 스트레이너 설치유무 및 관리상태 등 모래유입 외의 고장원인이 검토되어야 함. - 발생원인과 재발방지 대책을 아파트에 설명하고 양해를 구하고자 함. □ 조치계획 ？ 연간단가업체에 작업지시하여 퇴수밸브 신설하고자 하며, 원인자 공사 시 제수밸브 조절 및 퇴수작업을 충분히 시행하도록 조치하고자 함. ？ 또한, 붙임과 같이 서면으로 민원답변하고자 함. 붙임 1. 민원내용 1부. 2. 답변내용 1부. 끝. 부분공개(6)
19544633
20210929014724
본청
시설관리과-622
D0000039092046
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