문서번호 정보시스템담당관-149 결재일자 2020.1.6. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 IT투자심사팀장 정보시스템담당관 이운심 김태인 01/06 한정우 협 조 행정정보시스템 직원 만족도 조사 결과 보고 2020. 1. 스마트도시정책관 (정보시스템담당관) 행정정보시스템 직원 만족도 조사 결과 보고 직원 대상으로 실시한 ’19년 행정포털, 메일, 메신저, 문자전송, 모바일오피스 등 행정업무시스템에 대한 사용자 만족도를 조사하고 결과를 보고 드림 ？？ 추진근거 ○ 추진근거 : 2019년 예산 성과지표 지 표 명 행정정보시스템 직원 만족도 목 표 값 88점 지표산식 행정포털 및 행정정보시스템의 만족도를 조사하여 평균 만족도 산출 내 용 - 조사대상 : 행정포털 등 행정정보시스템 만족도 (500명 이상) - 조사방법 : 온라인 설문조사 - 조사시기 : 4/4분기 (일주일간) - 항목배점 : 매우만족(100)/만족(90)/보통(80)/불만족(70)/매우불만족(60) ？？ 추진결과 ○ 설문기간 : ‘19.12.16. ~ 12.20.(5일간) ○ 설문대상 : 서울시 전직원 ○ ○ ○ ？？ 설문결과 ○ 연차별 만족도 결과 ○ 객관식 만족도 점수 3 개인화 기능 / 통합인증 / 로그인화면 90.52 메일, 메신저 4 통합조직도 / 보안 기능 / 이력보관함 / 메신저 89.87 문자전송 1 문자전송 88.68 2 모바일오피스 콘텐츠 / 로그인 88.44 ○ 주관식 주요 의견 ？？ 향후 계획 ○ 시스템별 조사 결과에 따른 개선 계획 수립 및 조치 : ’20.1. ~ 붙임 : 2019년 행정정보시스템 사용자 만족도 조사 결과 1부. 끝.
19516427
20210929015443
본청
정보시스템담당관-149
D0000039070976
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