문서번호 공정경제담당관-15678 결재일자 2019.8.2. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 소비자보호팀장 공정경제담당관 최은희 문주택 08/02 민수홍 협조 서울시 전자상거래센터 홈페이지 개편 추진 계획 2019. 8. 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 정보시스템당담관-9732호 - - - 노동민생정책관 (공정경제담당관) 서울시 전자상거래센터 홈페이지 개편 추진 계획 기존 별도로 운영되던 PC 및 모바일 홈페이지를 반응형 웹으로 재개발하여 시민들이 기기에 상관없이 서비스를 이용할 수 있도록 함과 동시에 업무 효율성 제고를 위해 사용자 및 관리자 페이지를 개편하고자 함. Ⅰ 추진필요성 ？ 노후된 서울시전자상거래센터의 홈페이지 디자인, 콘텐츠 등을 전면 재구성하여 시민들이 쉽고 친숙하게 인터넷 쇼핑몰 정보를 이용하고 전자상거래 관련 소비자상담을 받을 수 있도록 함으로서 시민만족도 향상 ？ 다양한 모바일 기기가 일상화 되면서 효과적인 정보전달 수단으로 모바일 이용이 중요하나, 2011년 구축 모바일 웹페이지가 디스플레이 종류에 따라 크기가 자동적으로 조절되지 않아 해상도가 떨어짐에 따라 서비스 품질 저하 ？ PC와 모바일 웹페이지를 별도로 구축·운영되면서 접속통로에 따라 이용할 수 있는 서비스에 차이가 발생 【 전자상거래센터 홈페이지 이용현황 】 ▷ 홈페이지 방문 현황 구 분 2019년 6월말 2018년 2017년 2016년 방문자수(명) 102,634명 195,091명 192,210명 176,801명 페이지뷰(건) 755,800건 1,762,322건 1,229,197건 2,247,985건 ▷ 전자상거래센터 소비자상담 현황 구 분 2019년 6월말 2018년 2017년 2016년 상담건수/피해구제건수 4,433건/2,321건 7,258건/3,368건 8,364건/3,968건 10,604건/4,279건 피해구제율 52.4% 46.4% 47.4% 40.4% Ⅱ 사업개요 ？？ 사 업 명 : 서울시 전자상거래센터 홈페이지 개편 ？？ 사업기간 : 계약일로부터 5개월(2020. 7~11월) ？？ 사업대상 : 서울시 전자상거래센터 홈페이지 (http://ecc.seoul.go.kr) ？？ 사업내용 ？ 메뉴구조 재정비, 메인화면 등 디자인 개편으로 정보 접근 편의성 제공을 위한 인터페이스 구형 ？ 하나의 웹페이지 주소로 모든 스마트 기기에 최적화된 웹페이지를 제공할 수 있는 반응형 웹페이지 개발 ？ 관리자 페이지 디자인 및 UI 개선으로 업무 효율성 제고 ？？ 사 업 비 : 50,000천원(부가세 포함) ※ 정보시스템담당관 예산타당성 심사 후 확정 ？？ 성과지표 ？ 전자상거래센터 홈페이지 이용 활성화와 시민들에게 실효성 있는 서비스 제공을 위해 홈페이지 방문자수와 소비자상담결과 피해구제율을 성과지표로 설정 성과지표 측정방법 목표치 비고 홈페이지 방문자수 전자상거래센터 로그파일 분석 200,000명 (’18년 대비 2.5%↑) 195,091명 (’18년 실적) 소비자상담결과 피해구제율 전자상거래시스템 상담통계 45.0% (BSC ’19년 목표치 41.5%) BSC 연계 Ⅲ 세부사업내용 ？？ 모바일 이용도 증가에 따른 반응형 웹기술 등 신규 트렌드 적용 ？ 해상도, 레이아웃 등이 기기의 스크린 환경에 따라 반응하여 유동적으로 변환됨으로써 PC와 모바일에서 동일한 서비스와 UI/UX 제공 ？？ 전체 메뉴구조 정리 및 재구성 ？ 이용이 저조하고 중복？유사한 메뉴 통합 및 삭제 ？ 주메뉴와 서브메뉴를 간결하게 정리 ？？ 메인화면 등 사용자 및 관리자 홈페이지 전체 디자인 개편 ？ 이용자가 콘텐츠를 쉽고 편리하게 찾아볼 수 있도록 메인 화면을 개방형, 평면형으로 재구성 ？ 전체 홈페이지 테마색, 이미지, 메뉴바, 배너 등 디자인 세련되게 개선 Ⅳ 소요예산 ？？ 예산소요액 : 50,000천원(산출내역서 붙임 참조) ？ 예산과목 : 조직)노동민생정책관 공정경제담당관, 정책)편리하고 안전한 시민생활경제 환경 조성, 단위)소비자 권익 보호, 세부)서울시 전자상거래센터 운영, 편성목)민간이전, 통계목)민간위탁금(307-05) ？ 개발비 산출내역 구 분 산 출 내 역 요구 사업비 비 고 50백만원 Ⅴ 기대효과 ？ 기기에 상관없이 동일한 웹페이지 제공으로 이용자중심의 전자상거래 정보과 상담 서비스에 대한 시민 만족도 향상 ？ 하나의 소스 코드로 사용기기에 맞춰 변환되는 웹페이지 제공으로 유지관리 비용 절감 ？ 메뉴구조 간소화와 디자인 개편을 통해 시민들의 홈페이지 이용편의성 제고 Ⅵ 추진일정 ？ 예산타당성 심사 신청 등 사전절차 수행 : 2019.8월 ？ 용역발주 및 업체선정(수탁기관) : 2020. 6월 ？ 홈페이지 재개발 : 2020.7~11월 ？ 홈페이지 오픈 : 2020.12월 붙임 응용SW 재개발비 산출내역 1부. 끝.
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20210929020751
본청
공정경제담당관-15678
D0000037835144
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