“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 민원 회신(유선 상담 등) 님, 안녕하십니까? 보내주신 민원을 잘 받아보았습니다. 귀하께서 우리시 다산콜센터에 등록한 민원(접수번호 20191224806664)에 대해 답변 드리겠습니다. 귀하의 민원 내용은 “상가임대차분쟁조정 담당자와 조속한 통화 요청”에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하께서는 우리시 상가임대차분쟁조정의 피신청인으로서 해당 분쟁조정과 관련하여 담당 공무원과 유선 상담을 하고자 우리시에 전화를 하였으나 연결이 어려웠던 것으로 보입니다. 이에 귀하께서 답답했으리라 생각되고, 먼저 심심한 위로의 말씀을 드립니다. 우리시에서는 전화(국번 없이 120), 직접 방문, 온라인(우리시 응답소) 등 다양한 경로를 통해 시민의 민원을 청취하고 요구에 부응하고 있습니다. 또한 귀하께서 2019. 11. 11. 담당자와 첫 통화 이후 수차례 유선 상담 및 방문 상담을 했듯이, 우리시는 해당 민원의 담당 직원이 직접 통화를 원하는 민원인과 적극적으로 응대하고 있습니다. 이번에 귀하께서 담당자와 통화하고자 시도했을 때 연결이 어려웠지만, 귀하의 다산콜센터 민원 접수 후 담당자가 접수된 민원 순서에 따라 최대한 빠르게 귀하에게 전화하고 답변한 바 있습니다. 우리시에서는 귀하를 포함한 우리시민의 다양한 경로를 통해 접수된 민원제안에 대하여 접수된 순서에 따라 적극적으로 처리하고 있음을 알려드립니다. 끝으로 님의 가정에 건강과 행복이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 서혜진 상생협력팀장 최대영 공정경제담당관 12/27 민수홍 협조자 시행 공정경제담당관-26807 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 무교로 21 더익스체인지서울빌딩 8층 (무교동) / 전화 0221335157 /전송 027688852 / jinjin4407@seoul.go.kr / 부분공개(6)
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