문서번호 운영총괄과-6762 결재일자 2019.12.19. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 운영총괄과장 운영부장 김일환 문홍식 12/19 代문홍식 협조 2019 공공안전관 직무역량 교육 결과보고 2019. 12. 운 영 부 (운영총괄과) 2019 공공안전관 직무역량 교육 결과보고 한강사업본부 공공안전관을 대상으로 내？외부 고객소통 및 감정노동과 스트레스 관리 교육을 실시하고 그 결과를 보고함. ？？ 교육 개요 ？ 교육시간 - 1차 : 2019. 12. 17.(화) 14:00 ~ 18:00 - 2차 : 2019. 12. 19.(목) 14:00 ~ 18:00 ？ 교육장소 : 본부 1층 구내식당 ？ 교육대상 : 공공안전관 156명 ？ 교육강사 : 3명(강사 : 정미희, 보조강사 : 박서영, 김지현) ？ 세부 교육 일정 구분 일자 시간 강사 대상 비고 1차 ’19.12.17.(화) 14:00～18:00 정미희 D,C 주？야간 근무자 2차 ’19.12.19.(목) 14:00～18:00 정미희 B,A 주？야간 근무자 ？ 교육내용 - 내？외부 고객과 소통하기 ？？ 커뮤니케이션의 중요성 및 유형 ？？ 효과적인 커뮤니케이션 방법 등 - 감정노동과 스트레스 관리 ？？ 감정노동/스트레스 관리의 중요성 ？？ 천연 아로마 롤온향수 제작 실습 등 ？？ 교육실시 결과 12. 17.(화) 교육 12. 19.(목) 교육 □ 행정사항 붙임 : 교육참석자 명부 1부. 끝.
19403491
20210929023941
본청
운영총괄과-6762
D0000038945035
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