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사용요금 과다부과 현장조사 보고서 결 재 주무관 요금관리1팀장 요금과장 중부수도사업소장 전현아 이성식 최성길 12/18 代장성만 명에 의하여 19년 12월분 사용량 과다로 인한 사용요금 부과에 대하여 현장조사후 아래와 같이 보고합니다. 2019.12.17.(화) 보 고 자 행정7급 성명 : 전현아 보 고 내 용 일 시 2019.12.17. 건 명 사용요금 과다부과 현장조사보고(신당동) 내 용 1. 대상수전 주 소 성 명 고객번호 기물번호 업종 구경 사 유 , 10 75 2. 조사내용 - 2019년 12월 요금 과다부과 대하여 현장 조사한바 440세대가 115동,116동,117동 총 3동에서 사용하는 임대아파트이며, 각동지하청소용수 및 노인정, 관리사무소에서 공동수도를 사용하고 있는 수전임. - 현 수전은 2018년 10월 23일 디지털 계량기 교체로 원격검침을 통해 관리하고 있는 수전으로, 일별 시간별 사용량 확인이 가능한 수전임. - 1년 평균사용량 5739㎥(2018년 12월~2019년 11월) 및 직전동월사용량 5951㎥로 당월납기 사용량 9605㎥와 차이를보여 스마트수도미터원격관리시스템 확인한 결과, 10월 31일부터 11월 4일까지 총 4740㎥로 5일간 당월납기 사용량의 약 절반이 공급되었음을 확인함. - 스마트수도미터원격관리시스템의 시간별 사용량확인 결과, 10월 31일부터 11월 4일까지 일일검침량은 752㎥,1143㎥,1137㎥,1158㎥,550㎥으로 매시간(24회) 평균 40㎥의 일정한 사용량이 발생하였고, 이는 평소 일일사용량 192㎥(일일평균 4회 사용량 발생)과 차이가 있으며, 관리사무소 확인결과, 제어실 배관이 평상시 잠금상태로 있어야하나, 벨브 일시적 고장 등으로 사용량 증가됨으로 추정됨. - 또한, 관리사무소 세대별검침 사용량을 비교하였을 때, 2018년 12월납기 공동사용량은 651㎥(총사용량5951-세대별사용량5300=651)로 추정되나 2019년 12월납기 공동사용량은 4410㎥(총사용량9605-세대별사용량5195=4410)으로 작년도 공동사용량과 3759㎥ 비교할 때 비정상적인 격증을 보임. 이는 청소용수 및 노인정, 관리사무실 사용량으로 보기 어려움으로 판단됨. 3. 검침 및 사용 내역 ○월별 사용내역 검침일자 코드 지 침 사용량 부과요금 비 고 2019.11.30. 10 79878 9605 8,321,860 비 정 상 사 용 2019.10.31. 10 70273 5764 4,654,090 정 상 사 용 2019.09.30. 10 64509 6225 5,161,720 정 상 사 용 2019.08.31. 10 58284 6276 5,193,340 정 상 사 용 2019.07.31. 10 52008 6054 4,979,440 정 상 사 용 2019.06.30. 10 45954 6080 5,020,360 정 상 사 용 2019.05.31. 10 39874 5510 4,479,100 정 상 사 용 2019.04.30. 10 34364 5537 4,479,100 정 상 사 용 2019.03.31. 10 28827 5319 4,265,200 정 상 사 용 2019.02.28. 10 23508 5247 4,224,280 정 상 사 용 2019.01.31. 10 18261 5596 4,530,960 정 상 사 용 2018.12.31. 10 12665 5314 4.075,100 정 상 사 용 2018.11.30. 10 7351 5951 4,653,600 정 상 사 용 ○일별 사용내역 검침일자 코드 지 침 사용량 비 고 2019.11.06. 10 75629 190 정 상 사 용 2019.11.05. 10 75439 194 정 상 사 용 2019.11.04. 10 75244 550 비정상 사용 (매시간, 평균 48㎥ 사용) 2019.11.03 10 74694 1,158 2019.11.02. 10 73535 1,137 2019.11.01. 10 72398 1,143 2019.10.31 10 71254 752 2019.10.30. 10 70502 228 정 상 사 용 ○세대별 검침내역 및 공동사용량 검침일자 코드 총사용량 세대별 사용량 공동사용량 (총사용량-세대별사용량) 비 고 2019.11.30. 10 9605 5195 4410 비 정 상 사 용 2019.10.31. 10 5764 5619 145 정 상 사 용 2019.09.30. 10 6225 5652 573 정 상 사 용 2019.08.31. 10 6276 5923 353 정 상 사 용 2019.07.31. 10 6054 5884 170 정 상 사 용 2019.06.30. 10 6080 5373 707 정 상 사 용 2019.05.31. 10 5510 5374 136 정 상 사 용 2019.04.30. 10 5537 5179 358 정 상 사 용 2019.03.31. 10 5319 5024 295 정 상 사 용 2019.02.28. 10 5247 4789 458 정 상 사 용 2019.01.31. 10 5596 5246 350 정 상 사 용 2018.12.31. 10 5314 5275 39 정 상 사 용 2018.11.30. 10 5951 5300 651 정 상 사 용 ○일별 사용내역 3. 조사자 의견 상기 수전의 19년12월분 과다사용량(9605㎥)은 일별, 시간별 사용량으로 보았을 때 비정상적인 격증을 보이고 있으며, 제어실 벨브고장 등으로 방류된 양으로 판단됨. 또한 당월납기 공동사용량 4410㎥으로 전년동월 공동사용량 651㎥의 약 6.7배로 세대수 변동이 없음에도 불구하고 격증되었으며, 해당공동사용량은 청소용수 및 노인정, 관리 사무소에서 사용할 수 있는 양으로 보기 어려워 전년도 공동사용량 차이값을 기준으로 누수량 3759㎥로 계산하여 직전 4개월 평균량을 통하여 누수량 3525㎥로 계산하여 2,528,020원 누수감액 처리가 타당하다고 사료됨. 끝.

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본청

요금과-29615

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