다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-31373 결재일자 2019.12.17. 공개여부 부분공개(5) 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 동부수도사업소장 결 재 김은경 代김태희 서재식 12/17 이구석 협 조 12월 교육일지 교육일시 2019년 12월 17일(화) 9:30 ~ 10:30 교 관 소 장 교육대상 대상 142명중 112명참석(연가 등 사고자？필수요원 제외, 기전팀 배수지 직원 자체 교육) 교육제목 1. 연말연시 공직기강 확립 철저 2. 청렴도 향상 및 행동강령 이행 3. 직장내 괴롭힘(성희롱？언어폭력) 예방 4. 방문 및 전화민원 친절응대 5. 청사 화재예방 및 보안점검 철저 교 육 내 용 1. 연말연시 공직기강 확립 철저 ○ 공직기강 확립 철저 - 연말연시를 대비하여 금품？향응 수수 등 비위 행위가 발생하지 않도록 전직원은 복무기강 확립에 철저를 기할 것. ※ 중점감찰 대비 사항 ○ 【공직기강】 근무시간 중 음주, 허위출장 등 공직기강 해이 행위 ○ 【금품？향응】 금품？향응수수 행위(100만원 이상 직무 관련성 불요) ○ 【부정청탁】 추석명절 기간 골프？숙박 편의제공 요청 및 수수행위 ○ 【토착비리】 불법 인？허가, 특혜성 수의계약 등 취약분야 계약비리 ○ 근무지 무단이탈 금지 및 복무관리 철저 ？ 「공무원 행동강령」 위반행위가 발생하지 않도록 유념 - 출퇴근 및 출장, 중식시간(12:00~13:00) 등 복무관리 준수 - 초과근무 시 사적용무행위가 발생하지 않도록 정위치근무 준수 - 매주 수요일(유연근무제의 날) 유연근무 참여자 출？퇴근시간 준수 ○ 청탁금지법 위한 행위 근절 - 지위？권한을 이용한 부정청탁 및 압력행위 - 금품 및 향응 수수행위(100만원 이상 수수시 직무 관련성 불요) - 외부강의 사전 신고 및 사례금 위반 행위 등 2. 청렴도 향상 및 행동강령 이행 ？？ 청렴도 향상 철저 ○ 업무추진비 집행규정을 숙지하여 적정집행 철저 ○ 부패척결을 위한 전직원의 청렴 실천의지 강화 ○ 경조금품 및 출장여비 부적정 집행사례 엄금 ○ 음주운전 엄금 : 휴일(공휴일, 주말)에도 각별한 주의 ？？ 당숙직 및 보안관리 실태 확인 철저 ○ 비상연락망 정비 및 상시 비상연락체제 유지 ○ 당직근무 및 보안점검 철저(퇴근이후 전원차단 상태 확인철저) ○ 청사 보안관리 및 캐비닛, 책상 등 개인 사물함 보안관리에 철저를 기할 것 ○ 업무용 PC암호 설정 등 보안관리 철저 ○ 초과근무 등 복무기강 확립 철저 가. 초과근무 부정체크를 통한 부당 수령 금지 - 사적용무 및 음주 후 귀청하여 부정 초과근무하는 행위 근절 나. 초과근무 부당수령 승인권자에 대한 불이익 처분 - 초과근무 승인권자 명단 별도 관리 및 성과연봉 등급 결정시 1등급 하향 조정 다. 초과근무수당 부당수령자에 대한 불이익 처분 - 부당수령액 전액 환수 조치, 부당수령액의 2배 금액을 가산하여 추가 징수 - 3회 이상 적발 또는 위반사실이 극히 불량한 경우 적발 횟수와 관계없이 인사위원회 징계의결 요구 조치 <고의적인 위반자에 대한 초과근무 명령 금지기간> · 연간 1회 : 적발 시점부터 10일간 초과근무 명령 금지 · 연간 2회 : 적발 시점부터 20일간 초과근무 명령 금지 · 연간 3회 : 적발 시점부터 30일간 초과근무 명령 금지 3. 직장내 괴롭힘(성희롱？언어폭력) 예방 철저 ○ 성희롱·언어폭력 예방 강조 - 성희롱 및 막말 행위자에 대하여는 무관용 인사원칙(가해자 업무배제 또는 즉시 전보, 부서 책임자 연계 책임제) 시행중 - 성희롱, 성폭력 사건관련 동향보고는 조사담당관 및 인사과뿐만 아니라 여성정책담당관, 인권담당관, 언론담당관에도 반드시 동향보고 실시 - 직원 및 기간제근로자 등을 포함한 동료 직원간 오해의 소지가 있는 일체 언행 금지 4. 방문？ 전화민원 친절응대 철저 ○ 전화 민원의 원스톱 민원업무처리 및 친절한 전화응대서비스 실시 - 민원처리팀에서 원스톱민원처리가 이루어지지 않을 경우, 반드시 양해 를 구하고 정확한 해당부서 담당자에게 연결 ○ 전화응대 시 유의사항 - 전화벨 3회 이내 수신, 3회 초과시 반드시 양해 인사와 함께 수신 - 첫 응대시 인사말, 소속, 이름을 분명하게 말할 것 - 타 부서 및 담당자에게 연결시 반드시 담당자 이름과 전화 번호를 안내하고 연결 - 언어표현은 간결하고 명확하게 할 것 - 대화를 중단시키지 말고 끝까지 경청한 후에 공손한 태도로 답변 - 전화 종결시 추가 문의 사항이 있는지 확인 후 종료 - 응대 종료할 경우에는 고객보다 늦게 전화를 종료. - 책상에 부착한 상황별 전화응대 매뉴얼을 참고하여 응대 5. 청사 화재예방 및 보안점검 철저 ○ 청사 화재예방 관련 준수사항 재강조 - 최종 퇴청자 및 당직자는 사무실 전열기구 작동여부 확인 점검 - 사무실에서 개인 전열기 사용금지 - 퇴근(퇴실)시 휴게실, 대기실, 탕비실 등의 난방 또는 온수기 전원 차단 - 야간 및 주말 초과근무자 퇴청시 PC 등 콘센트 전원 차단철저(플러그 뽑기) - 소화전, 소화기, 화재감지기, 화재경보기 등 각종 설비점검 철저 - 화재 발생시 대피통로(비상통로)에 적재물이 없도록 조치 - 화재예방을 위한 순찰 및 전기 가스시설 등의 각종 점검철저 - 화재 발생시 조치 및 대응요령(화재신고 ⇒ 초기진압 ⇒ 피난 및 대피방법 등) 숙지. - 지하 휴게실 등 전열전원 차단 확인(당직자) - 기타 화재예방조치 철저 붙 임 비위유형별 징계 및 청탁금지법 위반 사례 1부. 끝.

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행정지원과-31373

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