“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 서울특별시 수신 내부결재 (경유) 제목 [민원회신]장애인복지콜 차량 증차 요청 님 안녕하세요 시각장애인 생활이동지원센터(장애인복지콜) 차량 이용시 대기시간이 길어 죄송합니다. 시민님이 민원을 제기하신“배차가 지연되지 않도록 차량을 증차해 달라는 요청”에 대해서 다음과 같이 알려드립니다. 2016년 시행한 요금인하 조치로 이전보다 콜 이용자가 많아지고, 장거리 이용자가 늘어난 것이 대기시간 지연의 주요원인으로 분석됩니다. 그래서 서울시에서는 센터 차량만으로 연결이 원활하지 못하기 때문에 그에 대한 보완방안으로 택시요금의 75%를 지원하는 바우처택시를 운영하고 있습니다. 장애인들의 이동수요를 분산, 이동편의를 향상시키고 있어 바우처택시 이용인원이 증가하는 만큼 장애인복지콜 이용이 원활해질 것으로 기대하고 있습니다. 또한, 차량위치를 알 수 있도록 장애인복지콜 앱 개선을 요청하신 사항도 이용자들이 주시는 의견을 모아서 점차 사용하기 편리하도록 앱 기능을 개선하겠습니다. 서울시정에 관심을 갖고 문의해 주신 데 대해 감사드리며, 항상 이용자의 의견을 귀담아 듣고 보다 편리한 이동서비스를 제공하도록 하겠습니다. 문의사항이 있으시면 생활이동지원센터(02-2092-0022), 장애인자립지원과(02-2133-7451)로 연락 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 님 가정에 늘 행복과 건강이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다. 주무관 정항교 장애인재가복지팀장 유정심 장애인자립지원과장 12/12 신수정 협조자 시행 장애인자립지원과-9002 ( ) 접수 ( ) 우 04524 서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 본청 1층 / http://www.seoul.go.kr 전화 02-2133-7451 /전송 02-2133-0839 / floyd7243@seoul.go.kr / 부분공개(6)
19356247
20210929024747
본청
장애인자립지원과-9002
D0000038883801
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