다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-14144 결재일자 2019.12.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 MICE정책팀장 관광정책과장 임진규 12/10 김규룡 협 조 - '19년 중국 현지밀착 글로벌마케팅 및 서울시-마카오간 관광교류협력을 위한 - 공무국외여행 결과보고 2019.12. 관광체육국 (관광정책과) - '19년 중국 현지밀착 글로벌 마케팅 및 서울시-마카오간 관광교류협력을 위한 - 공무국외여행 결과보고 중국 광저우 현지밀착 프로모션 운영 및 마카오와 관광 MICE 교류 협력 확대 등을 위해 실시한 공무국외 출장결과를 보고드림. Ⅰ 출장 개요 ？？ 출장목적 ○ 중국 3대 도시 광저우 관광관련 주요인사 면담을 통해 상호 관광 ？MICE분야 교류협력에 대한 구체적이고 실질적인 협력방안 논의 ○ 광저우 대형 복합공간 내 현지프로모션 및 현지 언론 인터뷰 등을 통해 서울시 관광？MICE정책 홍보 및 서울관광 활성화 계기 마련 ○ 영토반환 20주년 특별 이벤트를 준비 중인 관광중심 도시 마카오와의 관광？MICE 분야 업무협약체결 등을 통해 양 도시간 관광교류 활성화 ○ 2025년 완공예정인 잠실 MICE 복합지구에 적용가능한 인프라 및 컨텐츠 발굴을 위해 광저우, 마카오 내 MICE 인프라 및 유니크베뉴 시찰 ？？ 방문기관 ○ 광저우 : 광저우 문화여유국, 복합쇼핑몰 및 상업중심지(완다플라자) 등 ○ 마카오 : 마카오 특별행정구 관광청, 마카오 유니크 베뉴 등 ？？ 기 간 : '19. 11. 22(금) ∼ 11. 26(화), 4박 5일 ？？ 출 장 자 : 3명 ○ 관광체육국장, 관광정책과 MICE정책팀장, 관광산업과 이뢰 주무관 ？？ 출장주요업무 구 분 담당업무 임 무 주용태 (관광체육국장) 서울시 대표 ○ 중국 광저우 문화여유부국장 면담, 상호 도시간 공동마케팅 등 관광교류협력 논의 ○ 중국 광저우 주요 프로모션 참가 및 기자설명회 개최 ○ 중국 마카오 관광청과 관광？MICE 교류협력 및 업무협약 체결 논의 임진규 (관광정책과 MICE정책팀장) MICE관련 해외사례와 시정책 비교·검토 ○ 중국 주요 도시 관광·MICE 현황 사례조사 및 정책 비교·검토 - 광저우, 마카오관광·MICE 선진정책 조사 및 관광·MICE 인프라, 유니크베뉴 등 서울시 정책 적용 시사점 도출 이 뢰 (관광산업과 관광산업정책팀 주무관) 관광관련 해외사례와 시정책 비교·검토 ○ 중국 주요 도시 관광분야 글로벌 마케팅 정책 정보 자료 수집 - 중국 주요 관광중심도시의 대아시아지역 관광？MICE 정책 교류 - 방문기관 면담 일정관리 및 현장실무, 행정처리 업무 Ⅱ 주요 출장일정 및 결과 ？？ 주요 일정 날 짜 출발지 도착지 시 간 일 정 11/22(금) 인천 광저우 08:30 11:30 16:00 - 인천출발, 중국 광저우 향발 (OZ369) - 중국 광저우 도착 (4시간 소요) - 광저우 문화여유국 부국장 면담 (상호 도시간 공동마케팅 등 관광교류협력 논의) 광저우 11/23(토) 광저우 전 일 - 현지 밀착 글로벌마케팅 프로모션 참가 (광저우 바이윈 완다 플라자) 11/24(일) 광저우 오 전 - 광저우 출발, 마카오 도착 (차량 약 2시간) 마카오 오 후 - 마카오 MICE 유니크베뉴 시찰 ※ 베네시안 마카오 호텔, 샌즈 코타이 센트럴 호텔 등 11/25(월) 마카오 오 전 - 마카오 관광안내시설 및 유니크베뉴 시찰 ※ 성 도미닉(도밍고스) 성당, 세나도 광장 등 오 후 - 마카오관광청장 면담, 관광 교류협력 업무협약체결 논의 11/26(화) 마카오 인천 15:05 19:20 - 마카오 출발, 인천 향발 (OZ6866) - 인천 도착 및 해산 (3시간 15분 소요) ？？ 주요 출장결과 결과 요약 ○ 중국 최대 무역도시 광저우시와 관광 및 MICE 분야 우호교류 방안 논의 및 양 도시간 상호 MOU 체결 약속 ○ BTS 등 한류열풍을 활용한 중국 현지 프로모션 전개 및 현지 언론 매체 인터뷰 등을 통해 서울관광에 대한 우호적 분위기 조성 ○ 반환 20주년을 맞는 마카오 관광청장과의 면담을 통해 양 도시간 관광 및 마이스 분야 공동협력사업 발굴 및 육성 집중 논의 Ⅲ 출장 결과 ？？ 중국 문화관광여유부국장 면담 ○ 일 시 : 2019.11. 20.(금) 16:00~17:00 ○ 장 소 : 광저우시 문화여유국 회의실 ○ 참 석 자 : 광저우 문화여유부국장, 대외협력처장 외 3명 광저우 문화여유국 부국장 인적사항 □ 성 명 : 커시엔동(柯？？) □ 주요경력 : ○ '68년 9월 생(만 51세), 생태관광학 석사 ○ '02년~'18년 광저우시여유국 자원개발처장, 프로모션처장, 글로벌마케팅처장, 관광산업처장 등 역임 ○ '05년~'06년 University of Maryland 국비 유학 ○ '10년~'11년 후난성 샹시투자족먀오족(湘西土家族苗族)자치주 부비서장 겸임 ○ '19년 11월 4일~ 광저우시 문화여유국 부국장 ○ 주요내용 ？？ 중국 현지밀착 글로벌마케팅 프로모션 ○ 행사기간 : '19. 11.22(금) ~ 24(일), 10:00~19:00 ○ 행사장소 : 광저우 바이윈 완다 플라자(Guangzhou Baiyun Wanda Plaza) 광저우 바이윈 완다 플라자(Guangzhou Baiyun Wanda Plaza) 면적 - 300㎡(약 46.5평/쇼핑몰 1호관 1층 로비) 유동인구 - 평일 : 약 6~70,000명 - 주말 : 약 10~120,000명 기타 중국 완다그룹이 투자한 복합 쇼핑몰 럭셔리 브랜드부터 Spa브랜드까지 많은 브랜드가 입점. 쇼핑몰, 사무실, 주거지까지 어우러진 대형 복합공간 쇼핑몰 주변 아파트가 가장 많은 실 거주자 밀집 지역 ○ 운영 프로그램 ○ 주요성과 ① 한류 팬 대상 서울 집중 홍보 －BTS 출연 서울관광 신규 홍보영상 및 DSP, 원모어트립, 도보관광 등 서울 핵심사업 홍보영상 상시 송출 → VisitSeoul 채널 위챗 모멘트 구독자수 1,442명 증가 (사전 907명 → 사후 2,349명) －BTS 포토존 : 실사이즈의 BTS 등신대가 세워진 포토존 설치 －BTS 랜덤 플레이 : BTS 현지 팬들과 함께 특정 시간에 나오는 BTS 음악에 맞춰 춤추는 게릴라성 이벤트 진행 ② 다채로운 체험행사 및 이벤트 개최 －트레디셔널 서울존(한복 체험 및 기념촬영), －서울 주요 명소(서울로 7017, 경의선 숲길 등 ) VR 투어존 －마이 서울 큐레이팅존(나만의 서울 가이드북 만들기) －서울체험존 방문객 대상 스탬프맵 이벤트(BTS 브로마이드/쇼핑백 등 기념품 제공) <트래디셔널 존> <마이 큐레이팅 서울> <메이크업 존> <기념품 제공> <럭키드로우> ③ 서울관광 설문조사 －운영내용 : 서울관공 관련 설문조사를 진행하여 서울관광 인지도 및 동향 파악 －제공사항 : 설문조사 참가자에게 기념품 제공 －운영결과 : 부스 참가자 대상 설문 조사 245건 진행 ？ 응답자 비율 94% 10대-20대 차지함으로서 트렌디한 서울 관광 이미지 구축 ？ 다음 관광지로 서울을 응답한 비율이 98.4%로 독보적으로 높은 인지도와 관광지로서 긍정적 이미지 확보 ④ 현지 미디어 인터뷰 ？ 온에어 서울 ○ 일 시 : '19.11.23(토) 15:00~16:30 ○ 매 체 : 광동TV(？？？播？？台) 등 현지 주요 미디어 ○ 주요성과 : 총 46건 －현지 미디어 노출 매체 연번 구분 보도일시 매체명 관련 기사링크 － SNS 노출 : 28건 (완다몰 어플 2건, 위챗 모멘트 24건, 웨이보 3건) ？？ 마카오 관광청장 면담 및 관광교류협력 논의 ○ 일시/장소 : '19. 11. 25(월) 16:00∼17:00 / 마카오 관광청사 ○ 참 석 자 － 서울시(2명) : 관광체육국장, MICE정책팀장, 통역 1명 － 마카오(3명) : 마카오관광청장, 마카오 관광청 대외협력과장 및 직원 등 【마카오정부 관광청장】 성 명 학 력 및 경 력 ○ '88년 마카오정부 관광청(MGTO) 마케팅부서 입사 ○ '98년 마카오정부관광청(MGTO) 부청장 ○ '12년 마카오정부관광청(MGTO) 이사 ○ '16년 마카오 특별행정구역정부로부터 관광훈장 ○ 마카오관광개발위원회, 협약 및 전시개발위원회, 경제개발위원회, 문화컨설팅위원회, 문화산업자문위원회 회원 마리아 헬레나드 세나 페르난데스 ○ 주요면담 내용 ？？ 마카오 유니크베뉴 등 현장 시찰 ○ 일 시 : '19. 11. 25(월) 14:00∼18:00 ○ 장 소 : 베네시안 마카오 호텔, 샌즈 코타이 센트럴 호텔 등 ○ 주요시찰 내용 －잠실운동장 일대 국제교류복합지구 조성('25년) 등 MICE 인프라 확충에 맞춘 신규 전시 및 국제회의 컨텐츠 발굴 ※ '20~'24 MICE중장기계획 중 리스크프리 및 배리어프리 사업추진시 반영 <배네시안 마카오 호텔> <샌즈 코다이 샌트럴 호텔> <마카오 관광안내소> <성도미닉 성당> <세나도 광장> <마카오시 정부 청사> Ⅳ 주요성과 및 실행과제 ？？ 주요성과 －광저우 문화여유국 부국장 면담시 매년 2월에 개최되는 광저우 국제여행박람회(GITF)와 5월에 개최되는 서울 국제여행박람회 (SITF)의 상호 방문 및 공동협력사업 발굴 합의 ？？ 후속조치 계획 참고 1 서울시-마카오 업무협약서(안) - 서울특별시 관광체육국과 마카오특별행정구 여유국 간 - 관광교류？협력 활성화를 위한 업무협약서 서울특별시 관광체육국(이하 “서울시”라 한다)과 마카오특별행정구 여유국(이하 “마카오특구”이라 한다)은 양 도시 간 관광교류 활성화와 관광산업 발전을 위해 다음과 같이 업무협약을 체결한다. 제1조(목적) 본 협약은 서울시와 마카오특구 홍보, 공동마케팅을 통한 관광교류 활성화 및 관광산업 발전을 위해 상호 긴밀히 협력함을 목적으로 한다. 제2조(협력사항) 서울시와 마카오특구는 제1조의 목적을 달성하기 위해 다음 사항에 대해 상호 협력한다. ① 서울시와 마카오특구 양 도시의 관광발전을 위한 협력 네트워크를 구축한다. ② 서울시와 마카오특구 양 도시의 관광기업 등 민간교류 추진을 위해 노력한다. ③ 양 도시가 주관하는 국제 행사 및 관광 설명회 등의 성공적 개최를 위해 적극적으로 협력한다. ④ 양 도시는 보유 매체를 활용한 상대도시 홍보 등 공동마케팅을 위해 상호 적극적으로 협력한다. 제3조(협력방법) 서울시와 마카오특구는 협력사업의 실질적이고 효율적인 추진을 위해 실무협의체를 운영한다. 제4조(효력) 본 협약서는 각 기관의 대표자가 서명한 날부터 효력이 발생하고 서명일로부터 1년 동안 효력이 있다. 단 유효기간 만료 1개월 이전에 별도의 해지 통보가 없을 경우 자동적으로 1년씩 그 효력이 연장된다. 해석상 이의가 있거나 내용을 변경하고자 할 경우에는 각 기관이 상호 협의 후 변경한다. 본 협약서 2부를 작성 날인한 후 각 기관이 각각 1부씩 보관한다. 2019년 11월 25일 Joo, Yong Tae 서울특별시 관광체육국장 Maria Helena de Senna Fernandes 마카오 특별행정구 여유국장 참고 2

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관광정책과-14144

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