결재문서

응답소 민원 답변 회신 (신사동 301-2)

"상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!" 서부수도사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 응답소 민원 답변 회신 (신사동 301-2) 안녕하십니까? 께서 신고하신 민원의 처리 결과를 답변 드리겠습니다. - 민원발생위치: - 민원신고내용: 사업소의 부실시공으로 인해 해당건물 주계량기에 2018년 2월부터 누수가 진행되어 공동사용요금으로 부과가 되었음 - 민원처리결과: 안녕하십니까. 우선 빠른 답변을 드리지 못한것에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 이 누수가 발생되었다고 말씀하신 40mm 주계량기는 1993년 9월 2일 개전되었으며 2018년 3월 납기 분부터 공동사용요금이 발생되었음이 확인되었습니다. 의 요금 고충사항을 해결하기 위해 다방면으로 알아보았으나 서부수도사업소에서 계량기 인입공사 후 누수 발생시까지 25년 이상 경과되었음이 확인되어 수도사업소측 공사의 하자라고 보기 어려우며, 서울특별시 수도조례 제6장 40조 1항 및 6항에 의거 사유지 안의 급수설비 관리는 수도사용자에게 책임이 있으므로 누수로 인해 발생된 공동사용요금 22,680원 중 요금 감면 대상에 포함되는 3,160원(기 감액됨) 외에는 수도사업소에서 조치해 드리기 어려운 점을 알려드립니다. 만족스러운 답변을 전해드리지 못하는 점 널리 양해 부탁드리며, 더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. - 접수번호: 20191203802557 - 처리자: 끝. 주무관 박새롬 시설운영팀장 김용만 시설관리과장 12/10 김홍준 협조자 시행 시설관리과-23423 ( ) 접수 ( ) 우 03635 서울특별시 서대문구 통일로26길 41 (홍제동) / http://water.seoul.go.kr 전화 3146-3695 /전송 3146-3739 / / 부분공개(6)

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응답소 민원 답변 회신 (신사동 301-2) - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 상수도사업본부 서부수도사업소 시설관리과
문서번호 시설관리과-23423 생산일자 2019-12-10
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 박새롬 (3146-3695) 관리번호 D0000038866756
분류정보 행정 > 일반행정지원 > 과공통일반사무 > 민원관리(서무) > 민원관리같은 분류 문서보기
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