다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재기획과-14581 결재일자 2019.12.10. 공개여부 대시민공개 방침번호 행정1부시장 방침 제342호 시 민 주무관 교육기획팀장 인재기획과장 인재개발원장 행정1부시장 권영숙 오세우 신대현 신용목 12/10 강태웅 협 조 인력개발과장 김현중 인재양성과장 안찬율 스마트교육팀장 이혜자 2020년 인재개발원 교육훈련계획(안) 2019. 12 인재개발원 (인재기획과) 목 차 Ⅰ. 비전체계와 추진전략 1 Ⅱ. 추진방향 3 Ⅲ. 교육계획 개요 5 Ⅳ. 주요 추진내용 12 ① 시민중심의 공직가치관 확립 ② 긍정의 조직문화 확산을 위한 체계적인 교육 강화 ③ 핵심사업 성과 창출을 위한 직무역량 제고 ④ 미래 환경변화에 주도적인 대응을 위한 교육 강화 첨부 1. 교육수요？현황 조사 및 분석 2. 행정환경 변화 및 교육 트렌드 3. 2019년 교육 추진 성과 4. 교육참여 제고 위한 조치 5. 지방공무원 개방 집중 과정 6. 신설 교육과정 설계(안) 미래 혁신을 주도할 융합형 인재 양성 위한 2020년 인재개발원 교육훈련계획(안) Ⅰ 비전체계와 추진전략 서울시정 비전 인재개발 비전 시민에 봉사하고 소통하는 미래지향적 전문인재 양성 인재개발 4대 목표 시민중심 공직가치 확립 직원행복 조직문화 확산 성과창출 전문역량 강화 미래변화 대응역량 강화 ？？ 추진전략 시민중심 공직가치 확립 ？공직신뢰 제고를 위해 공직가치 교육 강화 ？평화통일, 적극행정 및 자치권한 강화 위한 교육 신설 ？상생？협력가치 확산 위해 지방공무원에게 교육과정 전면 개방 직원행복 조직문화 확산 ？신규 공무원의 효과적인 공직적응과 업무이해를 위한 신임자 교육 강화 ？소통하고 상생하는 조직문화 확산을 위한 관리자 리더십 교육 강화 ？포용적이고 성숙한 조직문화 조성을 위해 직급별 리더십 역량 제고 성과창출 전문역량 강화 ？시정 핵심사업 성과창출을 위한 직무교육 확대？강화 ？실무에 필요한 기본 직무역량 교육 운영 내실화 ？사이버 교육 인프라 강화 위해 노후화된 e-러닝 콘텐츠 전면 개편 미래변화 대응역량 강화 ？융복합적 사고와 문제해결 역량 향상 교육 확대 ？인공지능, 사물인터넷 등 미래 핵심 전문기술 교육 강화 ？市 우수정책 전파 및 해외 협력 네트워크 강화를 위한 국제연수 확대 Ⅱ 추진방향 ？ 시？자치구？투자출연기관을 아우르는 중추교육기관으로 적극적인 역할 수행 ○ 타 교육기관에서 교육받은 현황을 분석, 직원 교육수요에 부응하는 교육과정 개설？운영 － 교육수요는 높으나 인재개발원 미개설 과정은 교육과정 신설 － 과정이 개설되어 있으나, 수요가 많은 교육과정은 확대 운영 ○ 25개 자치구 교육현황을 분석, 일선 실무 공직자가 필요한 교육을 확대 － 자치구 자체 교육과정 중, 수요가 많은 과정은 인재개발원 과정 신설 또는 확대 ○ 퇴직예정 공무원 교육대상 확대(市 → 市？자치구) － 퇴직예정 공무원 교육은 市 공무원에서 자치구 공무원까지 대상 확대 ？ 주요 시정과제 성공적 추진을 위한 교육과정 신설 및 보완 ○ 민선7기 핵심정책 및 시정 중추분야와 연계한 교육과정 신설？강화 － (신설) 서울 경제정책의 이해, 서울 기후환경 정책의 이해, 서울 도시교통 정책의 이해 등(8개 교육과정) － (강화) 주택, 노동, 상생？협력 분야(3개 교육과정) ？ 교육시간 확대, 교육기간 조정을 통한 밀도있는 교육 실시 ○ 1일 교육시간을 7시간에서 7~8시간으로 확대 추진 － 단기 교육과정(1~2일) : 집중 교육이 필요, 1일 8시간 편성？운영 － 3일 이상 교육과정 : 교육생 편의 등을 감안, 1일 7시간~8시간 편성？운영 ○ 업무공백 부담 등 교육참여가 어려운 여건 개선을 위한 교육기간 조정 － 5일 과정 중 교육생 만족도 조사 결과를 반영, 3일로 조정, e-러닝 사전 학습과 연계하여 교육효과 극대화 도모 ？ e-러닝 콘텐츠를 전면 재정비, 내실있는 사이버 교육 추진 ○ e-러닝 콘텐츠를 대폭 보완？개선, 직무활용도 및 교육효과성 제고 － 법령 개정 이전 콘텐츠, 과거 업무절차 및 현재 미사용중인 용어 등 콘텐츠 업데이트 및 오류 전면 수정 － 현장？실무 사례 중심 교육내용 강화 및 짧은 영상 위주 콘텐츠 개발로 학습자 흥미？관심 유도 ？ 인재개발원에서 운영 중인 우수 교육과정은 타 시？도 개방 확대 ○ 시·도 공무원 대상 교육과정 신설 및 개방 확대 (지역상생 종합계획, ’19.4.30, 시장방침) － ’20년 ？상생협력을 위한 민관협치 이해？ 과정 신설 － 아울러, 타 시·도와 인적교류 협력 증진과 서울시 우수정책 전파를 위해 모든 교육과정을 지방공무원에게 개방 Ⅲ 교육계획 개요 ？？ 근 거 : 지방공무원교육훈련법 제5조(교육훈련기본계획의 수립), 지방공무원교육훈련법 시행령 제3조(교육훈련 시행계획의 수립) ？？ 교육체계 분 야 교육훈련목표 주요과정 기 본 역 량 민선 7기 시정철학을 기반으로 ‘시민이 주인인 서울’ 실현을 위한 공직가치관 확립 ？청렴특별시 서울 ？7~9급 신임자 리더십 역 량 소통과 존중의 감성리더십 확대로 긍정의 조직문화 확산 ？3~7급 승진자 ？관리자？실무자 리더십 직 무 역 량 핵심사업의 가시적 성과 창출과 현장 문제 해결력 향상 ？유형별 보고서 작성 방법 ？서울 경제정책의 이해 공 공 역 량 서울시 조직 구성원으로서 소속감, 공직마인드 확립 ？실무관 공직입문 ？투자출연기관 관리자 과정 I T 역 량 4차 산업혁명 필수 역량인 최신 ICT 기술 학습을 통한 미래 대응역량 강화 ？3D 프린팅 제작과 활용 ？블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기 ？？ 교육훈련과정 : 279개 과정, 209,961명(전년대비 증 40개 과정, +10,962명) ○ 집 합 : 131개 과정 29,901명(증 6개 과정, +7,072명) - 신설(18개 과정), 폐지(12개 과정), 개선(87개 과정) ○ e-러닝 : 148개 과정 180,060명(증 34개 과정, +3,890명) - 신설(46개 과정), 폐지(12개 과정), 개선(22개 과정) 2019년도 2020년도 239개 과정 198,999명 279개 과정 209,961명 ？ 집 합 : 125개 과정, 22,829명 ？ e-러닝 : 114개 과정, 176,170명 ？ 집 합 : 131개 과정, 29,901명 ？ e-러닝 : 148개 과정, 180,060명 ※ 주요 개편사항 ？경제, 기후환경, 교통 등 주요정책 관련 교육과정 신설(8개 과정) ？4차 산업혁명 관련 교육과정 확대(8개 과정 신설) ？타 시？도 공무원에게 인재개발원 교육과정 전면 개방 ？？ 2020년 교육훈련계획 총괄표 교육훈련과정 2019 2020 비고 과정수 횟수 인원 과정수 횟수 인원 전 체 239 398 198,999 279 451 209,961 집 합 교 육 (125) 소 계 125 398 22,829 131 451 29,901 기본역량 (18) 핵 심 가 치 7 68 7,070 7 66 6,840 인 문 소 양 7 26 1,770 7 29 2,447 신규임용 4 25 7,043 리더십 역량 (11) 직 위 9 44 1,980 7 50 2,040 직 급 8 30 4,356 4 11 809 직무역량 (97) 공 통 12 32 705 11 37 880 전 문 33 64 4,045 36 75 4,050 I T 49 134 2,903 50 143 2,972 공공역량 (5) 실 무 관 3 12 2,700 투자출연기관 2 3 120 e 러 닝 (148) 소 계 114 176,170 148 180,060 기본역량 (22) 핵 심 가 치 10 상시 38,500 16 상시 54,650 인 문 소 양 5 상시 6,050 6 상시 7,000 리더십 역량 (12) 직 위 11 상시 8,000 12 상시 12,500 직무역량 (110) 공 통 21 상시 12,900 28 상시 26,160 전 문 42 상시 24,350 53 상시 20,960 I T 21 상시 6,970 29 상시 9,290 개인학습 (4) 자 격 증 3 상시 15,000 3 상시 16,500 외 국 어 1 상시 33,000 1 상시 33,000 직무기타 - 상시 31,400 - - - ※정규과정으로 편성 u-지식여행 (30,000) (30,000) <신설과정 : 64개 과정> 집합(18개), e-러닝(46개) ○ 민선7기 시정 핵심가치 공유와 리더십 향상 과정(8개, 집합2, e-러닝6) - ？민주주의 서울 정책과 실제？, ？e-영화로 보는 리더십？ 등 ○ 시정 주요사업 성과창출을 위한 직무 역량 강화 과정(23개, 집합9, e-러닝14) - ？서울 경제정책의 이해？, ？서울 도시교통 정책의 이해？, ？e-전기 실무？ 등 ○ 미래 환경변화 대응력 향상을 위한 최신 IT 교육과정(13개, 집합7, e-러닝6) - ？e-4차 산업혁명의 이해와 미래 대응 전략？, ？블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기？ 등 ※ 기존 직무기타 과정에서 정규 e-러닝 과정으로 전환(20개) <폐지과정 : 24개 과정> 집합(12개), e-러닝(12개) ○ 유사과정 통합, 교육수요 저조 등(집합 12개) - 유사과정 통합(10개) : ？어르신 복지？, ？장애인 복지？,「액세스 실무활용(주말)」등 - 교육수요 저조 등(2개) : ？찾아가는 동주민센터 실무자 공감？치유？, ？효과적 면접기법？ ○ 최신 내용으로 대체 등(e-러닝 12개) - 콘텐츠 노후화(9개) : ？e-마음을 여는 힘？,「e-액세스2010？ 등 - 과정 분할(3개) : ？e-교통안전과 주차관리？,「e-업무에 통하는 일러스트&포토삽CS6？ <개선과정 : 109개 과정> 집합(87개), e-러닝(22개) ○ 노동, 주택, 경제 등 시정 핵심정책 내용 보완(집합 3개) - ？공공기관 노무관리의 이해？, ？서울 도시계획 및 주택정책의 이해？ 등 ○ 언론대응, 적극행정 등 관리자 필요 교과목 추가(집합 5개) - 언론대응(2개 과정) : ？4급 승진리더？, ？6급 승진자？ - 적극행정(3개 과정) : ？5급 공채 신임자？, ？청렴특별시 서울？, ？7~9급 신임자？ ○ 4차 산업혁명 대응을 위한 교육과정 개선(집합 3개) - ？4차 산업혁명과 미래행정？, ？3D 프린팅 제작과 활용？ 등 ○ 퇴직후 인생설계 지원을 위한 교육대상 확대(집합 2개) - ？행복한 미래설계？ 과정은 자치구도 교육대상 추가 - ？인생이모작 준비？ 과정은 퇴직잔여 5년 이내자 → 10년 이내자로 대상 확대 ？？ 신설 64개(집합 18, e-러닝 46) / 폐지 24개(집합 12, e-러닝 12) 신 설 폐 지 집 합 과 정 ① 서울 경제정책의 이해 ① 유형별 보고서 작성 실무 ② 민주주의 서울 정책과 실제 ② 효과적 면접기법 ③ 행정에 도움이 되는 행정법의 이해 ③ 찾아가는 동주민센터 실무자 공감？치유 ④ 행정에 도움이 되는 민법의 이해 ④ 어르신 복지 ⑤ 서울 기후환경 정책의 이해 ⑤ 함께하는 다문화이해 ⑥ 서울 도시교통 정책의 이해 ⑥ 장애인 복지 ⑦ 서울 복지정책의 이해 ⑧ 찾아가는 동주민센터 정책과 실제 ⑨ 상생협력을 통한 민관협치 ⑩ 건강도시 서울 정책의 이해 ⑪ 7~9급 신임자 보충교육 11개 신설 6개 폐지 ① Windows10 활용하기 ① 액세스 실무활용(주말) ② 구글 서비스 200% 활용하기 팁 ② 파워포인트로 홍보자료 만들기 ③ 유투브 영상 제작 및 홍보 ③ 파워포인트 디자인팁(주말) ④ 인공지능을 위한 실무데이터처리와 머신러닝 ④ DSLR촬영 및 이미지 편집 ⑤ TCP/IP와 IoT서비스 응용기술 입문 ⑤ 스마트폰 촬영으로 예술하기 ⑥ 블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기 ⑥ 스마트워크를 위한 에버노트 활용 ⑦ 쉽게 따라하는 AR/VR 서비스 만들기 7개 신설 6개 폐지 e 러 닝 과 정 ① e-청탁금지법(지방공무원사례중심) ① e-공직자행동강령 ② e-공무원이 알아야 할 혁신성장 ② e-마음을 여는 힘 ③ e-공무원이 알아야 할 국정과제(열린혁신) ③ e-사회복지직무의 정석(기초생활보장편) ④ e-공직자 아동학대 예방교육 ④ e-직무능력향상(전기/기계) ⑤ e-메신저, 행동을 이끄는 리더의 언어 ⑤ e-교통안전과 주차관리 ⑥ e-영화로 보는 리더십 ⑦ e-4차 산업혁명의 이해와 미래대응전략 ⑧ e-블록체인 도입에 따른 행정 업무 변화 ⑨ e-도로명 주소 이해와 활용 ⑩ e-기계설비공사 설계실무 ⑪ e-전기 실무 ⑫ e-생활 속 교통안전 ⑬ e-서울시 주차정책 ⑭ e-법인시설 관리시스템 ⑮ e-재개발재건축 정비사업 아카데미(입문),(심화)(2개) ？ e-산업안전보건교육Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ,Ⅳ(4개) 20개 신설 5개 폐지 ① e-왕초보를 위한 프로그램 입문-알고리즘 제대로 배우기 ① e-액세스2010 ② e-SMART하게 독파하는 드론 비행 첫걸음 ② e-한글 2010 ③ e-인공지능 프로그램 CHATBOT(챗봇) 기초다지기 ③ e-엑셀 2010 ④ e-스마트기기 활용(iOS) ④ e-공공데이터로 만들어가는 새로운 세상 ⑤ e-실무예제로 배우는 Photoshop CC 2019 ⑤ e-PC 내 맘대로 주무르기 ⑥ e-왕초보를 위한 Illustrator CC 2019 입문자 가이드 ⑥ e-빅데이터의 이해 ⑦ e-업무에 통하는 일러스트&포토샵CS6 6개 신설 7개 폐지 ① e-성공조건으로서의 청렴 ② e-개인정보보호 ③ e-청탁금지법의 이해 ④ e-공무원이 갖춰야할 민원응대 서비스 ⑤ e-귀촌생활 성공노하우 전수받기 ⑥ e-설계변경제도 및 설계 ⑦ e-정보공개제도의 이해 ⑧ e-장애인 정책의 현황 진단과 미래전망 ⑨ e-안전사회를 위한 폭력예방 교육 ⑩ e-Arisu 인포시스템 ⑪ e-풍수해 재난관리 ⑫ e-ICT트렌드 및 구글 100%이해하기 ⑬ e-한글2018 ⑭ e-엑셀2016 ⑮ e-한눈에 들어오는 인포그래픽 만들기 ？ e-3D프린팅 제작과 활용 ？ e-스토리텔링 프레젠테이션 프레지 ？ e-파워포인트2016 ？ e-4차 산업혁명의 새로운 세상 ？ e-공간정보실무(Q-gis) 20개 신설(직무기타에서 전환) □ 개선 109개(집합 87/ e-러닝 22) : 과정명, 교과, 횟수·인원 등 조정 구분 과 정 명 개 선 사 유 집 합 과 정 함께서울 공감마당 조직문화 개선을 위한 실천 방안 탐색, 조직 및 조직 구성원 동반성장에 대한 공감을 위한 교육과정으로 개편 행복한 미래설계 응급처치 등 퇴직후 실질적 도움이 되는 내용 추가, 자치구도 교육대상에 포함하고 교육인원 확대(200명 → 827명) 인생이모작 준비 교육대상 확대(퇴직잔여 5년 이내자 → 퇴직잔여 10년 이내자) 인문학 특강 인문학 내용을 깊이있게 다루기 위해 교육내용 전면 개편 4차 산업혁명과 미래행정 4차 산업혁명 시대 미래행정 변화에 적극적인 대응을 위해 교육내용 개편 및 교육인원 확대 (200명 → 300명) 6급 미래인재 양성 실무 역량 제고 위한 교과 편성, 시대적 요구 대응 및 종합적인 관점 함양을 위해 융합형 교과 확대(14h→40h) 5급 승진리더 승진수요 반영하여 교육인원 조정(616명 → 519명), 신임 사무관에게 필요한 리더십 역량 향상을 위해 교육내용 개편 공공기관 노무관리의 이해 개정된 법령사항과 주요 노동정책 중심으로 교육내용 개편, 교육내용에 부합되도록 교육과정 명칭 변경 서울 도시계획 및 주택정책의 이해 공공주택 공급 등 주택정책 분야 주요 교과목 신설하고 교육과정 명칭 변경 의회협력 실무 등 35개 교육효과성 향상 위해 교육과목 및 주요내용 개편 실무관 공감마당 성희롱 개념과 유형？사례, 예방？대처법, 사후관리 방법 교과목 추가 4급 승진리더 등 2개 관리자 및 실무자에게 필요한 언론 대응 스킬, 인터뷰 역량 향상 위해 언론대응 교과목 신설 5급 공채 신임자 등 3개 적극행정 공감대 형성 위해 ‘적극행정의 이해와 실천’ 교과목 신설 재난안전 실무 등 18개 시？구 교육수요, 의무교육화 등 고려하여 교육횟수, 인원 확대 토지관리 실무 등 6개 교육참여에 따른 업무부담 경감 위해 교육기간 축소(5일→3일) 엑셀 실무활용 팁 등 3개 주말 운영 과정을 주중 1일 팁 과정으로 개편 최신 자바스크립트 등 8개 내실 있는 교육으로 교육내용을 업무에 바로 적용할 수 있도록 교육인원 축소 3D프린팅 제작과 활용 등 2개 4차 산업혁명 과정의 교육 내용을 재구성하고 과정명칭 변경 e러닝 e-상수도행정 등 5개 과정 법령개정, 절차변경 등에 따른 콘텐츠의 전면 개편 e-행정학의 이해 등 17개 과정 기능개선(웹접근성, 웹호환성)을 위한 콘텐츠 일부 수정 ※ 단, 주말 IT 집합교육은 ’20년부터 폐지 ？？ 교육훈련 과정운영 ○ 교육훈련 대상 선발 - 개인별 교육신청 후 수요기관(부서)장 승인 ？학습관리시스템에서 역량진단 및 자기개발계획 수립 후 수강신청 ○ 교육훈련 학습 평가 - 평가근거 : 지방공무원 교육훈련법 시행령 제20조 서울특별시 인재개발원 학칙 제19조 - 집합교육 평가방법 : 과정별 특성을 고려하여 평가유형 적용 평가구분 평가유형 평가방법 본 평 가 (학습중) 학습평가 (객관식) ？교육기간 중 학습한 내용에 대하여 객관식 평가(4지선다형) 학습평가 (주관식) ？학습한 내용 중에서 담당강사가 교육과정 특성에 맞는 과제를 주관식으로 평가(실습 또는 과제물 포함) 팀별평가 (분임토의) ？담당강사가 부여한 연구 및 토론과제에 대하여 팀별로 토의하고 발표한 결과를 평가 - 그룹별 교육 참여도 평가 - 필요시 가점 적용 개인평가 ？담당강사가 부여한 연구과제에 대하여 개인별로 발표하고 발표한 결과를 평가 사회봉사 ？사회봉사시설에서 봉사활동을 실시하고 활동보고서 제출 근태평가 (학습중) 근태평가 ？교육기간 중 출석률, 학습 및 생활태도 등에 대하여 평가 - 서울특별시 인재개발원 평가관리규정에 의한 감점기준 적용 기 타 평가가점 ？교육생 대표, 부대표에 가점을 부여할 수 있으나, 개인 총점 100점 초과 불가 ○ e-러닝 평가방법 - e-러닝 : 학습 진도율 80% 이상, 최종평가 60점 이상 수료 ？최종평가는 과정 특성에 따라 객관식 시험 또는 주관식 과제물 제출 ※ 타기관 공동활용 등 일부 e-러닝과정 : 학습 진도율 100% 이수하면 수료 Ⅳ 주요 추진내용 ① 시민 중심의 공직가치관 확립 청렴서울을 위한 공직신뢰도 제고 및 서울시 핵심가치와 시정기조？철학 내재화, 실천력 배양을 통해 민선7기 시정운영 성공적 추진 동력 확보 ？？ 공직 신뢰도 제고를 위한 공직가치 교육 강화 ○ 시민 눈높이에 맞는 청렴하고 투명한 서울 정착을 위한 청렴교육 확대 실시 - 투자？출연기관 임직원에 대한 체계적인 청렴교육 확대 추진 ？투자？출연기관 기관장(1회, 20명)？관리자(2회, 100명) 및 신임자(10회, 1,000명) 교육 - 市 실무관 대상 맞춤형 청렴교육 실시를 통해 조직내 청렴가치 확산 ？？실무관 공감마당(8h)？ 과정 내 ‘청렴서울(2h)’ 교과 편성 및 사례위주 교육 ？？ 평화통일, 적극행정 등 국정운영 기조 및 자치권한 강화 교육 신설 ○ 한반도 정세변화에 대응하고 평화통일 인식 함양을 위한 교육 확대 -「평화통일을 위한 동북아 정세 및 북한의 이해」(3회, 450명) 확대 운영 ○ 불합리한 규제 개선, 창의？전문성을 확대를 위한 적극행정 교과목 신설 -「5급 공채신임자？ 과정 내 ‘적극행정 이해와 실천(2h)’ 과목 편성 ○ 민관 거버넌스 강화를 위한 시민민주주의？협치 관련 교육과정 신설 -「민주주의 서울 정책과 실제？(1회, 30명) 과정 신설 ？？ 성희롱？성폭력 예방교육 및 젠더 감수성 교육 강화로 양성평등 인식 제고 ○ 성희롱？성폭력 예방교육을 공무직까지 확대 실시 -「7~9급 신임리더」, 「6급 미래인재양성」, 「실무관 공감마당」등 주요 과정에 ‘성희롱？성폭력 예방교육’ 과목 편성 ○ 정책추진？평가시 양성평등 관점을 반영한 성인지 교육 강화 -「5급 승진리더？,「5급 공채신임자？ 과정 내 ‘성별영향분석평가’ 과목 편성 ？？ 조직과 조직원의 동반성장 지원을 위한 핵심가치 교육 강화 ○ 바람직한 조직문화 조성 및 조직과 개인의 동반 성장 교육 추진 - 서울시 핵심가치 교육인「함께서울 공감마당」과정을 개편하여 운영 ？市에서 발생하는 다양한 형태의 소통 방법을 공유하는 교육 → 조직과 함께 성장하고자 하는 인식 제고를 위한 교육으로 교육방향 전환 ？상호 신뢰와 존중을 바탕으로 조직의 변화를 이끌어갈 실천방안 모색 중점·운영 2019년 2020년 ？ 서울시 직원간 ‘소통방법’에 중점 ？ 조직문화 변화 필요성 인식 제고 ？ 교육과정 중 아이디어 제안·공유 ？ 조직과 조직원간 ‘동반 성장 관계’에 중점 ？ 조직문화 개선을 위한 실천행동 모색 ？ 교육생 제안결과를 통보, 정책반영 <공직자로서 자긍심 고취 게임> <존중과 협력의 공직가치 체험활동> <조직문화 우수 사례 공유> ？？ 지역상생？협력가치 확산을 위해 교육과정을 지방공무원에게 전면 개방 ○ 협치 분야 교류협력 증진을 위해 시？도 지방공무원 대상 특화과정 신설 - 서울시 민관협치 정책 및 시민참여 정책 사례 공유？전파 ？「상생협력을 위한 민관협치 이해」(2박 3일, 2회, 총 50명) ※ 기존 과정 : 사람중심 도시재생(50명). 서울로 문화관광(50명) - (’19년) 2개 과정, 100명 → (’20년) 3개 과정, 150명 ○ 인재개발원 全 교육과정을 지방공무원에게 개방하여 운영 - 서울시 공무원과 지역 공무원을 통합하여 교육 실시(총 150명) ？복지시설 유니버설 디자인 등 市 우수 정책 10개 교육과정 우선 개방 ※ 우선 개방 교육과정(안) : [붙임 5] 지역공무원 개방 집중 과정 목록 참고 - 각 교육과정 계획인원의 약 10% ~ 40% 범위 개방 추진 ② 긍정의 조직문화 확산을 위한 체계적인 교육 강화 신뢰와 상호존중 기반의 공감？소통 중심으로 교육체계를 개편, 조직문화 혁신과 조직？직원의 동반성장을 함께 지원 ？？ 신규 공무원의 효과적인 공직적응과 업무이해를 위한 신임자교육 강화 ○ 체계적인「임용 前？後」교육을 실시, 신규공무원 조직적응 및 업무능력 향상 [임용전 4주] 실습중심의 직무기본교육 및 빠르고 효과적인 조직적응 교육 - 업무관리시스템, e-호조, 보고서 등 현업에 필요한 기본직무에 대한 실습 강화 - 선배와의 대화, 함께 성장하기 등 충분한 소통을 통한 공직사회 적응력 향상 [임용후 1주] 직무기본 분야 심화교육 및 직렬별 맞춤형 직무전문 교육 - 직무전문 역량 강화를 위해 15개 직렬로 세분화, 직무전문 교육 실시 - 유형별 보고서 작성, 예산？회계？지출 등 업무역량 향상을 위한 심화교육 실시 - 직렬별 직무전문 분야에 대한 이해도 향상을 위해 직렬별 맞춤형 교육 편성？운영 ？？ 소통하고 상생하는 조직문화 확산을 위한 관리자 리더십 교육 강화 ○ 세대간？직급간 공감？소통하는 조직문화 구축을 위한 관리자 리더십 교육 개편 - 상？하위 직급간 유기적 연계를 통해 상호 입장 이해를 위한 교육 확대 신설 ？ ？과장 리더십？ 과정 : 소통 및 갈등관리 교과목 시간 확대 편성 ？ ？4급 승진리더？ 과정 : 직원과의 공감대 형성을 위한 리더의 소통 기술 교과목 편성 ？ 조직내 세대갈등 해소를 위해 ？과장리더십？ 과정 내 ‘유쾌한 소통법’ 과목 및 ？5급 승진리더？ 과정 내 ‘밀레니얼 세대와 소통하기’ 교과목 편성 - 현업에서 겪는 리더십 문제해결을 위한 토론과 코칭 중심의 참여형 교육방법 확대 ？ ？팀장리더십？ 과정 내 ‘소통역량 실습’ 과목을 신설, 소통 노하우 역할수행 실습 및 동료 상호 코칭 기법 교육 ？？ 포용？성숙한 조직문화 조성을 위한 직급별 리더십 역량 향상 도모 ○ 직위？직급에 부합하는 체계적인 리더십 역량 교육 추진 - 市 직급별 역량모델 개발에서 도출된 직급별 필요역량을 기반으로 교육내용 구성 ？ ？3급 승진리더？ : 3급 리더에게 필요한 조직 비전 제시 및 전략적 사고 역량 향상 ？ ？4급 승진리더？, ？과장리더십？ : 4급 관리자에게 필요한 정책관리, 이해관계 조정 역량 개발 ？ ？5급 승진리더？, ？팀장리더십？ : 5급 관리자에게 필요한 효과적 팀구축, 정책집행 역량 강화 ？ ？6급 승진자？, ？성과리더십？ : 6급 실무자에 필요한 정책기획 및 문제해결역량 제고 ？ ？7급 승진자？, ？실무리더십？ : 7급 실무자에 필요한 적응력, 실행력, 회복탄력성 강화 <정책 기획서 작성 실습> <상사·팀원 서로 이해하기> <상생커뮤니케이션 토론> <서울시 직급별 역량모델> ③ 핵심사업 성과창출을 위한 직무 역량 제고 ‘내 삶이 행복한 서울, 시민이 주인인 서울’ 구현을 위해 시정 핵심정책 관련 과정을 대폭 신설하고 실무에 도움이 되도록 교육과정 개편？운영 ？？ 시정 핵심사업 성과창출을 위한 직무 교육과정 강화 ○ 혁신성장 등 주요 시정과제 교육과정 전면 개편 - 경제, 기후환경？교통 정책, 건강도시 등 8개 교육과정 신설 ？？서울 경제정책의 이해？, ？서울 기후환경 정책의 이해？, ？서울 도시교통 정책의 이해？, ？건강도시 서울 정책의 이해？ 과정 등 ？복지분야는 어르신, 장애인, 다문화 등으로 세분화된 과정을 ？서울 복지정책의 이해？로 통합, 복지정책의 종합적이고 체계적인 이해 도모 - 주택, 노동, 상생？협력 등 기존 과정을 개편？운영 ？？서울 도시계획 및 주택정책의 이해？에 공공주택 정책 등 추가？보완 ？？노무관리의 이해？ 과정을 전면개편, 市 노동정책과 최근 노동이슈 추가？보완 ○ 실무직원의 행정역량 강화에 필수적인 교육과정 개편 - 보고서 작성, 의사소통 등 행정업무 수행의 기초 교육과정 강화 ？？유형별 보고서 작성(1일)？을 ？성공하는 보고서 작성(2일)？ 과정으로 통합, 교육횟수？인원도 확대(4회, 80명 → 9회, 270명) ？교육수요가 높은 과정은 교육횟수？인원 확대 : ？설득력 있는 발표스킬？(4회, 60명 →6회, 90명), ？상생과 협력을 위한 갈등관리 조정？(2회, 40명 → 3회, 75명) 과정 - 관리자에게 필요한 언론 관련 교육 신설？확대(1개 과정) ？？6급 승진자？ 과정에 보도자료 작성 실습 등 언론대응 교육 추가(2h) ※ 기존 3개 과정 언론대응 교육 편성(4급 승진리더, 5급 승진리더, 홍보기획 실무) ○ 법률적 사고역량 제고를 위한 법령 교육과정 신설(2개 과정) ？？행정에 도움이 되는 행정법의 이해？, ？행정에 도움이 되는 민법의 이해？ 과정 ？？ 노후화된 e-러닝 콘텐츠를 전면 개편, e-러닝 강화 기반 조성 ○ 노후화된 콘텐츠 내용을 현행화하여 최신 콘텐츠로 교육(5개 과정) - 법령 개정 이전 콘텐츠, 과거 업무 절차, 소멸된 용어 등 노후화된 내용을 전면개편, 최신 내용으로 업데이트 ？ ？e-상수도행정？, ？e-기계설비공사 설계실무？, ？e-지방세기본법 및 지방세징수법？, ？e-지방세법？, ？e-전기실무？ ※ ’20년도에도 e-러닝 콘텐츠 전면수정, 최신 트렌드 반영한 23개 과정 개편 추진 ○ e-러닝 콘텐츠를 웹표준으로 변환하여 e-러닝 서비스 환경 변화에 따른 학습자 편의성 증진(17개 과정) - 어도비社의 플래시 기술지원이 ’20년말 중단됨에 따라 기존 플래시(비웹표준) 콘텐츠를 웹표준으로 변환하여 e-러닝 학습자의 불편 해소 - e-러닝 콘텐츠의 일부 내용 수정 및 보완으로 최신 트렌드 교육내용 제공 ？ ？e-행정학의 이해？, ？e-알기쉬운 행정법사례연구？ 등 17개 과정 ○ 교육의 다양화, 예산절감을 위한 웹표준 우수 콘텐츠 도입(9개 과정) - 최신 우수 리더십 콘텐츠 2개 과정을 구매 도입, e-러닝 리더십 교육 품질 강화 및 만족도 제고 ？ ？e-메신저, 행동을 이끄는 리더의 언어？, ？e-영화로 보는 리더십？ 2개 과정 신설 - 정부 정책, 市 교육 수요, 직무환경변화 대응에 필요한 7개 과정 공동활용 도입으로 교육과정 다양화 및 학습자 선택권 강화 ？ ？e-공무원이 알아야할 혁신성장？, ？e-블록체인 도입에 따른 공무원 행정 업무 변화？, ？e-4차 산업혁명과 미래대응전략？ 등 국정과제, 4차 산업혁명, 청렴 교육 중심으로 신설 ○ 미래환경변화 대응을 위한 IT 콘텐츠 운영 및 우수 IT 강의 자체 촬영 제공(23개 과정) - 최신 트렌드 및 현업 활용도 향상을 위한 IT 직무 콘텐츠 15개 과정 임차·운영 ？ ？e-인공지능 프로그램 CHATBOT(챗봇) 기초다지기？, ？SMART하게 독파하는 드론 비행 첫 걸음？ 등 - 우수 집합강의 및 스튜디오 촬영 콘텐츠 8개 과정 운영 ？？e-스마트기기 활용(iOS)？, ？e-TCP/IP 네트워크(IP, ARP)？ 등 ④ 미래 환경변화에 주도적인 대응을 위한 교육 강화 4차 산업혁명 시대를 맞아, 급변하는 미래행정 방향을 이해하고 적극적인 대응이 가능하도록 관련 교육을 대폭 강화하여 운영 ？？ 융복합적 사고 역량 향상을 위한 교육 확대 실시 ○ 급속한 기술변화에 따른 행정분야 대응력 향상을 위한 교육 강화 - 미래 사회, 기술, 산업 등 분야별 필요한 교육을 확대 ？？e-블록체인 도입에 따른 행정 업무 변화？, ？e-4차 산업혁명의 이해와 미래대응 전략？ 과정 등 신설(8개 과정) ？？4차 산업혁명과 미래행정？ 교육규모 확대(2회, 200명 → 2회, 300명) ○ 최신 트렌드를 반영, 미래 핵심기술과 정책 연계 모색 위한 교육 신설 - 경제, 교통, 기후환경 등 시정과 연계된 직무 과정에 신기술 소개와 대응 전략을 교과목으로 편성(3개 과정, 6개 교과목 신설) ？？서울 경제정책의 이해？ 과정내 4차 산업혁명시대 세계 경제변화 이해 교과 편성 ？？서울 도시교통 정책의 이해？ 과정내 서울의 미래 교통 정책 교과 편성 ？？서울 기후환경 정책의 이해？ 과정내 신재생에너지 정책 교과 편성 등 ？？ 미래 핵심 전문기술 교육을 강화, 문제해결 능력 제고 ○ 지능정보화 기술 체험·학습을 통한 신지식 습득 기회 제공 - 디지털 환경에서 생성되는 데이터 분석결과 시각화뿐만 아니라 자연어 처리기반의 머신러닝 이해 과정 확대 편성？운영 ？ ？인공지능을 위한 실무데이터 처리와 머싱러닝？ 과정 신설 - 센서기술과 통신기술의 융합으로 정보 수집·분석·자동화기술을 통한 응용 서비스 교육과정 신설 ？？TCP/IP와 IoT서비스 응용기술 입문？ 과정 ○ 일상의 문제해결 아이디어를 SW로 구현해 볼 수 있도록 App 제작 및 가상현실/증강현실 콘텐츠 구현을 위한 교육과정 신설(2개 과정) ？？쉽게 따라하는 AR/VR 서비스 만들기？, ？블록코딩으로 안드로이드 앱 만들기？ 과정 ？？ 市 우수정책 전파 및 해외 협력 네트워크 강화를 위한 국제연수 확대 ○ UCLG, 메트로폴리스 등 해외 소재 국제기구와 글로벌 협력 강화 - UCLG 세계본부와 협력연수 신규 개설(2개, 지속가능개발 주제) - 메트로폴리스 회원도시에 참가우선권을 주는 기획연수 확대운영(5개→6개) ○ 아프리카 도시 등 연수도시 다변화를 통한 도시간 정책 교류 활성화 - 오만 무스카트, 우간다 캄팔라 등 신규 우호도시와 맞춤형 연수 개설 추진 - 모잠비크 마푸토 등 서울시 정책 수출이 필요한 아프리카 지역 연수생 적극 확대 ？UCLG-AFRICA와 아프리카지역 국제연수교류협력 강화 MOU체결(’19.10) ※ UCLG-AFRICA(United Cities and Local Governments ？AFRICA) : 아프리카 회원도시(약 30여개 도시)대상 교육훈련 및 아프리카 도시 이익 대변 ○ 연수동창생 중심으로 연수를 통한 지역 네트워크 구축, 도시문제 해결 기반마련 - 필리핀 마닐라 및 바기오, 인도네시아 자카르타, 태국 방콕 등 연수동창생이 많은 도시를 중심으로 연수생 정책공유 플랫폼 구축하여 네트워크 강화 - 실질적 정책결정자인 아시아 고위급 대상 연수 개설하여 시 정책수출에 기여 ○ 메트로폴리스 국제연수원 본원으로서 市 정책전문가 파견 등 활동 강화 - 지역분원 뿐만 아니라 수요가 있는 회원도시에도 정책전문가를 파견하여 市 우수정책 전파 강화 - 현지워크숍이 어려운 지역분원 공무원을 서울로 초청, ‘서울워크숍’ 운영 ○ 시정 흐름을 반영한 과정 신규 개설 등 연수 운영 내실화 - 도시재생과정 등 신규과정 개설 및 ITS, 친환경교통 등 교통주제 세분화 - 외국어 및 시 정책에 정통한 우수 강사풀 지속 발굴 - 서울안내도 등 제작？배포하여 외 국연수생 편의제공 및 연수 만족도 제고 협력연수(WeGO 스마트시티) 주문형연수(상트페테르부르크 도시관리) 기획연수(도시관리)

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