＂상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!＂ 상수도사업본부 수신자 전산정보과장 (경유) 제 목 아리수인포시스템 이사정산 처리화면 개선요청 1. 요금제도과-11332(이상정산·분리고지 원스텁서비스 시행, 2019.11.1.)호와 관련입니다. 2. 신속하고 종합적인 민원서비스 제공을 위한 이사정산·분리고지 원스톱 처리 개선을 추진하는 과정에서 수렴한 사업소 개선의견을 다음과 같이 반영하고자 하오니 처리하여 주시기 바랍니다. ◎ 기존 불편사항 ？ 분리고지/이사정산 처리화면에서 자동납부, 전자고지 서비스 신청 여부는 파악할 수 있었으나, 청구지 주소 변경 신청 여부는 별도의 수용가 메뉴로 이동해서 확인해야하는 불편함이 존재 ◎ 필요성 ？ 청구지 주소변경 신청 여부는 자동납부 해제, 전자고지 등과 같이 이사정산 시에 반드시 확인을 해야하는 사항이므로 매년 증가하는 이사정산 현황을 고려할 때 업무효율의 측면에서 개선 필요 ◎ 개선안 ？ 기존의 분리고지/이사정산 처리화면의 상세정보란에 ‘청구지 주소 항목 추가’ 수용가 상세정보란의 주소지 항목 하단부에 추가하여 비교·대조 가능하도록 개선 ※ 개선안 적용시기 : 시스템 개발 완료 즉시 적용(2020년 초 예정) 요금제도과장 주무관 김마태 요금제도과장 12/09 代백선호 협조자 시행 요금제도과-12712 ( ) 접수 ( ) 우 03741 서울특별시 서대문구 서소문로 51 / 전화 02-3146-1189 /전송 02-3146-1209 / kimseoul@seoul.go.kr / 대시민공개
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20210929030525
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