다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 일자리정책과-20104 결재일자 2019.11.28. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 뉴딜일자리팀장 일자리정책과장 최성임 양정열 11/28 김재진 「2019년 뉴딜일자리사업」 참여자 만족도 조사 계획 2019. 11. 경제정책실 (일자리정책과) 2019년 뉴딜일자리사업 참여자 만족도조사 계획 2019년 뉴딜일자리사업 참여자 대상 만족도 조사를 실시하여 만족도 수준을 객관적으로 측정하고 향후 사업개선 및 계획수립에 적극 반영하고자 함 □ 조사개요 ○ 조사대상 : 2019년 뉴딜일자리사업 본청 및 사업소, 자치구, 투자출연기관 사업참여자 ※ 민간기관 제외, 3개월 미만 근무자 제외 - 293개 사업, 4,807명 참여자 중 216개 사업, 3,028명 대상(’19.10월말 기준) ○ 조사방법 : 외부용역기관 웹시스템(이메일 활용) 및 모바일을 통한 온라인 설문조사 ○ 조사기간 : 2019.12.2.(월)~12.20.(금)(3주 내외 소요 예정) ○ 조사내용 : 뉴딜일자리사업 참여 만족도, 개선사항, 향후 진로 계획 등 ○ 조사방법 : 사업별 전수조사 실시하여 목표표본 1,100명 이상 확보 ○ 조사활용 : 만족도조사 결과 및 참여자 의견은 ’20년 사업 추진계획에 반영 □ 추진방향 ○ 뉴딜일자리사업 참여자 만족도 조사를 통해 의견 수렴 및 만족·불만족 요인 파악 - 참여자의 참여동기, 참여경로, 참여과정, 참여 만족도 및 개선사항 등 조사 ○ 조사의 타당성·신뢰성·객관성 확보를 위한 외부 전문기관 용역 - 경험 및 노하우가 풍부한 여론조사 전문기관에 설문조사 대행 용역 의뢰 ○ 만족도 조사결과는 내년 사업계획 및 개선방안 수립에 적극 반영 □ 세부 추진내용 ○ 조사대상은 실·국·본부 및 사업소, 자치구, 투자출연기관 사업 참여자 ※ 실국본부 및 사업소 : 70개 사업, 2,136명 자치구 : 134개 사업, 648명 투자출연기관 : 12개 사업, 244명 ○ 총 216개 사업 (109개 담당부서, 참여자 3,028명)별 전수조사를 실시하되 각 사업별 참여자 30% 이상 표본에 포함, 목표 표본수는 1,100명 ○ 95% 신뢰수준 하에서 최대 표본 오차 ±2.22%p 이내 ○ 주요 조사 내용 ※ 구체적 내용은 별첨 설문지(안) 참조 분야 주요 조사 내용 뉴딜일자리사업 참여 이전 근로활동 - 사업참여 이전 근로활동여부 - 사업참여 이전 다른 정부 및 지자체 공공일자리 참여경험 2019년 뉴딜일자리사업 참여 형태 - 참여 사업부서 / 참여 사업명 / 참여 사업분야 - 참여경로 / 참여동기(목적) / 참여기간 2019년 뉴딜일자리사업 참여 만족도 - 전반적 사업 참여 만족도 / 만족이유 / 불만이유 등 - 사업 세부 만족도 - 취창업교육 및 취업지원활동 만족도 - 뉴딜일자리사업 우선적 개선사항 - 뉴딜일자리사업 참여 도중 중도 포기 의향 여부 및 이유 - 뉴딜일자리사업 이후 향후 진로나 계획 - 뉴딜일자리사업 활성화를 위한 서울시 우선사항 등 응답자 특성 - 성명 / 연락처 / 성별 / 연령 / 학력 등 ※ 2019년 만족도조사 설문내용 특기사항 (2018년 비교) ○ 뉴딜일자리사업 참여 이전 경제활동 만족도 - 신설 ○ 뉴딜일자리사업 만족 사유 중 청년 취업을 돕기 위한 경력쌓기용 일자리 제공 / 취업기회를 넓히기 위한 근무 중 구직활동 보장 - 신설 ○ 뉴딜일자리사업 참여에 따른 성과 부분 중 구직기회 확대 여부 / 직무경력 확보 / 직무역량 수준 (의사소통, 문서작성, 조직이해 등)향상 / 보람과 성취감 획득 - 신설 ○ 뉴딜일자리사업 개선 과제 중 청년(18∼34세) 취업률 제고를 위한 사업유형 발굴 / 참여자를 위한 4단계 종합지원체계의 보완점 - 신설 ○ 뉴딜일자리사업 참여 이전 경제활동 종사 분야 - 삭제 ○ 뉴딜일자리사업 인지 경로 - 삭제 ○ 뉴딜일자리사업 효율화를 위한 서울시 우선 추진과제 - 삭제 □ 소요예산 ○ ○ 예산집행 - 설문조사 경험이 풍부한 ㈜월드리서치&컨설팅을 통한 조사 진행 - 만족도조사 용역 계약 및 비용 지급 : ’19.12월중 완료 ○ 예산과목 - 일자리정책과, 실업 없는 살기 좋은 서울 구축, 사회적 일자리 제공, 서울형 뉴딜일자리, 사무관리비 □ 향후 추진일정 ○ 만족도조사 계획 수립 : ’19. 11. 28.(목) ○ 설문지 내용 최종 확정 : ’19. 11. 29.(금) ○ 만족도 조사 협조 요청 : ’19. 11. 29.(금) ○ 용역 계약 의뢰 : ’19. 12. 2. (월) ○ 만족도(전화, 이메일)조사 실시 : ’19. 12. 2(월) ～ 12. 20.(금) ○ 결과분석 및 최종 보고 : ’19. 12. 30.(월) 【붙임】2019년 서울시 뉴딜일자리사업 참여자 만족도조사 설문지(안) 1부. 끝.

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일자리정책과-20104

D0000038729070