다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-25401 결재일자 2019.11.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 ★주무관 행정관리팀장 행정지원과장 서부수도사업소장 유수훈 엄태현 한병주 11/25 박영헌 협 조 시설관리과장 代김용만 급수운영과장 代김찬모 현장민원과장 代고동인 요금과장 김맹순 ‘상수도사업본부 발족 30년!, 수돗물 통수 111년!, 믿음직한 아리수’ 『환경수자원위원회 시의원과 함께하는 (제5차)』 찾아가는 1일 현장수도사업소 운영 계획 2019. 11. 25. 서 부 수 도 사 업 소 (행 정 지 원 과) 『시의원과 함께하는』 제5차 찾아가는 1일 현장수도사업소 운영 계획 지역사회 인지도가 높은 시의원과 함께 지역밀착형 아리수 홍보, 찾아가는 1일 현장수도사업소를 운영하여 수돗물에 대한 시민인식을 개선하고 수돗물 음용문화를 확산하고자 함 1 추진 개요 ？？ 운영일시 : 2019.11.27. (수) 14:00 ~ 16:00 마포구청 앞 거리 행사 위치도(지도) ？？ 운영장소 : 마포구청 앞 광장 ？？ 참여인원 : 시의원 1명, 사업소 직원 15명 ○ 1일 현장수도사업소장 : 김기덕 의원 (서울시 환경수자원위원회) ？？ 추진일정 ○ 행사장 설치 : 13시 20분 ○ 직원 배치 : 13시 50분 ○ 현장수도사업소 운영 : 14시 ~ 16시 (2시간) - 홍보리플릿 배부, 현장민원접수, 아리수로 만든 따뜻한 차 한잔 제공 등 2 주요 홍보내용 ？？ 고도정수 처리된 아리수의 안전성과 우수성 홍보 ○ 행사장 인근 시민 대상 홍보 리플릿 제공 - 각종 홍보 리플릿 현장 배부 (각 과별 리플릿 배포 인원 1명 필수) - 겨울철 대비 동파 예방 안내문 배부 ○ 행사장 인근 홍보 LED 차량 배치 후 동영상 상영 - 본부 제작 홍보 동영상(온라인 바이럴 영상, 정책 홍보 모션 그래픽 등) ？？ 현장 민원 접수 및 상수도 주요 시책 사업 홍보 ○ 아리수 품질확인제 안내 및 현장 수질검사 신청 접수 : 행정지원과 수질팀 2명 - 행사장 인근 즉석 수질검사 시행 ○ 노후 옥내 급수관 교체 공사비 지원 사업 상담 및 접수 : 현장민원과 담당자 1명 - 급수관 교체 및 옥내 누수탐지 등 배관관련 상담 후 지원사업 안내 ○ 수도요금 관련 상담 및 요금 민원 접수 : 요금과 담당자 1명 - 전자고지신청, 누수과다요금감면 등 안내 ○ 수도공사관련 궁금증 해소 및 민원 접수 : 급수운영과 당담자 1명 - 수전의 분리, 신설, 급수관의 이설 등 수도관련 각종 민원사항 접수 ？？ 흥미로운 체험 프로그램 실시 ○ 아리수로 만든 따뜻한 차 한잔 시음 행사 (행정지원팀 시음조 3명) - 12리터 보온통 비치 (녹차, 커피로 만든 따뜻한 아리수 제공) ○ 시민들의 다양한 의견 청취 (행정지원팀 시의원 동행조 2명) - ‘1일 현장수도사업소장과 함께 시민의 목소리 듣기’ 3 행정사항 ？？ 홍보 예정 지역 사전 협의 및 협조 공문 발송 ○ 해당지역 주요 민원사례 파악 및 수도관련 시책 자료 준비 ？？ 본부 홍보과 홍보 예산 재배정 요청 ○ LED 홍보차량 대여 및 운영비 100만원 (사업소 편성 홍보예산 부족) - 예산과목 : 상수도사업비용, 영업비용, 일반관리비, 일반운영비, 사무관리비 (시민과 소통하는 아리수 홍보) ？？ 행사 사전 준비 철저 ○ 각 과별 참여자 명단 제출 : `19.11.26(화) 까지 - 행정지원과 7명 (행정관리팀 5명, 수질팀 2명) 참여 - 각 과별 리플릿 배포 및 행사진행 요원 1명 필수 참여 - 요금과, 현장민원과, 급수운영과는 해당지역 동담당자 1명 필수 추가 참여 ○ 홍보 물품 사전 준비 : 행정지원과 - 캐노피, 테이블, 의자, 수돗물 디스펜서, 홍보리플릿, 현장민원접수 대장 등 - 행사 알림 현수막, 참여직원 어깨띠, 아리수 홍보 배너 등 ？ 현수막 시안 : ‘마포구 김기덕 시의원과 함께하는 찾아가는 1일 현장수도사업소’ - 12리터 보온통 2개, 아리수로 만든 따뜻한 차 한잔 준비물 등 ○ 지역언론사(마포신문, 마포타임즈 등) 보도 협조 요청 ？？ 접수 민원 처리 ○ 현장 접수 민원은 해당과에서 일정협의 후 우선처리하여 시민 만족도 제고 - 접수 민원 중 수질검사 등 단순 민원은 현장에서 즉시 해결 ○ 시책에 대한 시민 의견 및 건의사항은 사업에 반영할 수 있도록 검토 ○ `19.12.6.(금)까지 본부 최종 결과보고. 끝.

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본청

행정지원과-25401

D0000038688075