투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 민원회신(마포구 테니스장 예약 환불 및 손해배상 청구) 님, 안녕하십니까? 먼저, 평화의공원 테니스장 이용에 불편을 드린 점에 대하여 사과드립니다. 우리 테니스장은 우천 등으로 코트 사용이 불가할 경우 당일 예약 이용객에게 사용불가 및 환불처리를 문자로 안내하고 있습니다. 님께서 예약하신 11월 16일(21:00~22:00)은 전날(15일) 우천으로 인해 16(토)일까지 코트사용 불가로 판단되어 당일 예약자에게 사용불가 및 환불처리사항을 안내하였습니다. 이러한 안내과정에서 님의 예약사항 확인이 누락되어 사전 이용안내 드리지 못해 불편을 드린 점 거듭 사과의 말씀을 드리며, 이러한 사항이 재발되지 않도록 이용안내 처리에 더욱 신중을 기하도록 하겠습니다. 님께서 환불요청하신 11월 16일(토) 예약 건에 대해서는 이용료 전액환불 처리하였으며, 주차 및 유류비에 대하여는 별도 규정이 없어 보상이 어려움을 알려드립니다. 님께 불편과 우려를 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 평화의공원 테니스장 이용에 관심과 소중한 의견 보내 주신 것에 대해 감사드립니다. 향후 테니스장 운영 등에 관해 궁금하신 사항은 서부공원녹지사업소 공원여가과(한소진☎02-300-5576)로 문의하여 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 권민성님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다. 끝. 주무관 한소진 주무관 류기혁 공원여가과장 11/19 강현주 협조자 시행 공원여가과-1709 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60 / 전화 02-300-5576 /전송 02-300-5581 / eric0503@seoul.go.kr / 부분공개(6)
19163668
20210929035054
본청
공원여가과-1709
D0000038643406
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