문서번호 행정지원과-25080 결재일자 2019.11.20. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 장은숙 엄태현 11/20 한병주 협조 교육훈련팀장 조병건 “상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿음직한 아리수!” 2019년 11월(2차) S-OJT 교육 결과 보고 2019. 11. 서부수도사업소 2019년도 S-OJT 진행결과 보고 ( 서부수도사업소 ) ○ 교육실시 현황 ① 수도요금 주요민원 매뉴얼(지정교육: 이론 및 실습) 교 육 명 수도요금 주요민원(지정교육) 교육일시 2019. 11. 14. (목) 14:00~15:00 교육장소 서부수도사업소 민원총괄팀 사무실 강 사 명 행정지원과 강정환 주무관 교육대상 업무분장자 12명 참석인원 업무분장자 11명 (총 참여자 33명) 참여비율 92% 교육내용 ○ 누수감면 - 의미: 옥내 누수 발생 시, 누수량에 대한 요금감면을 요청하는 민원 - 절차 ▶ Arisu인포에서 수전주소, 소유자(사용자) 등 확인 → 누수위치 입력→ 누수원인 입력 → 누수 수리일시 입력 → 신청인 정보 입력 - 수도조례 개정에 따른 「변기누수」 누수감면대상 제외 ○민원 응대 관련 세미나 사 업 비 지출총액 91,000원 지출내역 - 교관 인센티브(10만원 상품권): 91,000원 교육사진1 ② 수도요금 체납(지정교육: 이론 및 실습) 교 육 명 수도요금 체납(지정교육) 교육일시 2019. 11. 14. (목) 15:00~16:00 교육장소 서부수도사업소 요금과 사무실 강 사 명 요금과 김규진 주무관 교육대상 업무분장자 20명 참석인원 업무분장자 16명 (총 참여자 33명) 참여비율 80% 교육내용 ○ 체납요금 결손처분 - 개념: 징수권과 납부의무가 유효하게 성립하고 징수권자의 징수결정과 부과처분이 있었으나, 사후 징수권자가 직권으로 징수권을 소멸시키는 결정 - 효력: 징수권자의 징수권이 소멸하고 납부의무자의 납부의무 소멸 - 사유: 체납처분이 종결된 후 배분금액이 체납액에 부족할 때 및 소멸시효가 완성된 때 등 ○ 요금민원 응대 관련 세미나 사 업 비 지출총액 237,000원 지출내역 - 직원 간식비: 146,000원 - 교관 인센티브(10만원 상품권): 91,000원 교육사진1 ○ 예산집행 내역 (단위:천원) 집행현황 세부내역 예산과목 배정액 집행액/누계 집행잔액 사무관리비 3,000 328/1,158 1,842 ○ 직원간식비 ？430천원 (8.28, 9.19, 11.13, 11.14) ○ 교관 인센티브 상품권 ？728천원 (8.28, 9.19, 11.13, 11.14) 교육훈련비 0 0 0 □ 행정사항 ○ 과목별 교육참석 직원 상시학습 직장교육(직무) 1시간 인정 ？ 학습관리시스템 입력 붙임 교육참석 명부 1부. 끝.
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20210929035325
본청
행정지원과-25080
D0000038653430
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