다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 정보통신보안담당관-24741 결재일자 2019.11.15. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 스마트CCTV팀장 정보통신보안담당관 스마트도시정책관 변순권 김완집 11/15 代고경희 협 조 여성정책담당관 代김현주 역사문화재과장 정영준 서부공원녹지사업소장 남길순 중부공원녹지사업소장 박미애 동부공원녹지사업소장 최현실 체육시설관리사업소장 代김남대 기술인사팀장 양성만 스마트서울 CCTV안전센터 운영계획 추진근거 대내(외) 협력 현황 사 업 비 부서(단체)명 협의내용 협의결과 여성정책담당관 여성안전통합센터 통합 관련사항 스마트서울 CCTV 안전센터로 통합 추진 역사문화재과 문화재관리CCTV관제센터 통합 관련사항 동부공원녹지사업소 공원 CCTV 연계 적정대상 선별하여 스마트서울 CCTV 안전센터로 연계 590,000천원 서부공원녹지사업소 공원 CCTV 연계 중부공원녹지사업소 공원 CCTV 연계 체육시설관리사업소 공원 CCTV 연계 스마트도시정책관 (정보통신보안담당관) 목 차 Ⅰ. 시설개요 1 Ⅱ. 추진경과 2 Ⅲ. 운영방향 3 Ⅳ. 세부추진계획 1. 자치구 CCTV통합관제센터 연계 확대 4 2. 市 소규모 CCTV관제센터 통합 5 3. 市 소속기관 CCTV 단계별 연계 7 4. 다양한 도시안전서비스 발굴？도입 8 5. CCTV 안전체험실 운영 9 6. CCTV 관제인력 및 센터 운영인력 배치 10 Ⅴ. 소요예산 14 Ⅵ. 추진일정 14 Ⅶ. 기대효과 15 Ⅷ. 행정사항 16 스마트서울 CCTV안전센터 운영계획 25자치구 및 유관기관 CCTV를 서울시 중심으로 통합？연계하는 「스마트서울 CCTV안전센터」구축이 완료됨에 따라, 운영 안정화？활성화를 통해 재난구호, 범죄예방 등 안전서비스 골든타임 확보지원 등 스마트도시 핵심기반 역할을 수행하고자 함 Ⅰ 추진배경 및 경과 ？？ 추진배경 ？ 서울시 및 각 자치구는 도시문제 해결을 위하여 각종 정보시스템을 운영중이나, 서로 연계되지 않고 개별 운영되어 비효율 및 중복투자 발생 - 이에, 스마트시티 통합플랫폼 국산화 및 지자체 보급을 위해 국토교통부에서 시행하는 ‘스마트시티 통합플랫폼 기반구축 사업’에 응모, 선정 ？ 각 자치구 및 유관기관 CCTV를 시 중심으로 연계하는 ‘스마트서울 안전망(통합플랫폼 및 5대 연계서비스) 구축사업’이 ’19.6월 완료(서울시, 마포구)되었고, ？ 통합플랫폼 및 5대 연계서비스 상태, 시 소속기관 CCTV 등을 관제하기 위한 ‘스마트서울 CCTV안전센터 구축사업’이 ’19.11월 완료됨에 따라 ？ 「스마트서울 CCTV안전센터」의 운영 안정화？활성화를 통해 시민이 체감할 수 있는 각종 도시안전서비스의 안정적 제공 및 확대？발전시키기 위한 운영전략 수립 필요 ？？ 추진경과 ？ ’17.11. : 클라우드 기반, 서울시 스마트도시 안전망 구축 업무협약(국토부,과기부,서울시) ？ ’18.02. : 스마트시티 통합플랫폼 기반구축사업 공모 선정(국토부) ？ ’18.04. : 지능정보화 컨설팅 과제 공모 및 선정(과기정통부) ？ ’18.09. : 스마트시티 서울 실현을 위한 ‘스마트서울 안전망 구축계획’ 수립 ？ ’18.12. : 스마트서울 안전망 구축 정보전략계획 용역(‘18.8.1.~12.31.) ？ ’19.03. : 스마트서울 CCTV안전센터 구축계획 수립 ？ ’19.04. : 시 소속기관 CCTV 단계별 통합 수용계획 수립 ？ ’19.06. : 스마트서울 안전망(통합플랫폼) 구축 완료(서울시, 마포구) ？ ’19.08. : 전자발찌 착용자 관리서비스 연계 완료(법무부) ？ ’19.10. : 스마트서울 CCTV안전센터 구축 완료 Ⅱ 그간의 추진내역 ？？ 스마트서울 안전망 구축(통합플랫폼) ？ 구축기간 : 2018년 12월 ~ 2019년 6월 ？ 주요내용 - 스마트시티 통합플랫폼 구축(서울시, 마포구) - 안전망 5대 연계서비스 적용 (5대 연계서비스) ①112센터 긴급영상 지원, ②112 긴급출동 지원, ③119 긴급출동 지원, ④재난상황 지원, ⑤사회적 약자(어린이？치매인 등) 지원 등 - 서울시 안심이 서비스 연계 적용 - 디지털 시민시장실 연계 적용 - 시스템 운영환경 기반 구축 등 ？ 구성시스템 : 통합플랫폼SW, 미디어게이트 등 27종 69대 ？ 장비위치 : ？ 소요예산 : ？？ 스마트서울 CCTV안전센터 구축 ？ 기간 : 2019년 5월 ~ 10월 ？ 위치 : 상암동 에스플렉스센터 스마티움 ？ 규모 : 스마티움 15~16층(716㎡) - 15층(588㎡) : 관제실 및 사무실, 회의실, 휴게실, 숙직실 등 - 16층(128㎡) : CCTV 안전체험실 ？ 주요내용 - DLP Cube 관제상황판 설치, 영상수집·표출시스템(IP Wall Controller) 설치, 인테리어(바닥 구성, 상황실, 사무실 등) 공사, 통신·전기？설비 공사, 운영단말 및 사무가구 등 구매 등 ？ 구성시스템 : 영상표출시스템 등 40종 415대 ？ 소요예산 : ※ 시스템 개요도 ？ 시스템 구성도 및 장비현황 : [붙임1] 참조 Ⅲ 운영목표 ？？ 비전 및 목표 세계 최고의 지속 가능한 스마트안전도시 체계 구축？운영 유기적 연계를 통한 도시안전망 구축？운영 신기술을 활용한 도시안전서비스 발굴？제공 ？？ 단계별 추진전략 추진전략 1단계(’18~’19) 구축？도입 - 2단계(’20) 활성화？확산 - 3단계(’21~’22) 고도화 - CCTV 안전센터 구축？운영 스마트시티 안전망 구축？운영 최적의 안전서비스 발굴？제공 ？？ 추진방향 ？ 스마트서울 CCTV안전센터의 연계기관 및 안전서비스 연차별 확대 ？ 관제대상 CCTV 증가 추이에 맞춰 관제인력의 단계적 증원 배치 ？？ 추진과제(’19.12.~’20.12.) ① 「스마트서울 CCTV안전센터」 ↔ 「자치구 CCTV통합관제센터」 간 연계 확대 - ② 市 소규모 CCTV관제센터를 통합 수용하여 관제효율성 제고 - ③ 관제센터 없이 분산운영 중인 市 소속기관 CCTV 연계 후 통합？관제 - 시민안전 위해 공원 등 공공장소에 설치된 CCTV 단계적 수용하여 상시 관제 ④ CCTV 기반의 다양한 안전서비스 발굴？도입 - ’19년 : - ’20년 : ⑤ CCTV 안전체험실 운영 - 지능형CCTV 전시？체험 콘텐츠 소개, 동영상 및 상황실 관람 안내 등 ⑥ 센터 운영인력 및 CCTV 관제인력 단계적 증원 배치 - - ？ ？ Ⅳ 세부추진계획 1 자치구 CCTV통합관제센터 연계 ？？ 사업개요 ？ 목 적 : 경찰, 소방, 방재 등 유관기관이 25개 모든 자치구의 CCTV 영상정보를 「스마트서울 CCTV안전센터」 한 곳을 통해 활용할 수 있도록 시？구 스마트시티 통합플랫폼 연계 구축 ？ 추진기간 : 2019년 ~ 2021년 ？ 대상기관 : 25개 자치구 ※ 선결조건 : 시-구 CCTV통합관제센터 간 영상정보 연계를 위해서는 먼저 각 자치구에 ‘스마트시트 통합플랫폼’ 구축이 완료되어야 함 ？ 소요예산 : ※ 시-구 연계에 소요되는 비용(HW, SW)은 해당 자치구에서 부담 ？？ 추진방법 ？ 자치구에서 국토부 ‘스마트시티 통합플랫폼 기반구축’ 공모사업 활용 - 자치구 통합플랫폼 구축시 市 연계에 필요한 장비 및 SW라이센스까지 확보 요청 ？ 시-구 연계에 필요한 통신망은 u-CCTV망 활용 ？？ 추진현황 (2019년 11월 현재) ？ 통합플랫폼 구축？연계 : 구 분 계 2018 2019 2020 2021 대상기관 (자치구) 예 산 국비 구비 ？？ 연계시 조치사항 ？ 연계대상 자치구와 보안정책 협의 및 기술지원 ？ 미디어게이트웨이, GIS, 방화벽, 통합DB서버 등의 설정변경 및 자원할당 등 2 市 소규모 CCTV관제센터 통합 ？？ 사업개요 ？ 목 적 : 열악한 환경에서 운영 중인 소규모 CCTV관제센터를 ‘스마트서울 CCTV안전센터’로 통합 수용하여 관제 효율성 및 근무환경 개선 ？ 추진기간 : ？ 선정기준 - 현재 관제장소 및 시설이 열악하거나 소규모인 CCTV관제센터 - 상시 모니터링이 필요하지만 전담 관제인력을 확보하지 못한 센터 - 관제센터 통합으로 관제효율성 및 경제성을 제고할 수 있는 센터 ？ 수용대상 : - - ？ 소요예산 : 비예산 ※ 센터 이전 및 연계에 소요되는 비용은 수용대상 기관에서 부담 ？？ 조치사항 ？ 센터근무자의 책무, 시설사용 범위, 운영비분담 등에 대하여 해당부서와 협의 결정 ※ 市 소속기관 CCTV관제센터 현황 연 번 소 속 (부 서) 구 분 (용 도) CCTV 현황(대) 면적 (㎡) 근무인원(명) 비고 총계 공무원 경찰 시간제/ 사회복무 용역 1 2 3 관제 4 5 6 7 8 대규모 관제센터(재난상황실, 교통정보센터)는 연계만하여 필요영상 활용 가능(관제 ×) ※ 통합수용 대상 CCTV관제센터 현황 ？ 문화재관리 CCTV관제센터 - 운영기관 : 역사문화재과 - 관제대상 : ？ 복합화재센서(불꽃, 연기, 온도 감지 장치)와 IoT 기술을 접목하여 안전센터에서 모니터링 - 관제장소 : - 관제인력 : 중구청 환구단 경비초소(‘13년) 종로소방서 상황실(‘15년) ？ 여성안전통합센터 - 운영기관 : 여성정책담당관 - 관제대상 : 안심이 앱: 안심귀가 서비스와 긴급구조 알림 정보를 안전센터에서 제공받아 서비스 지원 - 관제장소 : - 관제인력 : 3 市 소속기관 CCTV 단계별 연계 ？？ 사업개요 ？ 목 적 : 市 소속기관에서 공원 등 공공장소에 설치한 CCTV 중 시민안전 향상을 위해 다목적 활용 가능한 CCTV를 선별하여 24시간 관제 ？ 추진기간 : ？ 선정기준 - 공원 등 공공장소에 설치된 CCTV 중 방범？방재용으로 활용 가능한 CCTV - 자가망 활용 등 통신망 연결？구성이 용이한 CCTV 우선 선정 ？ 선정방법 : CCTV 현황정보로 1차 선별, 기관협의 및 현장실사 후 최종선정 ？ 연계대상 : - - ) ？？ ’19년 CCTV 연계 추진계획(1차) ？ 건 명 : 시 소속기관 CCTV 통합연계 구축(1단계) ？ 추진기간 : ？ 연계대상 : 기관명 대상장소 CCTV 대수 망 연결 계획 비고 운영 연계대상 ？ 주요내용 - 영상저장분배서버, 스토리지, 카메라접속라이선스(VMS), 스위치 등 구매설치 - CCTV 영상을 상황실 및 안전체험실에 표출하기 위한 스위치 및 영상표출장비 보강 - 자가망 및 전용회선 등 네트워크 연결 작업 ？ 소요예산 : 4 다양한 도시안전서비스 발굴？도입 ？？ 2019년 운영서비스 서비스명 도입시기 서비스 내용 ？？ 2020년 추가예정 서비스 : 비예산(시비) 서비스명 도입시기 서비스 내용 ？？ 향후 목표서비스 모델 유형 서비스명 도입시기 서비스 내용 5 CCTV 안전체험실 운영 ？？ 안전체험실 현황 ？ 위 치 : 스마트서울 CCTV 안전센터 16층 ？ 면 적 : 102.3㎡(31평) ？ 주요설비 : 비디오월(55인치) 4대, 우리동네 CCTV찾기 2식, 지능형 (추적, 음성인식) CCTV체험 2식, 스마트 신호등 체험 1식, 포토부스 1식, 비상벨 1식 등 ？ 현장사진 ？？ 운영계획 ？ 목 적 : 초등학생 등 방문객을 대상으로 어린이 CCTV 안전체험을 통해 안전에 대한 인식 제고 및 위급상황 시 대처능력 배양 ？ 운영기간 : ？ 운영방법 : 전화, 이메일 등으로 사전접수 후 방문일정 협의 ？ 체험내용 - 지능형 CCTV 및 비상벨 조작 체험을 통해 사건발생 시 대처능력 배양 - 우리 동네 CCTV 찾아보기를 통해 본인 주변 CCTV 위치 인지율 향상 - 홍보？안내 동영상 시청 및 상황실 관람, 기념스티커 촬영 등 ？ 홍보방안 : 홈페이지 등 시정 홍보매체에 게재, 교육청 등에 안내공문 시행 등 ？ 소요예산 : 비예산 6 CCTV 관제인력 및 센터 운영인력 배치 ？？ 근무계획 ？ 근무형태 - - ？ 기간별 관제요원 투입 : 관제대상 CCTV 증가에 따라 단계적 증원 - - 근무인력 (실근무/총인원) ’19년 12월 2020년 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 직 원 관제요원 경 찰 관 유지보수요원 계 ？ 관제대상 CCTV 수량 - - ※ 1인당 적정 관제수량 : 50대 (행정안전부 기준) ※ 소규모 CCTV관제센터 통합관련 근무인력(예정) 근무인력 (실근무/총인원) ’19년 12월 2020년 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 ？？ 센터 운영인력 상주 필요성 ？ 스마트서울 CCTV안전센터에 통합된 市 소관 CCTV 관제요원 근무관리 필요 ？ 통합플랫폼 및 안전서비스 연계 작업시 시스템 모니터링 및 설정변경 등 대응 필요 ？ CCTV안전센터 시설？장비의 장애발생시 신속조치 등 안정적 관리 필요 ？ 센터 및 체험관 방문객 대응 및 안내？홍보, 유관기관 협의 등 대외협력 담당 필요 ？？ 센터 근무자 주요업무 구분 주요업무 비고 공무원 (2명) 관제요원 근태 및 실적 관리 센터 운영 및 관제 관련 각종 규정 및 지침 수립 센터 영상표출시스템 및 각종 부대시설 운영？관리 통합플랫폼 및 안전서비스 관리？운영 및 연계 지원 안전센터 및 체험관 방문객 대응 및 안내？홍보 관제요원 등 근무자 대상 개인영상정보 보호 교육 센터 개인영상정보 보안관리, 반출입 관리 연계대상기관 CCTV 현황조사, 검토협의, 통합연계 구축 시 소속기관 및 유관기관 등과의 연결통신망 관리 5대 연계 안전서비스 운영관리 및 연계확산 지원 전자발찌착용자감시 등 신규 도시안전서비스 도입 평일 주간근무 관제요원 市 소관 CCTV 실시간 모니터링 5대 연계서비스 등 도시안전서비스 상태 모니터링 CCTV 관제시스템 기능 및 조작방법 숙지 CCTV 관제요령 및 개인영상정보보호 규정 숙지 특이상황 발생시 대응절차 및 조치요령 숙지 기타 관제업무 시 미비점, 문제점 등 보고 4조, 2교대, 24시간 근무 ※ 조별로 경찰관 1, 관제요원 2~4) 경찰관 - 비상상황 시 상황통제 및 유관기관 연락 범죄예방 및 수사를 위한 영상제공 요청 ※ CCTV 및 개인영상정보 관련 제도적？행정적 업무, CCTV 그물망 안전체계 구축사업 등 기존 CCTV 관련 업무는 제외하였음 ※ 현 스마트CCTV팀(팀장포함 3명) 업무내용 : [붙임3] 업무분장표 참조 ？？ ’19~’20 CCTV 관제용역 추진계획(다년계약) ？ 용역기간 : ？ 사업예산 : ※ 발주계획 : = ？ 계약방법 : Ⅴ 소요예산 ○ 사업별 예산 (단위: 천원) 사 업 명 예산과목 (스마트서울 CCTV안전센터 구축) 계 2019년 예산 2020년 예산(안) Ⅵ 추진일정 세부과제명 ’19년 12월 2020년 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1. 자치구 CCTV통합관제센터 연계 성동, 은평, 구로 , 양천 강남 등 8개구 2. 시 소규모 CCTV관제센터 통합 안심이, 문화재 3. 시 소속기관 CCTV 단계별 연계 1차 2차 4. 도시안전서비스 발굴？도입 수배차량 검색 민간보안업체 지원 5. CCTV 안전체험실 운영 6. CCTV 관제용역 8명 16명 Ⅶ 기대효과 ？ 서울시 중심으로 25개 구청？경찰？소방？재난센터 등을 효율적으로 연계 가능 : 기존 N : N 연결 → 개선 N : 1 : N 연결 ？ 112 網 연계서비스로 범죄율 감소 및 검거율 증가 효과 기대 ※ ？ 119 網 연계서비스로 소방 출동시간 단축 효과 기대 ※ ？ 센터 간 연계를 통해 자원 및 정보를 공동 활용함으로써 시스템 구축비 및 운영비 절감 효과 기대 ※ ？ CCTV 안전체험실 운영으로 시민들의 CCTV기반 안전서비스에 대한 인식 제고 및 시정 신뢰도 향상 Ⅷ 행정사항 ？ 소규모 CCTV관제센터 이전？통합 후 고유업무 관리직원 및 관제인력 배치 협조 ---------------------------- 여성정책담당관, 역사문화재과 ？ 시 소속기관 CCTV 통합연계 공사 시 공사인력 현장출입 및 통신망 구성 작업 협조 ----- 동부？서부？중부 공원녹지사업소, 체육시설관리사업소 ？ 「스마트서울 CCTV안전센터」 개소에 따른 시설운영인력(방송통신 2명) 충원 협조 -------------------------------------------------- 인사과 붙임 1. 스마트서울 CCTV 안전센터 구성도 및 장비내역 1부. 2. 연차별 연계대상 기관 CCTV 세부내역 1부. 3. 스마트CCTV팀 업무분장내역 1부 4. 연계기관 별 주요업무내역 1부. 5. 기관별, 용도별 CCTV 운영현황 1부. 끝.

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20210929040418

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정보통신보안담당관-24741

D0000038623661