다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공간정보담당관-13038 결재일자 2019.11.14. 공개여부 부분공개(5,6) 방침번호 시 민 주무관 공간정보운영팀장 공간정보담당관 신현희 임진영 11/14 최영창 협조 2019년 제2차 위치기반 안전서비스 담당자 교육 결과보고 2019. 11. 스마트도시정책관 (공간정보담당관) 2019년 제2차 위치기반 안전서비스담당자 교육 결과보고 사회약자 안전서비스 보급·확대 및 효율적 운영을 위해 자치구의 치매지원센터 담당자를 대상으로 교육을 실시하고 그 결과를 보고 드림 1 행사개요 ？？ 일 시 : 2019. 11. 13.(수) 15:00~16:40 ？？ 장 소 : 서울시청 서소문청사 후생동 3층 난국실 ？？ 대 상 : 자치구 치매지원센터 담당자 ？？ 참석자 : 40명(자치구 치매지원센터 37명, 통신사 3명) 2 주요내용 ？？ 진행순서 시 간 내 용 비 고 14:50 ~ 15:00 10’ 참석등록 15:00 ~ 15:10 10’ 환영인사 임진영 팀장 15:10 ~ 15:20 10’ 사회약자 안전서비스 소개 신현희 주무관 15:20 ~ 16:00 40’ 위치추적 단말기 사용법 통신사 16:00 ~ 16:40 40’ 2020년 운영계획 안내 및 질의응답 신현희 주무관 ？？ 주요내용 ○ 사회약자 안전서비스 소개 - 사업목적, 사업내용, 추진현황 등 ○ 위치추적 단말기 사용법 - 단말기 상세 스펙, 서비스 흐름, 기능 소개, AS처리절차 등 ○ 2020년 사업계획 안내 - 시범사업 계획 및 예상 추진일정 안내 등 Q. 2020년 기기 배부예정 대수는 ? A. 매년 신규 사용자 300명 증가를 목표로 배부 예정이며 `20년 신규단말기 시범사업 결과에 따라 추가 지원 가능 Q. 배부시기는 결정 되었는지? A. `19년 11월 말에 배부 예정이며 `20년 시범사업 실시 후 2~3월 배부예정 Q. 자치구별 최소 배포 예정 수량이 있는지? A. 매년 신규 300대 증가분에 대해서 자치구별 10대씩 최소 배부 예정이며, 치매지원센터에서 이용자별 사전 신청을 받은 후 일괄 배포 신청 Q. 기존 사용자들이 단말기 사용기한이 완료되었거나 사용계획이 없을 경우 폐기절차는 ? A. 사망 또는 요양센터 입소시 현황 서울시에 통보 후 기기는 자체 폐기 Q. 사용자가 단말기 분실시 대처 방법은? A. 연 사용료가 선납되어 있으므로, 개인이 단말기만 별도 구매하여 사용가능 ？？ 주요 질의응답 사항 ？？ 주요 건의사항 ○ 위치추적 정확도 향상 필요 - 금번 배포 단말기의 경우 셀측위 기능이 없는 단말기이므로, 지하 및 실내에서의 위치 확인이 안되는 등 위치추적 정확도 문제로 인한 이용자 민원 발생 우려 ○ 충전 케이블 별도 배포 요청 - 최신 핸드폰의 충전케이블로 충전 시 제대로 충전되지 않는 경우가 발생. 저용량의 충전케이블을 보유하지 않고 있는 경우가 많으니 충전 케이블도 같이 배포해주길 요청 - 신청시 센터에서 단말기를 세팅하여 배부하는데 첫 충전시간이 많이 걸려 보호자가 센터에서 장시간 기다려야 하는 경우 발생 3 향후 계획 ？？ 2019.11월 중 : 위치추적도 향상 및 충전 케이블 추가배포 등 개선방안 마련 통신사 협의회 개최 ？？ 2019.11 ~ : 단말기 추가 보급(약 300대) ？？ 2020. 1. : 신규 단말기 시범사업 실시 및 만족도 조사 ？？ 2020. 3. : 신규 단말기 보급

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