“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을 마포소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 서울시 응답소 민원제기에 따른 소속직원 친절응대교육 계획 1. 서울시 응답소 민원(20191112808344)과 관련입니다. 2. 위와 관련 서울시 응답소 민원제기에 따른 소속직원 친절응대교육을 아래와 같이 실시하고자 합니다. 가. 서울시 응답소 민원사항 1) 접수번호 : 20191112808344(120 문자신고) 2) 민원종류 : 일반민원 3) 민원내용 : 공무원 불친절 신고 - 세부내역 : 붙임문서 참조 나. 민원인에 대한 친절응대교육 1) 교육일시 : 2019.11.15.(금) 10:00 ~ 2) 대 상 자 : 계약주임 소방위 노성욱 3) 장소/교관 : 소방행정과장실 / 소방행정과장 4) 내 용 - 시민이 공감할 수 있는 친절하고 가슴으로 응대하는 친절 응대 - 시민의 기대변화에 따른 시민고객위주의 공공서비스 개념 - 전화예절의 중요성 및 민원인의 전화서비스에 대한 기대 등 붙임 서울시 응답소 민원내용 1부. 끝. 담당자 유성철 행정팀장 이해영 소방행정과장 전결 11/13 강길구 협조자 시행 소방행정과-12810 ( ) 접수 ( ) 우 04098 서울시 마포구 창전로 76 3층 소방행정과 (신수동) / http://fire.seoul.go.kr/mapo/ 전화 02-701-3490 /전송 02-701-3491 / rsc832@seoul.go.kr / 부분공개(6)
19109813
20210929040935
본청
소방행정과-12810
D0000038602078
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