다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 요금과-24027 결재일자 2019.11.12. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 요금관리1팀장 요금과장 임지연 조윤진 11/12 양연화 협 조 “상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!” 2020년 경영실적 평가 대비 실적향상을 위한 경영실적평가 자체 보고회 결과 보고 2019. 11. 강서수도사업소 (요금과) ☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재) 구 분 사전 검토항목 점검 사항 검토완료 해당없음 비 고 시민 참여 ● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등 □ ■ 전문가 자문 ● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등 □ ■ 갈 등 ● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등 □ ■ 사회적 약자 배려 ● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등 □ ■ 선거법 ● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등 □ ■ 안전 ● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등 □ ■ 타 기관 ● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등 □ ■ 홍 보 ● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등 □ ■ 바른 우리말 ● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등 ■ □ 2020년 경영실적 평가 대비 요금과 자체 추진실적 평가보고회 결과 보고 2020년(’19년 실적) 경영실적평가 대비 주요 사업실적 점검 및 부진사업에 대한 대책 마련을 위하여 요금과 자체 보고회를 실시하고 그 결과를 보고 드림. Ⅰ 보고회 개요 ？？ 일 시: 2019.11.8.(금) 10:00 ~ 11:00 ？？ 장 소: 요금과 ？？ 참 석: 요금과장 및 평가항목별 담당자 3명 ？？ 보 고 자: 평가항목별 담당자 외 2명 ？？ 보고 내용 ○ 요금과 소관 3개 평가항목별 추진실적 보고(’19.10월 기준) ※ 항목(3개): 유수율, 과년도 체납징수율, 자동납부 및 전자고지 가입률 ○ 향후 추진계획 및 부진사업에 대한 대책 마련 Ⅱ 보고 내용 ？？ 평가항목별 추진 현황: 3개 항목(부진2, 양호1) 연번 평가 항목 배점 담당자 전년도실적 추진실적 (’19.10.기준) 평가결과 1 유수율 6 2 과년도 체납징수율 6 3 자동납부 및 전자고지 가입률 2 총점 14 ？？ 주요사업 분석 및 향후 대책 연번 평가 항목 평가 분석 향후 대책 1 유수율(6점) ○ 전체 평가순위: 7위 유수율증가율(5위):100.97% 목표달성율(6위): 99.95% 유수율(7위): 94.58% ○ ’19.8월 자치구별 유수율 양천구: 94.42% 구로구: 91.43% 강서구: 97.23% ○ 기본에 충실한 검침 및 요금심사 확행으로 정확한 조정량 산출 노력 ○ 구로구 유수율 목표 달성시까지 구로구 유수율 향상 T/F팀 지속 운영 ○ 중블록유수율 신뢰도 향상을 위하여 급수운영과 및 시설관리과 협조 요청 - 중블록 내 수전일치 여부 전수조사 실시 및 인포시스템 즉시 반영 - 중블록 간 경계밸브 점검 및 중블록 경계 급수구역 수압조사 확행 - 중블록별 공급량 일일 결산제 확행 2 과년도 체납징수율(6점) ○ 장기체납자 중 기초생활수급자 거주 임대아파트 지역이 다수(25%)를 차지하여 타사업소에 비해 체납징수에 현실적 어려움. ○ 상반기에 비하여 징수율 향상으로 연말까지 지속적 독려 시, 중간 순위 정도 예상. ○ 개인별 목표 징수 및 책임 관리제 추진 ○ 임대아파트 거주 장기 체납자에 대한 적극적 징수활동 전개 - LH·SH 영구임대주택의 경우 협조공문 요청하여 사용자 연락처 등 획득으로 실질적 체납 독려 - 관할 주민센터에 복지지원금 등을 활용한 대행 납부 요청 공문 지속적 시행 Ⅲ 행정사항 ？？ 경영실적 자체 보고회 자료 전 직원 공유 ？？ 타 부서 및 관계기관 협조 필요 사항에 대하여 협조 요청 ○ 중블록유수율 신뢰도 향상을 위하여 급수운영과 및 시설관리과에 협조 요청하고 필요시 별도 공문 발송 ○ LH(한국토지주택공사)·SH(서울주택도시공사)에 실효성 있는 체납징수를 위하여 개인정보제공 등 협조 요청 공문 발송 붙임 1. 요금과 사업별 추진실적 보고서 1부 2. 요금과 경영평가 추진실적 총괄표 1부. 끝.

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요금과-24027

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