다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 공원여가과-2444 결재일자 2019.11.11. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 1팀장 공원여가과장 중부공원녹지사업소장 정미경 이형우 김지석 11/11 박미애 협 조 [2019년 직원 대상 남산 소나무 힐링숲] 10월 프로그램 운영 결과 및 2019년 총 결산 보고 2019. 11. 중부공원녹지사업소 (공원여가과) - 2019년 서울시(자치구, 유관기관 포함) 직원 대상 - 10월 남산 소나무 힐링숲 운영 결과 및 2019년 총 결산 보고 서울시 25개 자치구 및 서울시 공사？출연기관 등 포함 시행한 2019년 10월 남산 ‘소나무 힐링숲’ 프로그램 운영 결과 및 2019년 총 결산 보고를 드림 1 프로그램 운영 개요 운영기간: 2019. 5월 ~ 10월 (매주 수·목요일 14:00~16:00) ※ 7월~8월 15:00 ~ 17:00로 운영 시간 조정 운영장소: 소나무 힐링숲 (13,000㎡ / 2017. 5. 19. 조성) 신청방법: 공문 및 이메일 신청 [상시학습 2시간 인정] ※ 참여율 제고를 위해 예약 절차 간소화 (단체만 사전 조율) 운영방법: 우리사업소 산림치유지도사(기간제) 직접 진행 프로그램 편성표 주 제 내 용 소요 시간 자기 돌봄 체조 신체 유연성을 위한 스트레칭, 준비운동 14:00~14:20 숲 산책 (느리게 걷기) 체험 묵언으로 숲을 걸으며 자연과 하나 되기 숲 생태 스토리텔링 시력회복 마사지, 시력운동 남산 소나무 마음에 품기 14:20~14:50 맨발 느릿느릿 걷기 체험 눈 뜨는 원시 감각 대지의 기운 느껴보기 14:50~15:10 피톤치드 호흡, 휴(休)~ 자신의 호흡 느끼기, 명상 휴(休)~잠 15:10~15:40 항노화 건강차 체험 항노화·활력 식이(食利)차 15:40~16:00 2 프로그램 운영 결과 운영 일수 및 참여 현황 ▶ 운영일자: 10월 2일(수) ~ 10월 31일(목) 총 13회 ※ 10월 3일(목) 개천절, 10월 9일(수) 한글날 미운영 ※ 수·목요일 10월 중순 예약 완료로 화·금요일 신청자 추가 5회 접수 ▶ 참여인원: 164명 [9월 71명. 전월 대비 130% 증가] 2019년 직원 대상 남산 소나무 힐링숲 운영 총 현황 (단위: 명) 구분 횟수 (진행 / 전체) 참여인원 신청인원 비고 5월 7회 / 7회 121 171 체육·문화의 날 행사 병행 6월 6회 / 7회 42 72 1인 신청자 증가. 1회 예약 없음 7월 3회 / 9회 26 129 장마 및 기타 사유로 6회 취소 8월 6회 / 8회 69 92 우천 및 예약 없어 2회 취소 9월 5회 / 7회 71 116 태풍 및 가을 장맛비로 2회 취소 10월 7회 / 8회 79 156 태풍 영향으로 1회 취소 10월 추가 5회 / 5회 85 85 수·목 예약 완료로 화·금 접수 총계 39회/51회 493 821 총 12회 프로그램 취소 (※ 5월: 25명~30명 모집, 상대적 신청률 높음. 6월부터 20명으로 제한) (단위: 명) (단위: 명) 10월 예약 문의 및 참여율 분석 ▶ 추계 체육·문화의 날 연계 단체 예약 문의 증가 ※ 예약 및 10월 마감으로 소나무 힐링숲 치유 프로그램 체험은 불가하나 산책로 탐방을 원하는 부서 있어 접수 ▶ 산하 부서 신청 급증 ▶ 일부 시민, 수？목요일 오후 단체 예약 요청으로 직원 예약 인원 축소 ▶ 국가기관서울시공공서비스예약을 통해 단체 신청 3 프로그램 평가 10월(가을) 프로그램에 대한 기대치 높아 전반적으로 만족도 상승 행정？국정감사 및 기관 감사(준비)로 프로그램 당일 혹은 전일 취소를 통보해 미달 인원에 대한 추가 예약을 받을 수 없었음. 올해 마지막 운영으로 ‘10월의 어느 멋진 날’의 남산을 좀 더 많은 직원이 함께 할 수 없어 아쉬움 2019년 총조회 수: 16,169회 (시: 6,350회, 시·구 9,819회) ▶ 2019. 11. 현재 현원: 서울시 10,504명, 자치구 33,785명 ※ 단위: 조회수(현원 기준 조회율) 구분 시업무공지 시(구)업무공지 조회 수 확인 일시 비 고 6월 973(9.3%) 1,826(5.4%) 6. 28.(금) 18:00 7월 1,288(12.3%) 3,412(10.1%) 7. 31.(수) 18:00 8월 2,967(28.2%) 1,598(4.7%) 8. 29.(목) 13:00 9월 657(6.3%) 1,589(4.7%) 9. 27.(금) 13:00 7회 중 4회 조기 예약 완료 10월 465(4.4%) 1,394(4.1%) 11. 1.(금) 13:00 10월 중순 예약 완료 총계 6,350(60.4%) 9,819(29.0%) 중복 조회 가능성 있음 5월, 공지 미실시 ？ 프로그램 만족도 조사: 설문 조사(이메일) ▶ 프로그램 선호도 [복수 응답: 전반적으로 좋았다는 답변 다수] [순위 숲 해설, 휴잠 / 2순위 식이차 마시기 명상 / 3순위 명상] - 평상에 누워 하늘을？보며 솔바람을 느끼고 있으니 간만에 마음이 평화롭고 행복한 기분이 들었습니다. - 평소에 그냥 지나쳤던 아주 작은 식물부터 이름 모를 큰 나무까지 방대한？지식을 옛날 동화처럼 재밌게？전달해주신 산림 치유사 선생님의 설명이 좋았습니다. - 숲 생태 설명을 들으며 소나무 숲 체험을 해서 너무 재미있었고, 아이들과 산에 가서 다시 얘기를 들려줄 수 있어 좋았습니다. ▶ 개선점 - 산책 코스가 짧은 듯했습니다. 좀 더 많이 걸었으면 좋겠어요. - 홍보가 많이 안 되서 이런 프로그램이 있는 줄 몰랐어요. 각 구별 총무과(교육담당부서)로 공문을 보내 주셨으면 합니다. - 소나무힐링숲 출입구 쪽에 벤치 설치 검토해 주세요. 일찍 도착할 경우, 앉아있을 시설물이 필요해요. ▶ 건의사항 - 가을이 짧아 참 아쉽네요. 많은 사람들이 이런 프로그램을 만날？기회가 자주 있었으면 좋겠습니다. - 편안하게 힐링했는데 곧바로？사무실로 복귀하라고 하니... 15시~17시까지면 더 좋을 것 같아요. 전반적으로 좋았습니다. - 이런 프로그램이 없어지지 않게 오랫동안 진행 해주세요. 참여하게 돼서 너무 좋았어요. 4 2019년 총 결산 및 분석 2019년 총 참여율 ▶ 총 51회 980명 모집(5월 약 25명, 6월~10월 20명 모집으로 조정) - 821명 신청(84%), 39회 진행 493명 참여(60%). 1회 평균 13명 ※ 예약 문의는 모집인원을 상회했으나 참여 인원 제한으로 20명 이상 단체 참여 신청 다수 예약 불발 - 기상 악화 및 기타 내부 사정으로 총 51회 중 12회(24%) 프로그램 운영 취소, 신청자 총 821명 중 121명(15%) 불참 ▶ 각 기관별 참여 현황 (붙임 참조) - 서 울 시: 사업소 포함 실·국 50개(e-인사마당 통계광장 정보 2019년 11월 기준) 중 본청 24개(48%) 실·국 소속 42개 부서 참여, 본부 및 사업소(시의회 등 포함) 소속 57개 부서 참여 - 자 치 구: 25개 구청 중 12개(48%) 구청 소속 64개 부서 참여 - 유관기관: 24개 기관 8개(33%) 기관 소속 42개 부서 참여 ▶ 단체 및 개인 신청률 - 5월？10월 상대적으로 체육？문화행사 연계 단체 예약이 많았으나 개별 또는 1인 신청자 꾸준히 늘어 단체보다 개별 신청 및 실제 참여도 급증. 단체에 비해 프로그램에 대한 관심과 자율 참여 의지가 높은 것으로 판단. 개별 신청자 증가는 프로그램에 대한 인식 제고와 프로그램 홍보 및 정착으로 이어질 것으로 기대 ▶ 프로그램 주제 및 내용에 대한 선호도 - 전문적이면서도 부담스럽지 않은 편안한 진행으로 전반적으로 만족 - 계절에 따라 순위 변동 있으나 대체로 휴~잠, 숲 해설, 명상 선호 ※ 무더위에는 맨발 체험 선호도 상승 ※ 비교적 쌀쌀한 봄·가을에는 식이(食利)차 마시기 선호 ▶ 개선점 - 산책 코스가 짧다. 코스 연장 필요. 이정표(표지판)가 필요하다. 수용 인원 지켜달라. ▶ 건의사항 - 진행 시간 늘려 달라. 적극 홍보 필요. 세족 시설 필요. 힐링숲 출입문 근처 벤치(대기 장소) 필요. 기관 또는 산하 공원과 협업으로 프로그램 활성화 ※ 기타 의견: 붙임 참조 5 월별 ‘향후 계획’ 실시 결과 5월: 인재개발원 연계 새내기 공무원 대상 신임자 과정 신설 및 공로연수 직원 대상 프로그램 신설 추진 등 ▶ 채용 기간제 근로자 프로그램 운영 계획서에 따라 진행 내용이 변경될 수 있고 참여인원 제한으로 교육 신설 요청에 어려움 6월 1: 자치구 복지관 연계, 프로그램 참여 가능한 복지 사각지대 아동 및 어르신 참여 기회 추진 ▶ 일부 주민센터에서 어르신 및 저소득층 자녀에 대한 프로그램 예약 문의는 있었으나 실제 참석이 이뤄지지 않음 6월 2: 남산공원 임시 안내센터 활용, 외국인 참여 기회 제공 ▶ 소나무 힐링숲 인근 석호정을 방문하는 외국인에 연계 시도, 실제 참여자는 없었음. 팔각 임시안내센터와는 거리가 있어 추후 배포용 홍보물 제작 등 대안 마련 필요 7월: 다문화 가정 참여 기회 제공 위해 외국인다문화담당관과 협의 추진 ▶ 외국어가 가능한 자원활동가를 활용하려 했으나 상시 투입 가능 현원 및 집행예산 부족으로 협의 시도 못 함 8월: 다양한 방법으로 지속적 홍보 활동 ▶ 행정포털 게시판 활용 등으로 프로그램 인지도는 소폭 상승했으나 그 외에 서울시 홈페이지 배너 활용 등 다각도 홍보 미실시 9월: 서울연구원, 서울문화재단 등 서울을 연구하거나 서울을 홍보하는 유관기관에 남산 관련 자료 제공으로 정보 공유 및 인지도 상승 효과 기대 ▶ 소나무 힐링숲 프로그램에 참여한 서울연구원 연구위원과 서울문화재단 인사담당 직원에게 ‘소나무로 본 남산의 역사와 자연’(공원여가과장 작성)을 제공해 남산 연구 또는 홍보 등 관심 유발 시도. 내년 프로그램 내용 확정 시 서울문화재단에서 발행하는 ‘문화+서울’(서울문화매뉴얼(달력) 등)에 진행 프로그램 등 기고 요청 시도 10월: 본소 전반적인 프로그램 홍보 및 자율 참석이 가능하도록 매달 공문 시행. 시민 홍보에 비해 정작 내부 직원 다수가 시에서 운영하는 프로그램 정보에 취약, ‘공공서비스예약시스템’ 안내로 가족(영·유아, 초·중·고)이 함께 참여할 수 있는 프로그램 소개 ▶ 주말 및 가족 단위 참여 프로그램에 대한 문의 시 서울시공공서비스예약 시스템 이용 방법 안내 ‘향후 계획’ 실시와 효율적 프로그램 진행을 위해 수시로 산림치유지도사 선생님과 사전상의 및 협의. 월별(5월~9월) 운영 결과 보고서 공유, 프로그램 진행에 반영하고자 했음 붙임 1. 10월 프로그램 참여 현황 및 2019년 기관별 참여 현황 1부. 2. 10월 프로그램 참여자 서명부 1부. 끝.

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