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문서번호 급수운영과-9811 결재일자 2019.11.7. 공개여부 부분공개(2) 방침번호 시 민 주무관 급수운영과장 급수부장 진효정 성기선 11/07 代송헌영 협조 '19. 10월 아리수통합정보시스템 유지관리 수행결과 보고 2019. 11. 서울특별시 상수도사업본부 〔급수부 급수운영과〕 '19.10월 아리수통합정보시스템 유지관리 수행결과 보고 '19년 10월 아리수통합정보시스템(HW？SW) 및 부대장비에 대해 유지보수 점검을 수행하고, 그 결과를 보고 드림. Ⅰ 추진근거 □ 2019년 아리수통합정보시스템 유지관리용역 추진 계획 (급수운영과-7652호, 2018.10.11.) Ⅱ 사업개요 □ 사 업 명 : 2019년 아리수통합정보시스템 유지관리 용역 □ 사업기간 : 2019. 1. 1. ~ 12. 31.(12개월) □ 유지보수 범위 : 본부, 수도사업소(8개소) 및 정수센터(6개소) ？ HW 및 부대장비(168대): 서버 5, 운영장비 29, 네트워크 및 보안장비 42, 영상감시 68, 중앙감시반 22, 부대장비 2 ？ SW(30식) : DBMS 1, 응용SW 2, 업무용 상용SW 27 □ 계약금액 : 금637,770,000원 □ 계약업체 : ㈜유알피시스템(대표 이홍재) □ 주요 사업내용 ？ 예방점검, 정기？수시점검을 수행하여 유지보수 품목의 효율적 운영관리 ？ 장애에 대비한 대체장비, 부품 및 백업 등에 대비하여 불시의 장애에도 신속한 복구체계 수립으로 서비스 중단시간 최소화 ？ 시스템 연계 시 기술지원, 정보보안 취약점 개선 및 시스템 개선사항 제안 ？ 사용자 요구사항 반영, 프로세스 개선 및 적기(適期)의 프로그램 업데이트를 통한 최적의 시스템 상태 유지 Ⅲ 추진내역 □ 점검기간 : 2019. 10. 1. ~ 10. 31. □ 점검대상 : 유지보수 범위 내 해당 품목 '19. 10월 점검 및 조치 내용 ▣ 응용시스템 ？ 수운영정보/생산？공급관리시스템 - 통합DB서버에 수운영정보시스템 1분 데이터 저장 장애 발생(10/17) ？？ 장애원인 : 1분데이터 데이터베이스테이블 저장공간이 가득차서 추가 데이터 저장에러(TP_AWIS_MIN 테이블스페이스 용량 초과(FULL)) ？？ 조치내용 : 테이블 공간을 확대하고, 관련 프로세스 재기동 조치 ⇒ 누락된 1분데이터 보정 입력(시간, 일 단위) 완료 : 77,796건 - 생산관리시스템 유량감시데이터 연계 수집 오류 조치(10/16) ？？ 조치내용 : 정수장, 취수량, 생산량 데이터 업데이트 ？？ 조치건수 : 720건 ('19.08 ~ '19.09) ？ 원격감시시스템 - 강북아리수정수센터내 급수운영과 소관장비 이전 지원(10/21) ？？ 대상장비 : 6대(일방향전송장비, 방화벽, 로컬서버(LCGS), 영상서버 2대, 스위치) ？？ 주요내용 : 강북아리수정수센터 중앙제어실 서버랙(Rack) 위치 변경으로 인한 급수운영과 소관장비 이전 ？ 영상감시시스템 - 본부 방송시설 장비 장애로 인한 장비 수리 진행(10/28) ？？ 장애내용 : 본부 통합정보센터 방송장비 메인장비 이상으로 인한 무선마이크 출력이상 ？？ 조치내용 : 메인방송장비 설정값을 변경 조치해도 동일 증상이 발생하여 제조사에 수리 의뢰 - 사업소 카메라 교체작업에 따라 영상감시장비 미표출 대상 조치(진행중) ？？ 대상기관 : 영등포정수센터, 암사정수센터 ？？ 확인사항 : 카메라 모델명, IP주소 등 ？？ 조치내용 ？ 영등포정수센터 : 현재 설치된 CCTV카메라 IP를 상수도 CCTV망 IP대역으로 변경 정리중이며, 향후 전산정보과에 제출 예정(11월限) ？ 암사정수센터 : 울타리감지센서 장비에 중복된 IP가 발견되어 변경작업 후 본부 전산정보과와 IP할당 조치 진행(11월限) ▣ 서버, 네트워크, 보안장비 ？ 주전산서버 - '19년 주요 전산서버 및 DBMS 보안취약점 점검(10/2) ？？ 관련근거 : 서울시 정보통신보안담당관-21160호('19.9.27.) ？？ 홈페이지 변조와 외부 사이버공격으로부터 서울시 운영시스템(산하기관 포함) 보안을 강화하고자 보안취약점 점검 시행 ？？ 대상장비 : 수질자동감시시스템 등 10대 ？？ 점검방법 : 서버, DBMS 유형별 스크립트를 시스템에서 실행 후 결과를 서울시에 제출 ⇒ 향후 전문 보안업체에서 점검파일 확인 후 보완사항 있을시 조치 예정 - 수운영정보시스템 웹서버 디스크사용량 초과 장애 조치(10/12) ？？ 장애원인 : 유량감시시스템과 연계된 로그 데이터가 장시간 누적하여 디스크 용량 초과 발생 ？？ 조치내용 : 최근 로그를 제외한 과거 로그 삭제 후 주기적으로 사용량 점검 예정 - 감시제어망 수질중계DB서버 메모리 증설 작업(10/18) ？？ 대상장비 : 2대(수질중계DB서버 #1, #2) ？？ 주요내용 : 메모리 12개 설치(8GB RAM DDR4, 대당 6개씩 증설) ⇒ 기존 16GB → 64GB 메모리 업그레이드(4배 향상) - 유량감시시스템 중계서버 2대 제어프로그램 설치(10/21) ？？ 대상장비 : 유량중계서버 2대 ？？ 설치프로그램 : 운영체제(Windows 10) 및 제어프로그램(Autobase 10) ？？ 작업내용 : 프로그램 설치 및 사업소 유량게이트웨이 연동 ？ 로컬서버(LCGS) 및 워크스테이션 - 4/4분기 사업소 로컬서버 및 본부 워크스테이션 비밀번호 일제 변경 시행(10/10) ？？ 대상장비 : 로컬서버, 네트워크장비, 보안장비 등 61대 ？？ 국가정보원 「국가정보보안 기본지침」제32조에 의거 비밀번호 분기별 1회 이상 주기적 변경 ？ 네트워크, 보안장비, 백신프로그램 등 : 바이러스백신 업데이트 완료(10/29) - 강북아리수정수센터 일방향전송장비 송？수신장비간 광케이블 교체(10/28) ？？ 주요내용 : 강북아리수정수센터 랙(Rack)위치 이전 설치시 케이블 손상 ？？ 조치결과 : 통신상태는 이상이 없으나 케이블 플러그가 파손되어 장애예방을 위해 케이블 교체 조치 ▣ 기타 부대설비 ？ 중앙감시반 - DLP 큐브 화면(18대) 밝기, 색상 균일화 작업(10/21) ？？ DLP 접속 영상표출 및 MCU연동제어시스템 정상 확인 ？？ Wall서버 바이러스 백신 업데이트 ⇒ 현재 재고 수량(램프 : 15개, 필터 : 18개) ？ UPS, 플로터, 냉난방기 점검 - 무정전전원장치 소모품 교체 및 장애조치(10/17) ？？ 점검내용 : 무정전전원장치 배터리 교체 작업 완료 후 1개월 경과에 따라 배터리 성능 및 이상유무 점검, 기타 소모품(IGBT) 추가 교체 ？？ 점검결과 : 배터리, 콘덴서, IGBT 등 교체 결과 무정전전원장치는 정상동작되었으나, IGBT드라이버 보드 1개에서 전압값 불균형 이상이 점검되어 드라이버보드 교체 조치 - '19.10월 냉난방기 운영 특이사항 없음 : 정상동작 확인 ⇒ 정보통신실 에어컨 배수펌프 예비용장비 1대 확보(10월 구매) ？ '19년 아리수통합정보시스템 유지관리 소모품 구매(10월) - 품목및수량 : DLP 에어필터, 서버 메모리, 배수펌프 등 9종 - 계약금액 : 금7,690,000원 - 납품업체 : ㈜아로테크 향후 계획 ？ 유지관리 용역 월별 과업요청서 시행 : '19. 11월 - 사업소에서 교체 완료된 CCTV 일괄 조사 후 영상감시시스템 반영(계속) □ 주요 점검결과(특이사항) □ 항목별 점검내역 구분/품목 점검항목 결과 점검기간 작업자 SW 30본 업무SW 28본 생산/공급관리 - 생산관리 ？ 수요예측 : 시간별 예측량 조회, 인자 변경사항, 재처리 반영여부, 실적량 대비 정확도 정상 조회 여부, 수계관리 ？ 누수징후 : 누수징수 현황분석, 분석 자동설정 ？ 생산계획 : 재처리, 계획대비 실적, 보고서 출력 ？ 펌프운영 : 송수계통 관리, 펌프운영현행화, 계획대비 실적등 - 공급관리 ？ 관망해석 : 레이어관리, 단수/정체수/수질 모의 등 ？ 블록관리 : 계측기 관리, 유량계 설정, 공급량 조회 ？ 통신서버 ？ SCADA/통합DB서버(감시제어망 및 행정망 간) 정상 '19.10.1. ~ 10.31. 이건우 원격감시 - 계통도, ios#1,2,3,4, EWS, SCADA서버 ？ 어플실행 및 통신상태 점검 정상 '19.10.1. ~ 10.31. 이승희 - LCGS(14개소): Gateway프로그램 동작 및 통신상태 check 정상 SCADA 어플리케이션 실행 및 통신상태 점검 정상 CCTV Viewer #1~8 OS, CMS, 카메라, DVR점검 정상 '19.10.8.~ 10.28. 최진구/ 백승환 화상회의 SW점검, Web카메라 영상표출 상태, 회의test(카메라, 스피커 폰 정상), 화상회의 Client SW정상여부, 로그분석 Network adapt, disk드라이브, cpu/memory 사용량 체크, 로그분석 정상 DBMS Oracle 11G/Oracle RAC(통합DB #1~2) /oradata, /archive 사용 현황 점검 정상 '19.10.14. 주동규 Clustering Veritas, Disk상태, DMP 상태 확인 클러스터 서비스(Service그룹, 통신상태), Log확인 정상 '19.10.25. 정재원 HW 168대 주전산기 5대 (통신？스카다서버 각 2대, EMS서버 1대) - CPU, Memory 사용량, 이벤트 로그 체크 network: interface, ping test, 라우팅 table Disk 운영상태 정상 '19.10.1. ~ 10.31. 정재원 운영 장비 29대 생산/공급 4대 Network 어댑터, 디스크 드라이브, CPU/메모리 사용량, Error Log 분석(Event분석) 정상 IOS 4, EWS 1 수도사업소 및 정수센터 원격감시시스템 정상 LCGS 15대 Network 어댑터, 디스크 드라이브, CPU/메모리 사용량, Error Log 분석(Event분석) 정상 유량, 수질 시설물관리 2대 Network 어댑터, 디스크 드라이브, CPU/메모리 사용량, Error Log 분석(Event분석) 정상 GM, EMS 2대 Network 어댑터, 디스크 드라이브, CPU/메모리 사용량, Error Log 분석(Event분석) 정상 TSS Network 어댑터, 디스크 드라이브, CPU/메모리 사용량, Error Log 분석(Event분석) System log, fan, led. network, disk등 check 정상 Network 17대 네트워크스위치 및 라우터 3대 센터(L3)스위치 : Memory용량, cpu상태, Power 및 Cooling system test, interface 상태 등 3560G#1, #2 : LED 체크, Cable 연결, cpu, memory상태, 사용율, interface, log상태, fan/Power 동작, STP상태 정상 '19.10.25. 이성재 14개 사업소 통신회선 및 라우터 사업소 회선(14개소) 속도 및 링크 상태 확인 사업소 라우터 동작 상태(Memory용량, cpu상태, Power 및 Cooling system test, interface 상태 등) 정상 보안장비 26대 방화벽 17대 방화벽장비 작동상태, 보안 정책 확인 정상 '19.10.30. 김채은 위협관리시스템 1대 위협관리시스템 작동상태, 패치 및 연동상태 점검 정상 일방향전송장비 7식 본부？정수센터 일방향전송장비 작동상태 및 연동상태 확인 정상 '19.10.29. 오정석 서버？네트워크 관리시스템 본부 서버？네트워크관리시스템(EMS) 작동상태 확인 정상 '19.10.2. 박하은 영상감시 68대 서버 53대 Viewer Server : R2308WT2 2대, R2308GZ4GC 4대, Z600 4대, Z800 1대, 화상회의 운영서버(1대, DL360 G7) ？？ DLP 접속 영상표출 및 연동제어시스템 정상 확인 화상회의 운영PC(15대, DM-V189) 스트리밍서버(26대, R2308RPLSPC) 정상 '19.10.8.~ 10.28. 최진구 / 백승환 스위칭 HUB 14대 - S4424G 전원 및 운영환경, 네트워크 통신 및 쿨링 상태 확인 정상 방송설비 DSP#1, 전원분배기, CDP, 무선리시버, 엠프 정상 중앙감시반 22대 DLP Cube 18면 Contra57sx+: 화면영상표출상태, 케이블 연결상태, 사용시간 확인(램프사용시간 및 사용램프) 등 ◆ DLP Cube 전체 화면 영상 양호(밝기 및 색상균일도) 정상 '19.10.21. 장준환 Wall Controller 2대 NT-2005 : 입출력카드, 케이블연결, 화면표출, MCU 연동제어, OS상태 점검 정상 RGB Matrix 1대 HXP-500 : 본체동작, 케이블연결, 화면표출, MCU 연동 제어상태 점검 정상 통합콘트롤 시스템 1대 MCU-1000, MCU프로그램 연동제어, OS상태, 케이블 연결상태 등 점검 정상 부대장비2대 UPS/플로터 장애 메시지(LED 상태) 체크 정상 '19.10.25. 정재원 붙임 : 1. '19.10월 정기점검보고서 및 월별 지원 내역 각1부. 2. 상주 용역직원 출근기록부(10월 현재) 1부. 끝.

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