출 장 결 과 보 고 서 결 재 조사관 고충민원조사1팀장 위원장 정영욱 임상수 전결 11/06 박근용 명에 의하여 2019. 10. 23. 「신림선 경전철 건설에 따른 소음 및 진동 민원 처리 과정에서 개인정보 유출」에 대한 고충민원 관련 현장 조사 및 상담 차 출장하고 결과를 아래와 같이 보고 합니다. 2019. 11. 6. 보 고 자 : 조사관 정영욱 보 고 내 용 일 시 2019. 10. 23.(수) 14:00 ~ 184:00 건 명 고충민원 출장결과(신림경전철 소음 및 개인정보유출 관련) 내 용 ○ 출 장 자 : 정영욱, 천진혁 조사관 ○ 출 장 지 : 관악구 신림경전철 공사 현장 ○ 상 담 자 : 관악구 교통행정과(박달식 주무관), ㈜남서울경전철 담당 도시기반시설본부 도시철도사업부(윤대희 주무관) ○ 민원요지 - 주말까지 공사현장 소음과 진동으로 시정조치 요구하였으나, 현장 소장이 유선으로 안내를 받는 과정에서 개인정보(전화번호)유출이 아닌가 확인 및 조치 요구 ○ 확인사항 - 건설현장 소음 관련 작업시간대 조정 및 해소방안에 대한 종합적인 검토 상담 - 현장소장의 민원답변 및 처리에 대한 개인정보유출 위법여부 확인 - 민원인 주장에 대한 서류 검토 ○ 향후계획 - 관리감독 부서인 도시기반시설본부에 민원 관련 향후 대책 및 실시협약 등 관련 자료 확인 및 개인정보 유출 위법여부에 대한 부서 의견을 종합하여 회신하고자 함
19058189
20210929042639
본청
시민감사옴부즈만위원회-16075
D0000038549422
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