문서번호 급수운영과-24808 결재일자 2019.11.4. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 급수관리팀장 급수운영과장 윤원희 주은선 11/04 代문병희 협조 주무관 김용성 「급수불편 해소」 S-OJT 스터디 모임 결과 보고 2019.10 강서수도 [급수운영과] 「급수불편 해소」 S-OJT 스터디 모임 결과 보고 ‘급수불편 해소’ 관련 전문성 강화를 위하여 스터디 모임을 결성하고 운영한 결과를 보고함 1 개 요 ？？ 참석 인원 : 급수운영과 급수설비팀 6명, S-OJT 운영자 1명 ？？ 운영 현황 : 월 1회 운영 ？？ 운영 내용 ？ 체계적 현장직무 교육훈련을 위한 교육 내용 선정 ？ 수도사업소 상황에 맞는 현장 직무교육 토의 ？ 교육 결과에 대한 피드백 및 발전방향 도출 2 운영내역 ？？ S-OJT의 발전방향에 관한 토의 : 총 5회 실시 회차 날짜 토 의 내 용 사 진 1차 6월7일 ○ S-OJT 교육 진행 준비 - 교육의 목적 토의 - 교육 자료 수합 - 교육 목차 및 내용 토의 회차 날짜 토 의 내 용 사 진 2차 7월23일 ○ 교육진행방안 토의 - 교육진행 방법에 대한 토의 - 회차별 교육주제 선정 - 효과적인 교육장소 의견 수합 3차 8월22일 ○ 급수불편해소 민원발생 현황 및 처리방법 - 적수 및 이물질 출수 등 수질관련 급수불편 민원 종류 및 응대방법 교육 - 누수로 인한 옥내.외 피해사례 및 해결방법 교육 4차 9월24일 ○ 현장 견학 방안 토의 - 시설과 및 급수과 급수불편해소방안 중 주요사례 공유 - 사례가 된 급수불편해소 현장견학 결정 5차 10월1일 ○ 교육결과 피드백 - 진행한 교육에 대한 의견 및 보완사항 토의 - 현장견학이 단기성이므로 이를 보완하기 위하여 시설관리과와 통합하여 추가 현장견학 계획 3 운영결과 ？？ 시설관리과와 함께 스터디를 운영한 결과 양천구, 구로구, 강서구 관내 현황의 사례를 다양하게 공유 가능하였음 ？？ 스터디 결과 현장교육의 필요성을 체감하여 현장견학을 실시하였으며, 이를 바탕으로 급수불편 해소 업무에 대한 이해도를 높이고, 실질적으로 효과가 있는 해결방안에 대한 관심을 높임.
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20210929043200
본청
급수운영과-24808
D0000038522423
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