다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-11239 결재일자 2019.10.28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 ★주무관 신규교육1팀장 인재양성과장 백일선 김삼현 10/28 안찬율 협조 제7기 신임자 보충교육 운영 결과보고 2019. 10 인재양성과 (신규교육1팀) 2019년 제7기 신임공무원 보충교육 운영 결과보고 임용 후 현업에서 어려움을 겪는 직무분야 중심의 직렬별 보충교육을 실시하고 그 결과를 보고드림 ？？ 교육과정 운영결과 ○ 교육기간 : 2019. 10. 14 ~ 10. 18 (1주) ※ 신임자 과정 교육 : ’19. 5. 27 ~ 6.21 (4주) ○ 교육대상 : 7~9급 신임자 과정 이수자 374명 중 270명 수료(72.2%) ○ 보충교육 운영현황(단위 : 명) ※ 구 분 계 행 정 사회복지 비고 본 교 육 수료인원 374 187 187 보충교육 수료인원 270 (72.2%) 145 (77.5%) 125 (66.8%) 취소인원 104 42 62 변경인원 8 6 2 기수 변경 : 3기(1),4기(1),6기(2), 8기(3), 9기(1) → 7기 ○ 교과목 : 3개분야 15과목 34시간 (행정시간 1h 별도) 분 야 직렬공통 조직적응 직무전문 15과목 34시간 5과목 11시간 3과목 9시간 7과목 14시간 ○ 출강강사 : 22명 (내부 13명, 외부 9명) ○ 근태평가 : 근태 100% ○ 예산집행 : 금9,090천원 계 강사료 포상금 비고 9,090천원 8,850천원 240천원 ※포상: 대표,부대표 격려(상품권 지급) ？？ 교육운영 만족도 조사결과 【만족도 조사결과 총평】 교육만족도 주요항목 19년 7기 19년 6기 ’19년 5기 ’19년 4기 ’19년 3기 ’19년 2기 ’19년 1기 평 균 4.16 4.25 4.11 4.29 4.28 4.26 4.06 학습효과인식 4.17 4.18 3.93 4.20 4.19 4.20 3.93 교육설계 적정성 4.10 4.14 3.90 4.12 4.14 4.20 3.84 교육운영 만족도 4.25 4.33 4.22 4.38 4.35 4.23 4.09 강사(교과목) 만족도 4.11 4.36 4.37 4.45 4.45 4.44 4.40 학습의지(만족도 집계제외) 4.05 4.23 4.05 4.24 4.17 4.24 3.99 ◆ 총 평 ◆ 교육 평균 만족도는 매 기수 4.0점 이상의 수준으로 나타나고 있으며, 통합직렬의 경우 교육설계(교과편성) 만족도에 영향을 미치고 있는 것으로 판단됨 7기 보충교육 결과, 행정직(4.32점)과 사회복지직(3.79점)간 교육(설계)만족도 편차가 발생(0.53점) - 특히, 사회복지직의 경우 직무공통의 일부 교과목에 대해 불필요한 과목으로 인식되어 만족도에 반영된 것으로 판단, 향후 2020년 보충 교육시 교과목 설계에 개선검토 ？？ 분야별 교육생 의견 < 과정 설계 전반에 대한 의견 > ○ 직렬별 직무전문 교육에 대해 만족도가 높으며, 실습위주의 실무교육 희망 ○ 직렬별 희망 교과목과 불필요한 교과목에 대해 반영 의견 ？ 필요 교과목 - 공 통 : 행정관련 법규 심화, 기초 행정법, 새올시스템(자치구), 세외수입 - 행 정 직 : 보도자료 작성, 공유재산관리, 주민등록 업무, 위원회 관리 - 사회복지직 : 국민기초생활보장 교육심화, 복지대상자(방문)상담 기법, e호조 등 ？ 교과 및 실무(실습)교과 확대 - 행 정 직 : 컴퓨터를 이용한 e호조 실습, 보고서 실습, 보도자료 작성법 실무 등 - 사회복지직 : 생활복지시스템 교육시간 확대(행복e음, 사회통합망), 민원응대 ？ 불필요한 과목 : (사회복지직) 계약실무, 예산회계 < 교육 운영 전반에 대한 의견 > ○ 세종홀에서의 강의보다 분반수업을 통하여 교육 이해도 향상 도모 ○ 동료들과 친해질 기획가 없어 아쉬움(“동료와의 소통시간”을 첫날 배치요청) < 교육 환경 전반에 대한 의견 > ○ 책상 받침대 등 고장난 시설에 대해 수리필요 ○ 흡연은 지정된 장소에서 할 수 있도록 안내문 설치 및 안내 필요 < 강사 추천 의견 > - 행 정 직 : (보고서) 구로구 구정연구반 팀장(김안순), 중구 민원여권과장(조덕진) - 사회복지직 : (사회복지실무/선배와의 대화) 강남구 세곡2동 복지팀장(정연봉) (찾동 사업 관련) 노원구 복지정책과 찾동돌봄지원팀장(송해욱) (사례관리 및 통합적 문제해결기법) 성동구 복지정책과(배경숙 전문관) (복지상담 실무) 영등포구 복지연계팀장(박미진) ○ 교육생 소속을 감안하여 출강 내부강사 소속도 반영 검토 ○ “민원응대법” 강사는 현업 경험이 풍부한 선배공무원 초빙(국민권익위, 시？자치구) < 교육방식에 대한 의견 > ○ 4주 교육후 1주 보충수업 진행 다수의견(81%, 총 100명 응답) - 현장경험후 보충교육으로 업무에 대한 이해도가 높았다는 의견이 다수(81명) 다만, 현안업무로 참여 어려움으로 5주 연속을 교육 희망 의견도 일부 있음(17명) ○ 기타 방식 - 연속 11~12개월 교육 및 임용전 1개월+임용후 4개월 의견도 있음(2명) ？？ 행정사항 ○ 직무교과 신설 및 확대 편성 : 신규 교육 1,2팀 및 교육기획팀 협의 - 교육대상 인원이 다소 적은 직렬의 경우 통합(행정 등) 개선 ○ 강사초빙 관련 : 강사선정 심의 추천 - 추천된 강사는 본인에게 출강 의사 확인후 신임자 과정 및 보충교육 강사선정심의 추천 붙임 1. 7기 만족도 결과 1부. 2. 7기 시간표 1부. 끝.

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인재양성과-11239

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