문서번호 급수운영과-21451 결재일자 2019.10.28. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 급수설비팀장 급수운영과장 안효준 박장진 10/28 채재일 협 조 주무관 이훈재 주무관 조민성 「후암동 48-27번지」수질 민원에 따른 요금감면 보고 2019. 10. 「」 수질 민원에 따른 요금감면 보고 관내에서 실시한 상수도 공사중 「」에 고탁도 수돗물 유입으로 인한 수도요금 감면 요청이 있어 보고 합니다. Ⅰ 민원 현황 ○ 위 치 : ○ 발 생 일 : 2019.10.24.(목) 14:00 ○ 민원요지 : 용산구 후암동 소방용 시설물 공사를 위해 단수 공사 중 밸브조절 시행중 적수 유입되어 배관 내 수돗물 퇴수에 따른 수도요금 감면 요청 ○ 수전 현황 구 분 고객번호 계 량 기 업 종 비 고 15㎜ 가정용 독립 계량기 Ⅱ 추진 현황 ○ ′19.10.24.(목) 14:00 ~ 18:00 까지 통수작업 및 적수발생 대비 퇴수작업을 진행하였으나, 상기 번지에 고탁도 수돗물 유입 ○ 현장조사 결과 고탁도 수돗물이 유입되어, 총 12시간 퇴수를 실시하여 내부배관의 적수 및 스케일을 배출하였으며, 배출 후 정상출수를 확인 ※ 퇴수량 산정 ？ 가정용 15㎜(고객번호: ) ○ 15mm 시간당 출수량 0.857(㎥/Hr) 12시간 = 10.3t Ⅲ 보고자 의견 ○ 위 사고는 우리 사업소에서 밸브조절 중 발생한 돌발사고인 점을 감안하여 피해발생에 대한 배상처리는 불가피하다고 판단되는 바, ○ 퇴수량 10.3㎥에 대하여 요금감면토록 요금과에 통보하여 민원해소하고자 함. Ⅳ 향후 계획 ○ 위와 같은 (적수)민원 재발 방지를 위해, 밸브 조절 후 적수발생 우려시 철저한 퇴수작업 실시와 인근 다량급수처에 대한 공사 안내 및 홍보에 만전을 기하고자 합니다. 끝.
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20210929044910
본청
급수운영과-21451
D0000038468832
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