문서번호 세무과-22961 결재일자 2019.10.24. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 세입수납운영팀장 세무과장 전인수 김명용 10/24 서문수 - 세입금 납세 취약계층 납부편의 개선을 위한 - 장애인/어르신 특화 무인납부기 시범운영 계획 2019. 10 재 무 국 [세무과] - 세입금 납세 취약계층 납부편의 개선을 위한 - 장애인/어르신 특화 무인납부기 시범운영 계획 장애인/어르신 특화 무인납부기 서비스 오픈에 앞서, 2개 기관을 선정, 시범운영을 통하여 오류를 사전에 제거함은 물론 이용자 의견수렴 및 개선 검토 등 무인납부기 서비스 오픈에 만전을 기하고자 함 ① 무인납부기 개요 ○ 장애인/어르신 특화 무인납부기 설치 및 오픈 : ’19.11.4(월)~29(금) ○ 설치 대수 및 장소 : 36대, 시청(1), 구청(25), 복지시설(10) ② 시범운영 계획 ○ 기 간 : ’19. 11. 6(수) ~ 13(수)(6일간) - 2개 시범기관 무인납부기 설치 : 11.4(월) 마포구청, 11.5(화) 궁동복지관 ○ 대상기관 : 2개 기관(마포구청, 궁동종합사회복지관) ○ 시범운영 실태 점검 [방문 점검] - (방 법) 2인 1조(시금고 1명, 수행업체 1명), 2개 시범운영기관에 상주(09시~18시) 점검 및 매일 붙임 점검일지 작성 ※ 세입수납운영팀 2인 1조 비상주 방문 점검(11. 6 / 7 / 12 / 13) - (내 용) 자동 켜짐/꺼짐, 신용카드/QR 리딩, 각 납부 화면 및 납부 여부, ETAX 상담센터 전화연결 등 [온라인 점검] - 시금고에서 무인납부기를 통한 조회/납부 처리 현황 점검 [오류 등 대응] - 서비스 오류시 선 조치, 붙임 양식에 의거 전체 결과 보고 붙임 : 무인납부기 시범운영 점검결과 양식 1부.
18960318
20210929045733
본청
세무과-22961
D0000038448146
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