문서번호 시민권익담당관-2090 결재일자 2019.10.23. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원행정팀장 시민권익담당관 윤미숙 양순철 10/23 송희수 협 조 주무관 이시은 2019년 시민권익담당관 직원 연수 결과 보고 2019. 10. 서울특별시의회사무처 (시민권익담당관) 2019년 시민권익담당관 직원 연수 결과 보고 주요업무의 발전 방안 모색 및 민원 분야 특강 등을 통한 직원 업무 능력 향상을 위한 2019년 시민권익담당관 직원 연수를 실시하고, 그 결과를 보고드림. Ⅰ 연수 개요 ？？ 일 시 : 2019.10.22.(화) 10:00 ~ 17:00 ？？ 장 소 : 서울식물원 인근(서울시 강서구 소재) ？？ 참 석 자 : 시민권익담당관 직원 10명(팀별 각 1명 사무실 근무) ？？ 주요내용 ○ 강서구 마곡동 일대 민원 현장 방문 ○ 서울식물원 탐방 및 전문가 강연 ○ 업무추진 방안 토론 및 직원 상호간 진솔한 소통의 시간 Ⅱ 주요 일정 시간 내용 비고 09:00 ～ 10:00 ？이동(사무실→서울식물원) 10:00 ～ 12:00 ？전문가 강연 및 토론 - 고질·집단민원 등 불만 민원인의 상황별 대처법 등 민원 응대 방법 등 - 공무원의 청렴한 자세 - 주요 업무 발전 방안 등 토론 - 강사 : - 장소 : 식물문화센터 3층 회의실 12:00 ~ 12:10 ？이동(서울식물원→식당) 12:10 ～ 14:00 ？소통의 시간(점심) - 식물문화센터 4층 식당 14:00 ~ 14:30 ？이동(식당→서울식물원) 14:30 ~ 17:00 ？서울식물원 탐방 ？간담회(주요업무 발전방안 등) ？민원 현장 방문 17:00 ~ 18:00 ？귀청 Ⅲ 연수 주요 사진 Ⅳ 예산 집행 내역 ？？ 소요 예산 : 총 640,000원 - 직원 연수비 : 160천원(부서별 기본경비) + 40천원×12명 ？？ 집행 내역 (단위 : 원) 구분 산출내역 금액 비고 ？？ 집행잔액 : 300원 - 추후 집행잔액 반납(의정담당관) ？？ 예산과목 - 의정담당관, 의회운영 강화 및 의회 청사시설의 안정적 관리, 의회운영 사업, 의정활동 지원기능 강화 직원연수, 사무관리비. 끝.
18953320
20210929045956
본청
시민권익담당관-2090
D0000038439918
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