문서번호 총무과-32990 결재일자 2019.10.22. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 통신관리팀장 총무과장 김경선 임승철 10/22 김혜정 협조 주무관 조윤현 서울-폰(모바일행정전화) 설문조사 계획 2019. 10. 행 정 국 (총무과) 서울-폰(모바일행정전화) 설문조사 계획 ’19.8.12부터 오픈, 사용중인 서울-폰(모바일행정전화)의 설문조사를 실시하여 사용실태 파악과 함께 불편사항이나 추가 개발사항 등을 도출, 향후 시스템 개선 및 보다 나은 서비스를 제공하고자 함 추진경과 ？？ 모바일행정전화 시스템 설치 : ‘19. 3 ~ 5. ？ 등 ？？ 모바일행정전화 앱 개발 및 명칭 선정 : ‘19. 3 ~ 7. ？ 앱 화면구성, 조직도 구성, 관리자 기능 등 개발 및 커스터망이징 ？ 내부 직원 대상 모바일행정전화 명칭 공모 및 선정 ⇒ ‘서울-폰’ ？？ 서울-폰 1차 경품 행사 시행 : ‘19.8.12~9.11 ※ 2차 경품 행사 시행중 : ’19.9.12~10.31(11월 둘째주 추첨 예정) 설문조사 필요성 ？？ 설문조사 시행 배경 ？ 서울-폰 개통후 2개월간 약750명 정도가 사용중인데 실 사용자로부터 불편사항, 개선 필요사항, 추가 요청사항 등을 청취하여 향후 서울-폰 기능개선에 반영 ？ 서울-폰의 도입 목적인 민원인으로부터 직원들의 사생활 보호와 함께 조직도를 통한 검색 편의 제공 등 도입 목적대로 업무 편의성이 증진되었는지 파악 필요 ？ 이외에도 서울-폰을 사용하면서 느낀점을 청취하여 필요한 사항은 향후 서울-폰 성능 개선시 반영 설문조사 개요 ？？ 설문조사 실시 ？ 설문기간 : ’19. 10. 23. ~ 10.31. ？ 문 항 수 : 10개 문항 ？ 설문대상 : 서울-폰 앱 이용자(750명/’19.10.21일 기준) ？ 설문게시 : 시 업무공지 ？？ 향후 계획 ？ 설문조사 결과에 따라 서울-폰 앱 및 이용(또는 신청) 개선 붙임 : 설문조사 내용 1부.
18943382
20210929045956
본청
총무과-32990
D0000038427078
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