서울식물원 수신 내부결재 (경유) 제목 (응답소 민원회신)서울식물원 휠체어 대여 안녕하십니까. 께서 응답소를 통하여 요청하신 휠체어 구비 및 안내소 직원의 응대 관련 민원사항에 대해 아래와 같이 답변드리겠습니다. 먼저 식물원 방문시 안내직원(자원봉사)의 미숙한 응대에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며, 저희 식물원은 10월~11월은 단체 및 개인 관람객의 방문이 증가하여 휠체어 대여 수요가 많은 기간으로, 방문전에 사전 문의시 휠체어 수량이 많이 부족하므로 방문시 자체적으로 준비해 오시기를 안내를 드리고 있습니다. 식물원에서 준비된 한정된 수량을 어느 한 기관에 필요한 수량만큼 대여를 해 드리게 되면 또 다른 단체 또는 개인적으로 방문하신 관람객들께서도 불편을 제시하시어 자체적으로 단체 대여가능 수량을 한정하여 운영하고 있습니다. 말씀하신 더 많은 휠체어 구비는 예산 및 장소적 어려움으로 당장 이행하기에는 다소 어려움이 있으나 예산이 확보되는 대로 추가 비치토록 하겠으며, 안내직원의 친절교육을 재실시하여 좀 더 원활한 안내서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 끝. 주무관 정미숙 기획행정과장 문선엽 서울식물원장 10/21 이원영 협조자 시행 기획행정과-3288 ( ) 접수 ( ) 우 07789 서울시 강서구 마곡동로 161 서울식물원 식물문화센터 3F / 전화 02-2104-9721 /전송 02-2104-9709 / suk06@seoul.go.kr / 부분공개(6)
18937342
20210929050241
본청
기획행정과-3288
D0000038421861
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