성동소방서 수신 내부결재 (경유) 제목 너무 불쾌하고 억울합니다. 강현준님 안녕 하십니까 성동소방서 소방행정과 감찰업무를 담당 하고 있는 소방위 최현삼입니다 귀하께서 성동소방서 민원 업무 처리를 위하여 3층 민원실을 방문하였으나 저희 예방과 직원 중 불성실한 태도와 성실히 응대 답변 드리지 못한 부분에 대하여 관리 담당자로 심심한 위로의 말씀을 드립니다. 민원인에게 친절하게 응답하는 것은 공무원의 의무인『민원 처리에 관한법률』제4조(민원 처리 담당자의 의무) 민원을 처리하는 담당자는 담당 민원을 신속·공정·친절·적법하게 처리 하여야 한다고 규정하고 있습니다. 성동소방서 차원의 재발방지 직무 교육을 실시하였음을 알려드리며, 추후 유사한 불친절 사례가 없도록 더욱 친절 하게 응대할 것을 약속드립니다. 늘 소방에 관심을 표하여 주심에 감사드리며 답변 사항에 대하여 궁금하신 사항이 있으면 02-2622-1612로 연락주시면 답변토록 하겠습니다. 끝. 담당자 최현삼 행정팀장 代황명수 소방행정과장 10/21 노희손 협조자 시행 소방행정과-11645 ( ) 접수 ( ) 우 / 전화 /전송 / / 부분공개(6)
18937115
20210929050241
본청
소방행정과-11645
D0000038422275
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