문서번호 한양도성연구소-1768 결재일자 2019.10.21. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 한양도성연구소장 이성호 10/21 최형수 협 조 총무과장 김춘섭 2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육 계획 2019. 10. 서울역사박물관 (한양도성연구소) 2019년 하반기 공무직 및 자원봉사자 친절교육 계획 박물관 관람객 응대 접점에서 근무하는 공무직 및 자원봉사자 등을 대상으로 체계적인 친절교육을 실시하여 관람서비스 품질을 제고하고자 함 1 추진 근거 ？？ 서울특별시 공무직 관리규정(서울특별시 훈령) ※ 제17조(교육훈련) 사용부서는 공무직 담당직무와 관련된 학식·기술 및 응용능력 배양을 위하여 적절한 직무교육을 실시하여야 한다. ？？ 2019년 자원봉사자 기본 운영계획(총무과-2997, ’19.3.26.) 2 추진 방향 ？？ 박물관 방문객에 적합한 고객응대 방법 위주의 맞춤형 친절교육 실시 ？？ 향후 공무직과 봉사자들의 적극적인 관람객 응대로 박물관 관람 활성화 3 교육 개요 ？？ 일 시 : 2019.10.28.(월) 14:00~16:00 ？？ 대 상 : 자원봉사자 19명(한양도성박물관, 동대문역사관·기념관), 공무직 및 기간제 5명 ？？ 장 소 : 한양도성박물관 교육실 ？？ 내 용 : 공감소통 친절 서비스(세부내용 : 붙임 참조) ？？ 강 사 : (약력 : 붙임 참조) 4 행정 사항 ？？ 소요 예산 : 397,000원 ○ 산출내역 - 강사료 : 225,000원 - 원고료 : 72,000원 - 다과비 : 100,000원 ※ 산출근거 : 인재개발원 강사수당 등의 지급기준표(’19.3.1개정) ° 강사료 : 일반2급, 기본1시간 150천원, 초과시간 75천원(매시간) ° 원고료 : PPT 1면당 6,000원, 최대 12매한 ○ 예산 과목 - 서울역사박물관, 역사와 문화의 복합공간 창조, 한양도성전시관 운영, 한양도성박물관·연구소 운영, 사무관리비(201-01) ？？ 친절교육 참여 활동실적 평가에 반영(자원봉사자) 붙임 : 1. 친절교육 강의 계획안 1부. 2. 강사 프로필 1부. 끝.
18935086
20210929050531
본청
한양도성연구소-1768
D0000038421647
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