다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 행정지원과-21504 결재일자 2019.10.18. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 행정관리팀장 행정지원과장 북부수도사업소장 김미영B 김효선 홍동섭 10/18 박병권 협 조 교육훈련팀장 조병건 “상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!” 2019년 액션미팅 실시 결과 보고 2019. 10. 북부수도사업소 (행정지원과) 2019년 액션미팅 실시 결과 보고 직원간 진솔한 대화와 소통을 통한 의견 개진과 토론으로 현안문제에 대한 해결방안을 도출하고, 상수도 발전 전략제시와 정책의제 발굴을 위한 2019년 액션미팅을 실시하고 그 결과를 보고함 Ⅰ 추진근거 ？？ 2019년 액션미팅 시행계획(인재육성과-2204, ‘19.3.8) Ⅱ 추진방향 ？？ 현안과제에 대한 자유로운 토론으로 추진업무 개선전략 제시 ？？ 문제해결 능력 배양 및 수도사업 발전을 위한 새로운 정책의제 발굴 ？？ 조직의 일체감 조성 및 동료애 화합증진 도모로 역동적인 조직문화 형성 Ⅲ 행사개요 ？？ 일 시 : 2019. 10. 8.(화) 08:00~18:00 ？？ 장 소 : 소무의도 ？？ 참석 대상 : 총 46명 ？？ 진행 방법 : 부서 내 해결해야 할 현안문제 주제로 토론 후 조별 발표 ？？ 진 행 ○ 의사결정자(Sponsor) : 북부수도사업소장 ○ 진 행 자(Facilitator) : 행정관리팀장 ○ 토 론 자 : 46명 ？？ 토론 주제 선정 및 토론 ○ 토론주제 : 부서 내 해결해야 할 현안문제 주제로 자체 선정 - 각 부서내 현안문제에 대해 업무개선 방안 토론 및 구체적인 실행계획 수립 후 발표 - 실행계획(Action Plan)은 실행 가능한 과제 선정 후 수립 ○ 회의진행 방법 - 브레인스토밍 기법을 활용하여 업무개선 방안을 자유롭게 발표 - 발표내용 등은 접착 메모지에 정리, 보드 부착 후 유형별 중점과제 도출 - 업무별 실행계획서를 작성하고 고객지향성 및 실현가능성을 중점으로 실행방안 평가 Ⅳ 세부 추진내용 ？？ 세부 추진일정 시 간 구 분 세 부 내 용 비 고 08:00~10:00 출발 및 이동 ？사업소 집결 및 이동 ？소장님 인사말 및 행사 안전교육 10:00~12:00 직원 화합의 시간 ？소무의도 일대 트레킹 참석자 전원 12:00~13:00 분임조 발표 및 우수분임 시상식 ？각 부서 현안문제 실천계획서 발표 ？의사결정자(스폰서) 총평 및 우수분임조 시상 - 최우수(1), 우수(2), 장려(2) 과별 발표자 소장님 13:00~14:30 중식 ？식사 및 휴식 식당 14:30~15:30 직원 친교 시간 ？지역 명소 탐방(드라마촬영지 및 해변길 산책) 참석자 전원 15:30~18:00 귀청 ？행사장 출발 및 사업소 도착 ？？ 분임토론 발표 및 우수 분임조 선정 ○ 분임토론 주제 구 분 과 명 발표자 주 제 1분임조 행정지원과 황은주 기분up, 정서up~ 활기넘치는 북부수도사업소 2분임조 요 금 과 김명석 장기체납 및 고액체납 징수 방안 3분임조 현장민원과 서기환 인력감소 및 변화에 따른 대안 찾기 4분임조 급수운영과 홍기의 탐지장비 운영 활성화 방안 5분임조 시설관리과 이한수 우이1증압장 공급량 증가원인 분석을 통한 유수율 증대 ○ 우수 분임조 선정 - 최우수(1) : 요 금 과 - 우 수(2) : 현장민원과, 시설관리과 - 장 려(2) : 행정지원과, 급수운영과 ？？ 분임토의 발표 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 ？？ 조직 일체감 조성·소통을 위한 활동 ○ 조직 단합과 소통을 위한 트레킹으로 정신건강 도모 ○ 조직 내 직원 화합을 위한 친교의 시간 마련(지역명소 탐방 및 산책) ？？ 예산집행결과 ○ 소요예산 : ○ 예산과목 : 상수도사업비용,영업비용,일반관리비,일반운영비,사무관리비(상수도인력의 전문화) ○ 집행내역 구 분 사용내역 지출내역 지출액(원) 비고 Ⅴ 행정사항 ？？ 액션미팅 참석자 교육시간 인정 : 4시간(교육담당) 붙임 1. 액션미팅 개최 결과 및 정산보고서 1부. 2. 2019년 액션미팅 참가자 명단 1부(별첨). 3. 행사 사진 1부(별첨). 끝. 붙임 #1 액션미팅 개최 결과 및 정산보고 〈북부수도사업소〉 ？？ 개최결과 총괄 ○ 주 제 : 부서 내 해결해야 할 현안문제 ○ 일 시 : 2019. 10. 8.(화) 08:00~18:00 ○ 장 소 : 소무의도 ○ 참여기관 : 북부수도사업소 ○ 참 여 자 : 총 46명 구 분 소 속 직위(직급) 성 명 비 고 스폰서 북부수도사업소 진행자 행정지원과 Facilitator 담당자 행정지원과 총괄 토론자 행정지원과 요 금 과 현장민원과 급수운영과 시설관리과 ？？ 개최실적 요약 ？ 토론주제 : 각 과별 현안 업무에 대한 구체적이고 실현 가능한 업무개선방안 도출 - 행정지원과 : 기분up, 정서up~ 활기넘치는 북부수도사업소 - 요 금 과 : 장기체납 및 고액체납 징수 방안 - 현장민원과 : 인력감소 및 변화에 따른 대안 찾기 - 급수운영과 : 탐지장비 운영 활성화 방안 - 시설관리과 : 우이1증압장 공급량 증가원인 분석을 통한 유수율 증대 ？ 업무개선방안 - 행정지원과 : 북카페 활성화 추진과 직원 복지증진을 위한 물품 구매로 활기 넘치는 직장 분위기를 조성 - 요 금 과 : 장기체납수전에 대해 체납 특별징수팀 운영으로 효율적인 징수활동 전개로 체납징수율 향상 - 현장민원과 : 현장민원처리 표준화와 노하우 전수를 위한 교육교재 발간으로 인력 감소 및 변화에 따른 대안 찾기 - 급수운영과 : 탐지장비 운영 활성화 방안을 마련하여 누수발생시 신속하고 정확한 탐지로 급수불편 최소화하고 능숙한 현장 전문가 양성 - 시설관리과 : 우이1증압장 공급량 증가원인 체계적인 분석을 통한 대책 마련으로 유수율 증대 기여 ？ 우수 Action Plan 선정 : 요 금 과 ？？ 예산 집행결과 정산 세부항목 배정액(원) 집행액(원) 집행액 산출내역 잔액(원) 계 차량임차비 보험 식비 간식 및 음료비 회의진행비 및 플래카드제작 등 시상금 자료 #3 주제선정 및 문제점 목록 주 제 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 직원들의 다양한 독서활동 마련과 업무능률？후생복지 증진을 위하여 물품을 구매하고 직원의 만족도가 향상되는 행복한 직장 분위기를 조성하고자 함 □ 선정이유 ○ 사업소 내 공간 재배치로 북카페 기능 상실 - 검침원 휴게실(남,여) 공간 마련으로 아리수품질확인제 사무실을 4층 여유랑으로 배치함으로써 북카페 기능 살실 ○ 추워지는 동절기를 맞아 직원들에게 필요한 물품 및 근무복 구매 □ 문제점 ① 북카페 기능이 상실되어 직원들의 편리한 독서 분위기 저하 ② 민원처리 업무로 현장 활동이 많은 직원들의 안전이 우선되어야 함으로 동절기 대비 복지증진이 필요함 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ① 문제점 도출 팀명 : 행정지원과 ▶ 주제명 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 연번 문 제 점 선택 1 북카페 기능이 상실되어 직원들의 편리한 독서 분위기 저하 √ 2 민원처리 업무로 현장 활동이 많은 직원들의 동절기 대비 복지 증진이 필요함 √ ② 핵심문제점 선정 팀명 : 행정지원과 ▶ 주제명 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 선정 기준 ① 북카페 활성화 추진 필요 ② 동절기를 맞아 직원들에게 필요한 물품 및 근무복 구매로 복지증진 선정된문제점 북카페 기능이 상실되어 직원들의 편리한 독서 분위기 저하 √최종선정 민원처리 업무로 현장 활동이 많은 직원들의 동절기 대비 복지 증진이 필요함 √최종선정 ③ 해결방안 도출 팀명 : 행정지원과 ▶ 주제명 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 선정된 문제점 1. 북카페 기능이 상실되어 직원들의 편리한 독서분위기 저하 2. 동절기 대비 직원들의 복지증진을 위한 물품 구매 핵 심 원 인 해 결 방 안 1 직원들의 독서분위기 조성 및 마음의 정서 함양 1-① 책장 및 도서 재배치 1-② 직원 추천 도서 구매 1-③ 개인별 도서 기증 독려 2 동절기 대비 직원들의 복지증진 필요 2-① 장갑 및 텀블러 등 선호도 조사하여 필요한 물품 구매 2-② 민원처리 및 현장 활동에 적합한 근무복 구매 ④ 해결방안 평가표 팀명 : 행정지원과 ▶ 주제명 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 해 결 방 안 1. 북카페 활성화 추진 - 책장 및 도서 재배치 - 직원 추천 도서 구매 - 개인별 서재에 잠자고 있는 도서 기능 독려 2. 직원 복지증진을 위한 물품 구매 - 동절기 대비 직원 복지증진을 위한 물품 구매 - 민원처리 및 현장활동에 적합한 근무복 구매 ？ 기대 효과 - 직원들의 독서분위기 조성 및 마음의 정서 함양 - 직원 복지증진을 위한 물품 구매 고려 사항 - 직원간의 나눔과 공유 문화 실현을 위한 독려 - 선호도를 조사하여 다수의 의견 반영 ⑤ 실행계획 작성 (해결방안 추진계획) ▶ 주제명 기분up, 정서up~ 활기 넘치는 북부수도사업소 선정된 문제점 1. 북카페 기능이 상실되어 직원들의 편리한 독서분위기 저하 2. 동절기 대비 직원들의 복지증진을 위한 물품 구매 해결 방안 티 1. 직원들의 독서분위기 조성 및 마음의 정서 함양을 위해 북카페 책장 재배치, 추천 도서 구매, 개인별 도서 기증 독려 2. 동절기 대비 직원들의 복지증진을 위해 물품 및 근무복 구매 ◈ 활동계획 (해결방안 추진계획) 활동기간 2019.10.10.~11.30. 달성지표 직원만족도 100% 활 동 계 획 무엇을(What) 어떻게(How to) 누가(Who) 언제까지 (by When) 책장 및 도서 재배치 - 모든 직원의 이용장소인 구내 식당으로 책장 재배치 행정지원과 직원 10.10 완료 직원 추천 도서 구매 - 직원들의 추천 도서 조사 행정지원과 인사담당 10.31 까지 개인별 도서 기증 - 개인별 도서를 기증하여 직원 간의 나눔과 공유 문화 실현 행정지원과 인사담당 10~11까지 동절기 대비 직원 복지증진 물품 구매 - 장갑 및 텀블러 등 선호도 조사 하여 다수의 의견 반영 행정지원과 인사담당 10~11까지 동절기 근무복 구매 - 직원들의 의견을 최대한 반영 행정지원과 인사담당 10~11까지 자료 #3 주제선정 및 문제점 목록 주 제 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 효율적인 징수활동을 전개함으로써 「수도요금은 반드시 납부해야 한다」는 시민 의식을 고취시키고 아울러 체납 징수에 만전을 기하고자 함 □ 선정이유 ○ 고액·장기 체납 중점 해소 강화 - 3회& 상수20만원 이상 체납자에 대한 정수처분 및 재산압류 적극 실시 - 고액(100만원이상)·장기(6회&20만원이상) 체납의 경우 우선적으로 압류 처분 시행하여 채권확보 □ 문제점 ① 장기체납은 가정용으로 저소득 서민이 다수 차지 ② 저소득 가정용 가구의 대부분은 주간에 빈집 ③ 경기 불황으로 영업용 체납 증가 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ① 문제점 도출 팀명 : 요금과 ▶ 주제명 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 연번 문 제 점 선택 1 장기체납은 가정용으로 저소득 서민이 다수 차지 √ 2 저소득 가정용 가구의 대부분은 주간에 빈집 √ 3 경기 불황으로 영업용 체납 증가 √ 4 체납 징수 직원의 업무적 피로감 증가 √ ② 핵심문제점 선정 팀명 : 요금과 ▶ 주제명 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 선정 기준 ① 효율적인 징수 방법 ② 직원들간의 상호 긍정적 경재을 통한 징수율 향상 선정된문제점 장기체납은 가정용으로 저소득 서민이 다수 차지 저소득 가정용 가구의 대부분은 주간에 빈집 √ 최종선정 직원들의 체납업무를 통한 피로감 증가 √ 최종선정 ③ 해결방안 도출 팀명 : 요금과 ▶ 주제명 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 선정된 문제점 1. 저소득 가정용 가구의 대부분은 주간에 빈집 2. 직원들의 체납업무를 통한 피로감 증가 핵 심 원 인 해 결 방 안 1 경제 불황 1-① 지속적인 납부 독촉 1-② 현장 방문 1-③ 행정 처분 실시 2 체납업무 피로감 증가 2-① 직원들간의 상호 보안과 협력 2-② 징수율에 대한 선의의 경쟁 2-③ 징수율에 따른 보상 ④ 해결방안 평가표 팀명 : 요금과 ▶ 주제명 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 해 결 방 안 1. 한시적 체납 징수 T/F팀 구성 운영 2. 과년도 체납징수율과 신장율을 통한 노력도 평가 ？ 기대 효과 체납 징수율 향상 고려 사항 직원들간의 효율적인 업무 분담 ⑤ 실행계획 작성 (해결방안 추진계획) ▶ 주제명 고액체납(100만원이상) 및 장기체납(6회&20만원이상) 징수방안 선정된 문제점 1. 저소득 가정용 가구의 대부분은 주간에 빈집 2. 장기체납은 가정용으로 저소득 서민이 다수 차지 3. 직원들의 체납업무를 통한 피로감 증가 해결 방안 티 1. 한시적 체납 징수 T/F팀 구성 운영 2. 과년도 체납징수율과 신장율을 통한 노력도 평가 ◈ 활동계획 (해결방안 추진계획) 활동기간 2019.9.2.~11.30. 달성지표 체납 징슈율80%달성 활 동 계 획 무엇을(What) 어떻게(How to) 누가(Who) 언제까지 (by When) 3회&상수20만원이상 체납자 - 현장 직접 방문 후 정수예고서 통보 및 부착 - 미납시 강력한 행정처분 실시 한시적 체납 징수 T/F팀 및 동 담당자 11.30.까지 총금액 100만원 이상(상수도금액) - 현장 직접 방문 후 정수예고서 통보 및 부착 - 미납시 강력한 행정처분 실시 한시적 체납 징수 T/F팀 및 동 담당자 11.30.까지 자료 #3 주제선정 및 문제점 목록 주 제 인력 감소 및 변화에 따른 대안 찾기 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 현장 전문인력 수급 불균형으로 현업인력 운영상 어려움에 직면 - 상수도사업본부 현장업무 직원(기계운영,전기운영)의 평균 연력 53.9세 - 2020년까지 전체 정원 1/4 정년퇴직(기술직 69.5%) ○ 현장 전문인력 인력양성을 위한 시스템 부실 - 현장에서 직무 전문성 및 노하우를 구두로 전수받는 등 업무적응을 위한 교육이 취약한 상태임 □ 선정이유 ○ 체계적인 업무교제 제작으로 현장인력 변화에 대처 필요 - 상수도 경력 직원의 감소와 20.30세대 유입으로 인한 교육 변화 필요 - 직원의 세대변화에 따른 교육 및 노하우 전수방법 변화 도모 ○ 경험 중심의 교육에서 전문성이 강화된 업무정보 공유로 변화 추구 - 현장 업무처리에 필요한 맞춤형 매뉴얼로 현업 적응역량 배양 - 현장 직무전문역량 강화를 위한 구체적 정보 제공 □ 문제점 ① 인력환경의 변화로 인한 조직문화 단절과 경쟁력 약화 우려 ② 현장전문인 양성을 위한 노력 및 상수도 관리인원 부족 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ▶ 주제명 인력감소와 변화로 인한 현장민원처리의 문제점 연번 문 제 점 선택 1 - 상수도사업본부 현장업무 직원(기계운영,전기운영)의 평균 연령 53.9세 - 2020년까지 전체 정원 1/4 정년퇴직(기술직 69.5%) - 관리운영직 2013년부터 신규충원 중단(‘13년 474명→’19년 245명) 2 - 업무인수인계 노하우 전수가 필요하나 정례화 된 교육과정 및 교육교재 없음 ▶ 주제명 인력감소로 인한 효율적인 현장민원 처리방안 선정 기준 ① 필요성 ② 실현가능성 ③ 활용가능성 선정된문제점 현장 인력 부족으로 인한 현장민원처리 역부족 신규 인력 현장업무 인수인계과정 체계화 부족 √ 최종선정 현장업무 매뉴얼 부재로 전입직원 업무적응 자료 부족 √ 최종선정 ▶ 주제명 업무 인수인계 매뉴얼 및 현장민원처리 표준화 실현 선정된 문제점 현장업무 매뉴얼 부재로 전입직원 업무적응 자료 및 노하우 전수 어려움 핵 심 원 인 해 결 방 안 1 현장민원의 특성상 현장에서 업무인수 인계가 효율적임 1-① 인원감소로 현장업무인수를 표준화한 매뉴얼 필요 1-② 인력구성의 변화에 따른 교재 필요 1-③ 동영상 등 현장업무처리에 도움이 되는 처리과정 제작 2 현재까지 업무처리 구조가 현장업무처리 직렬과 사무처리 직렬로 이분화 되어 있었음 2-① 베이비부머의 대거 퇴직으로 신규인력이 충원되고 있어 20？30세대에 맞는 업무인수인계 방법 고안 2-② 현장업무과 사무업무에 직렬 구분 없이 처리하여야 하므로 현장업무 표준안을 마련하여 누구나 처리할 수 있도록 방안마련 ▶ 주제명 현장민원처리 표준화와 노하우 전수를 위한 교재발간 해 결 방 안 - 현장업무의 표준 매뉴얼 마련 - 현장 노하우 및 민원사례 수록 - 현장민원 처리과정을 자세히 수록 기대 효과 - 신규 및 전입직원이 현장업무 처리가 용이하며 적응 시간 단축 - 7개 광역시 중 처음으로 교재를 마련 하여 현장업무의 표준화 시도 - 노하우를 형식화하여 전수 고려 사항 - 현장 노하우에 전달할 수 있는 가장 효과적인 방법과 효율적인 방향 함께 검토 ⑤ 실행계획 작성 (해결방안 추진계획) ※ 팀이 여러개인 경우 팀별 논의결과에 대하여 종합토론 후, 채택된 의견을 중심으로 작성 ▶ 주제명 선정된 문제점 팀별 제안된 문제점 중 채택된 문제점 해결 방안 티 팀별 제안된 해결방안 중 채택된 해결방안 종합작성 ◈ 활동계획 (해결방안 추진계획) 활동기간 달성지표 활 동 계 획 무엇을(What) 어떻게(How to) 누가(Who) 언제까지 (by When) 자료 #3 주제선정 및 문제점 목록 주 제 탐지장비 운영 활성화 방안 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 누수발생시 신속하고 정확한 탐지로 급수불편 최소화 - 이론과 실습을 통한 장비교육으로 업무 노하우 전수 - 정확한 탐지장비 운영법 터득 □ 선정이유 ○ S-OJT 교육 최대한 활용 - 이론과 실습을 통한 탐지장비 활용법 노하우 전후 □ 문제점 ① 능숙한 현장전문 인력의 고령화와 젊은 기술전수자의 부족 ② 탐지장비 운용법 전수르 위한 교육운영 부재 ③ 이론보다 현장 중심의 교육 부족 ④ 업무시간 내 현장교육의 불편 및 참여도 부진 ⑤ 타부서 업무에 무관심으로 교육에 어려움 자료 #4 문제점의 원인 및 해결방안 ① 문제점 도출 팀명 : 급수운영과 ▶ 주제명 탐지장비 활용법 교육 부족 연번 문 제 점 선택 1 탐지장비 운영법 미숙 2 능숙한 현장전문인 고령과 3 현장 위주 교육의 부족 4 타부서 업무에 무관심 ② 핵심문제점 선정 팀명 : 급수운영과 ▶ 주제명 현장 전문인력 고령화로 인한 업무 전수 곤란 선정 기준 ① 업무에 상관없이 결원 충원에 급급 ② 현장 업무자 인원배정의 다양화 ③ 젊은 전문기술 전수자 관심유도 선정된문제점 업무시간 내 현장교육 실시로 시간확보 곤란 능숙한 현장 전문가 고령화 √ 최종선정 제대로 된 현장교육 장소 미흡 ③ 해결방안 도출 팀명 : 급수운영과 ▶ 주제명 관심 있는 직원의 적극추천 및 인센티브 부여 선정된 문제점 핵 심 원 인 해 결 방 안 1 현장전문 인력 고령화 1-① 전문 인력 인사이동 지양 1-② 관심 있는 직원 참여 유도 1-③ 전문관 제도 적극 추진 2 업무시간 내 현장교육 불편 2-① S-OJT 교육 활용 2-② 자발적 교육참여를 위한 인센티브 부여 2-③ 3 실습위주의 교육진행 불편 3-① 사업소내 현장 교육장소 설치 3-② ④ 해결방안 평가표 팀명 : 급수운영과 ▶ 주제명 현장 중심 위주의 교육방향 제시 해 결 방 안 S-OJT 교육을 적극적인 홍보를 통한 교육참석 및 기술전수 유도 ？ 기대 효과 - S-OJT교육 효율성 향상 - 타직렬간 업무 공유로 이해도 향상 고려 사항 ⑤ 실행계획 작성 (해결방안 추진계획) ※ 팀이 여러개인 경우 팀별 논의결과에 대하여 종합토론 후, 채택된 의견을 중심으로 작성 ▶ 주제명 탐지장비 운영 법 전수 선정된 문제점 운영전수자의 고령화로 젊은 직원 유입대책 해결 방안 티 S-OJT 교육을 활용한 이론과 실습으로 기술 노하우 전수 ◈ 활동계획 (해결방안 추진계획) 활동기간 8월 ~ 11월 달성지표 관심도증가 및 습득능력향상 활 동 계 획 무엇을(What) 어떻게(How to) 누가(Who) 언제까지 (by When) 탐지장비 운용 법 장비 이론 교육 담당자 8월 16일 탐지장비 운용 법 장비 이론 교육 담당자 9월 25일 탐지장비 운용 법 장비 이론 교육 담당자 10월 29일 □ 5분임(시설관리과) 주제선정 및 문제점 목록 주 제 “우이1증압장 공급량 증가원인 체계적인 분석을 통한 유수율 증대” 선정배경 및 문제점 □ 선정배경 ○ 우이1증압 급수지역은 월계1중블록으로 북한산 자락에 위치하고 급수세대수가 많지 않고 대부분 대중음식점으로 지하수와 병행사용으로 계절별 물 사용량의 주기가 일정하지 않아 공급량 변동이 심한지역으로 금년 5월부터 전년대비 공급량이 3,421㎥ 증가 하고 있음 ○ 우이1증압장 급수구역 □ 선정이유 ○ 우이1증압장 공급량 증가에 따른 공급량 변동추이 분석 및 감소대책 필요 - 유량감시시스템을 활용한 공급량 분석(GIS 급수구역 및 수전대장 확인) - 유량계 교정검사 - 급수구역내 상수도시설물 이상유무 점검(경계밸브 및 소화전밸브) - 누수탐지 실시(음청식 및 다점식) □ 문제점 ① 지하수와 병행 사용으로 정확한 공급량 분석 불가 ② 펌프가동에 따른 진동 및 배수관로 연장(1.47㎞) 길어 탐지가 어려움 문제점의 원인 및 해결방안 □ 문제점의 원인 연번 문 제 점 근본원인 비고 1 정확한 공급량 분석 불가 대부분 지하수와 병행사용으로 공급량 변동이 심함 2 정밀 누수탐지 불가 증압펌프 가동에 따른 진동 및 배수관 연장이 길어 탐지불가 □ 해결방안 해 결 방 안 비고 ？ 급수구역 현장점검 시행 ○ 유량계 교정검사 실시(유량계 이상여부) ○ 상수도시설물 점검(경계밸브 및 소화전밸브) ○ 부정급수(도수) 전수조사 시행 ？ 공급량과 사용량 비교분석 시행 ○ 부정급수(도수) 추정지역 계량기 설치 후 비교분석 ○ 배수본관에 대형계량기 설치 후 비교분석 대형계량기설치 (배수관 3개소) ⇒ 구간별 공급량 분석 (공급량과 사용량) ⇒ 비교분석을 통한 누수탐지 구역축소 ⇒ 누수탐지실시 ⇒ 누수복구시행 ⇒ 효과분석 (일일: 206㎥감소) - 누수복구 공사완료 후 공급량 변동추이(9월분) - 일일 공급량 현황(최근 3년간) 일 시 20일 21일 22일 23일 24일 25일 26일 27일 28일 29일 30일 2017년 9월 196 228 270 290 285 219 234 227 239 230 243 2018년 9월 141 149 196 146 145 155 134 134 144 206 193 2019년 9월 420 474 468 413 407 312 146 117 149 153 76 ③ 추진결과 ○ 금년 5~8월 일일 평균공급량 313㎥로 전년대비 130㎥ 증가 ○ 급수구역 점검 및 배수본관 대형계량기 설치 후 공급량 및 사용량 비교 분석을 통한 누수탐지 구역축소 후 누수탐지 시행(누수적출 2개소) ○ 누수복구 후 일일평균 공급량 183㎥ 감소효과 발생 실 천 계 획 서(Action Plan) 의 사 결 정 채 택 채택불가 유 보 ○ ？？ 주 제 : 우이1증압장 공급량 증가원인 체계적인 분석을 통한 유수율 향상 ？？ 해결방안 ① 급수구역 현장점검 시행 ② 공급량과 사용량 비교분석 시행 ？？ 달성지표 ○ 우이1증압장 유수율 95%이상 달성 ○ 상수도시설물 점검을 통한 선제적 대응강화로 누수발생 저감 ？？ 세부 실천계획 ○ ‘19. 5. 2. ~ 9. 11. : 공급량 확인 현장점검 ○ ‘19. 5. 2. ~ 9. 11. : 부정급수(도수) 전수조사 ○ ‘19. 9. 16. ~ 9. 24. : 대형계량기 설치 후 공급량과 사용량 비교분석 - 누수탐지 실시(탐지구역 축소) : 누수 2개소 적출 - 누수복구 공사 후 일일 공급량 183㎥ 감소효과 발생 ？？ 장애요인(고려사항) ○ 급수공급의 변동추이 분석은 체계적이고 종합적인 합동점검(누수 탐지 및 밸브점검)에 따른 기간이 다소 필요 ○ 수용가의 협조가 없을 경우에는 점검 및 공급량 변동추이 분석 곤란 ○ 부정도수 전수조사 및 점검시는 요금과와 합동점검 필요.

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행정지원과-21504

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