다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시민봉사담당관-24975 결재일자 2019.10.17. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 주무관 민원기획팀장 시민봉사담당관 김나리 박성규 10/17 정경숙 2019년 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고 2019. 10 시민봉사담당관 2019년 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정 결과보고 2019년 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정을 위한 내부심의위원회를 개최하고 그 결과를 보고함. Ⅰ 민원포상심의위원회 개요 ？？ 일 시 : ‘19. 10. 16(수) 16:00 ？？ 장 소 : 서울시청 시민봉사담당관 회의실 ？？ 참 석 : 6명(시민봉사담당관외 5명) ？？ 심의대상 : 총 13건(27명) Ⅱ 선정결과 ？？ 선정 : 9건(14명) 연 번 소 속 이 름 1 서울종합방재센터 이강환 2 주택건축본부 김강현 3 기후환경본부 정인영 4 강서소방서 장준 외 1 5 시민소통기획관 박은경 6 서대문소방서 박지훈 외 2 7 강서소방서 권재철 8 관악소방서 신상우 외 2 9 체육시설관리사업소 곽동훈 Ⅲ 향후일정 ○ 포상 대상자 선정결과 통보 : ‘19. 10. 17 ○ 포상 지급 : ‘19. 10월 말 ※ 문화상품권(1건당 10만원 상당) 및 상패 붙임 : 1. 9월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황. 2. 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 선정의결서. 3. 9월 칭찬받은 민원공무원 포상자 세부 칭찬내용. 끝. 연번 대상자 칭찬 내용 비고 소속 성명 1 기후환경본부 녹색에너지과 정인영 태양광설비 고장으로 연락한 민원인에게 4년이 지난 서류를 찾아 보내주는가 하면, 직접 AS 요청을 하는 등 민원인의 고충을 자기 일처럼 꼼꼼히 처리하여 민원인에게 감동을 주었음. 본청 2 체육시설관리사업소 운영기획과 곽동훈 생활체육홍보를 하고 싶다는 자원봉사단의 생소한 문의에 안 된다고 하기보다 방법을 찾아 고민하며 민원인을 최대한 돕기 위해 노력. 적극적인 대처 결과 민원인이 해당 사업소가 관리하는 야구장 매표소에서 생활체육홍보를 할 수 있게 되었음. 사업소 3 시민소통기획관 시민봉사담당관 박은경 수입증지를 발급받으러 방문한, 채용지원 마감시간 30분도 남지 않은 다급한 민원인을 진정시키며, 채용서류를 출력해주어 민원인이 제시간에 채용서류를 접수할 수 있도록 적극 도왔음. 본청 4 서대문소방서 강동수 외 3 경로당에서 대피훈련과 소화기사용법 교육 요청 시 본연의 바쁜 업무에도 불구하고 네 명의 소방관이 경로당을 방문해 30명의 어르신을 상대로 친절하고 쉽게 교육. 소방 5 서대문소방서 박지훈 외 2 친정어머니의 죽을 것 같다는 다급한 전화를 받은 여성이 119에 신고하였고, 해당 대원들은 어머니를 이송하는 동안 따님에게 상황을 안내하며 안심시켜드림. 태풍을 염려하여 베란다 창문까지 닫아주는 등 세심하게 응대. 소방 6 관악소방서 신상우 외 2 출산에 임박한 산모를 정성을 다해 케어하며 신속하게 병원에 이송하여 안전한 순산에 기여하였음. 소방 7 중랑소방서 김영관 외 3 송곡여자중학교에 방문해 학생들에게 소화기 작동법 및 화재시 대처방법 등을 교육 및 실습. 비가 오는 날씨에도 열정적으로 훈련하였음에 학교 행정실장이 감사의 글을 게시. 소방 8 성북소방서 황건하 외 2 아파트 입구에서 미끄러져 고관절 골절을 입은 여성을 신속하고 안전하게 이송하였고, 사고 당시 함께 있던 강아지를 잘 보살펴주어 따님이 감사의 글을 남김. 소방 9 강서소방서 장준 외 1 우측전신통증을 호소하며 갑자기 거동을 하지 못하는 환자가 있다는 전화를 받고 출동. 댁에 장애 어르신과 손자만 두고 떠나면 사고 우려가 있다고 판단하여 함께 모시고 병원으로 이동. 소방 10 강서소방서 권재철 소방관이 꿈이라는 초등학생이 소방서에 방문하여 인터뷰를 요청하였을 때 아이의 눈높이에 맞춰 친절하게 응대하였고, 이에 학생이 감사의 손편지를 보내왔음. 소방 11 서울시119특수구조단 용대남 외 1 노원구 수락산 산행 도중 길을 잘못 들어 발이 묶인 시민을 빠른 출동으로 구출하였음. 소방 12 서울종합방재센터 이강환 치매에 걸린 팔순의 노모가 현충일 추모 사이렌 소리로 크게 놀란 일이 있은 후, 시민은 추후 사이렌 울림 시 사전 안내해줄 것을 요청하였음. 이에 해당 직원은 개인적으로 민원인의 전화번호를 저장해두었다가 사이렌이 울리기 전에 사전연락을 드렸으며, 인사이동 시 인수인계를 철저히 하겠다고 하여 민원인이 이에 감동. 소방 13 주택건축본부 공공주택과 김강현 민원인이 재개발과 관련하여 3개월 동안 서울시, 동대문구청, 국토부, 법제처, 무료법률공단 등 많은 곳에 질의했으나 명쾌한 답변을 해주는 곳이 없어 힘든 시간을 보냈음. 김강현 주무관이 명쾌한 유권해석으로 민원인의 고충을 해결해주어 대한민국 공무원에 대한 이미지를 제고하였음. 본청 【 붙 임 1 】9월 칭찬받은 민원공무원 포상 심의대상자 현황

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