다시 뛰는 공정도시 서울!

투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서울대공원 수신 내부결재 (경유) 제목 [응답소] 민원(주차장) 이금희님 안녕하세요? 고객님께서 제기하신 민원에 대하여 답변 드리겠습니다. 우선 서울대공원 주차장에서 느낀 불편함에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 현재 서울대공원 주차장은 공유재산 및 물품관리법에 의거하여 최고가 입찰을 통하여 낙찰된 업체에 사용수익허가를 주어 운영하고 있음을 알려드립니다. 그리고 서울대공원 주변에는 서울랜드, 과천과학관, 현대미술관 및 경마공원 등 다중 이용시설들이 밀집된 관계로 주말에는 주차장 외부도로가 정체되어 입출차에 많은 어려움이 있는 것이 사실입니다. 고객님께서 민원제기하신 내용 중 주차 시 현금만 가능하다고 안내판에 안내되어 있다고 언급하셨는데, 현재 저희 주차장 입차 시에는 현금과 카드 모두 결제가 가능합니다. 단, 주말 및 공휴일에는 고객님들의 신속한 입차를 위하여 운영업체((주)C&S자산관리)에서는 1차선의 경우만 현금을 받고 운영하고 있으며, 고객님께서 요구 시에는 현금 수령에 따른 영수증도 지급하고 있습니다. 그리고 주차시스템에 대하여 말씀드리면 현재의 주차시스템은 선불시스템으로, 후불시스템으로 운영할 시에는 고객님들의 출차 시 출차대란의 우려로 인해 선불시스템으로 운영하고 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 다시 한번 서울대공원 이용에 관심 가져주심에 감사드리며, 고객님 가정에 늘 행운이 함께 하시길 기원합니다. 마지막으로 본 답변이 고객님의 만족할 만한 답변이 되셨길 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 관리부 에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 주무관 남경식 운영과장 10/08 김명준 협조자 시행 운영과-5740 ( ) 접수 ( ) 우 13829 경기도 과천시 대공원광장로 102 (막계동) 서울대공원 운영과 / www.grandpark.seoul.kr 전화 02-500-7310 /전송 02-500-7990 / ksn662@seoul.go.kr / 대시민공개

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