다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 도시철도과-11445 결재일자 2019.10.10. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 도시철도총괄팀장 도시철도과장 교통기획관 도시교통실장 소순선 윤석환 박진순 임동국 10/10 황보연 협 조 도시제조업거점반장 최현정 디자인정책과장 박숙희 산업거점조성반장 문인식 자원순환과장 최규동 관광산업과장 代김국진 지하철 테마역 관리운영 개선계획 2019. 10. 도시교통실 (도시철도과) 지하철 테마역 관리운영 개선계획 지하철 테마역의 관리 소홀 및 운영 미흡 등의 사례 개선을 위하여 정기 모니터링 및 점검 등의 체계적 관리 개선방안을 마련 운영하고자 함 Ⅰ 추진 현황 ？？ 추진배경 ○ 테마역 상당수가 관리 소홀과 홍보부족으로 시민의 외면을 받고 거액의 예산을 낭비한다는 언론의 부정적 보도 ○ 유지관리 미흡사항에 대한 관리운영 효율화 방안 등 운영기준 마련 필요 ？？ 테마역사 현황 ○ 테마역 조성 : 9개 역 - 시 주도 : 6개 역(성수, 쌍문, 상월곡, 가산디지털단지, 장한평, 녹사평) - 교통공사 : 3개 역(안국, 미아사거리, 충무로) ※ 조성방법 : 협약에 의한 조성(교통공사↔조성주체) 안 국(독립운동) 녹사평(공공미술) 미 아(청춘) 쌍문(둘리) Ⅱ 관리·운영상 문제점 ？？ 유지관리？운영 미흡 등 ○ 조성？운영 및 관리 주체 이원화에 따른 유지관리 미흡 - 장소관리주체(서울교통공사)와 운영관리주체(협약기관) 간 소통 미흡 - 테마역 관리주체 운영 협약기간 만료 이후 관리 부재 사례 발생 ○ 테마역 조성 이후 운영ㆍ관리 예산 확보 미흡 - 연간 테마역 관리운영비(전기료, 안내홍보판 유지 등) 최소 비용만 확보 - 테마역 조성 취지에 맞는 프로그램 도입 및 운영 안내 등 홍보 미흡 ？？ 운영에 대한 정기점검 등 모니터링 체계 부재 ○ 운영주체와 교통공사를 관리 감독할 총괄부서 미지정 - 정기점검 등 모니터링 관리 미흡, 시설 존치여부 결정 등 총괄부서 미지정 ○ 테마역 이용시민 체감도 향상 및 지속가능 운영을 위한 지원시스템 부재 - 테마역 이용시민 만족도 향상, 지속가능한 운영관리, 홍보 전략 등 방안 마련 미흡 - 다양한 콘텐츠 운영에 대한 내부 유지관리 부서의 인식 부재 지원시스템 부재 Ⅲ 테마역 관리·운영 개선계획 ？？ 점검 등 상시 모니터링 체계 구축？운영(도시철도과 총괄) ○ 테마 역사별 정기 점검 실시 ⇒ 점검결과를 테마역운영협의체에 제출 - 시민불편사항, 시설물 훼손, 콘텐츠 교체현황 등 점검결과 도시철도과에 통보 <모니터링체계> 주 관 주요내용 운영기관 ？운영기관 : 주1회 점검 ·점검결과 통보(매월 1회) ？조성기관 :분기1회 점검 ？ 도시철도과 ？테마역운영협의체 운영 ？테마역 조성 승인,부실 테마역 존치여부 관리 교통공사 ？ 매일1회 이상 상시점검 ？ 미흡 운영사항 개선 방안 검토 ？ 기 능 ？ 정기점검 ？ 관리·운영총괄 ？상시점검 및 개선 ？？ 지속가능한 관리？운영 지원/운영협의체 신설 ○ 운영협의체를 통한 테마역 운영 내실화(민간전문가 참여, 분기별 1회 개최) - 신규조성 시 안전성, 시민편의성, 지속가능성, 소요예산 등 심사결정 - 지속가능한 콘텐츠 구축방안 논의 및 지원, 개선과제 발굴 - 테마역별 모니터링 이행실적 점검, 지속운영 여부 등 중요사항 의사결정 연번 구 분 관리？운영 협의체 위원 1 서 울 시 도시철도과장, 공공미술팀장, 재활용사업팀장, 제조업정책팀장, 콘텐츠마케팅팀장, 바이오정책팀장 2 협력기관 서울교통공사, 도봉구청, 금천구청, 디자인재단 3 민 간 디자인(공공미술), 문화 관련 전문가, 공공건축가 등 ？？ 트렌드를 반영한 존치여부 결정 /일몰제 적용 ○ 시민 불편사항 발생 등 부실운영 시설 철거 조치 - (1차)시정？개선계획 제출 요구⇒ (2차)‘테마역운영협의체’에서 존치여부 결정

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도시철도과-11445

D0000038332638