투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다. 서부공원녹지사업소 수신 내부결재 (경유) 제목 하늘공원 맹꽁이 환불 정책 님 안녕하세요. 님께서는 하늘공원을 운행하는 맹꽁이열차 왕복권을 구매하셔서 상행선만 이용하시고 내려오실 때는 이용자가 많아 걸어 내려와서 환불을 요청하셨는데 매표소 담당자분이 짜증과 함께 환불 처리를 지연하여 어려움을 겪었으며, 환불체계를 다시 고지해 주던 지 고객응대하는 방법을 개선해 달라는 의견을 보내주셨습니다. 먼저 공원내 전동셔틀카로 인하여 마음을 상하시게 한 점에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다. 월드컵공원내 전동셔틀카는 주식회사 마샬전동차에서 서울시로부터 사용허가를 받아 수익사업으로 운영하는 시설로 님께서 보내주신 내용을 전동차 사업자에게 전달한 결과 향후 환불처리에 문제점이 없도록 직원관리 및 친절교육을 실시하겠다는 답변과 함께 님께 사과의 말씀도 함께 전해 주셨습니다. 월드컵공원을 방문하셔서 전동차로 인하여 불편을 겪으신데 대하여 다시한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 궁금하신 사항이 있으시면 서부공원녹지사업소 공원운영과(☎02-300-5516, 정동열)로 연락주시면 추가 답변드리겠습니다. 감사합니다. 운영팀장 정동열 공원운영과장 전결 10/08 배효성 협조자 시행 공원운영과-13531 ( ) 접수 ( ) 우 03901 서울특별시 마포구 월드컵로 243-60(성산동 390-1) / http://worldcuppark.seoul.go.kr/ 전화 300-5516 /전송 300-5527 / jdy1025@seoul.go.kr / 부분공개(6)
18839397
20210929053150
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공원운영과-13531
D0000038327630
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