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문서번호 현장대응단-16491 결재일자 2019.10.8. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 담당자 담당 현장지휘팀장 현장대응단장 김종섭 오경관 손병두 10/08 권태미 협 조 담당자 박진석 - 2019년 - 긴급구조지휘대 훈련 설문조사 결과 서울특별시 (현장대응단) 긴급구조지휘대 훈련 설문조사 결과 Ⅰ 설문조사 실시개요 기 간 : 긴급구조지휘대 정기 훈련 시(상반기 2~3월 / 하반기 8~9월) 대 상 : 긴급구조지휘대 훈련 참석자(상반기는 지휘관 훈련자만 설문) 설문내용 - 상반기 : 긴급구조지휘대 만족도 등 개선방향(14문항) - 하반기 : 자격인증제 실시여부 찬반 내용(10문항) 방 법 : 훈련 참석자 대상 현장 설문 설문참여 : 556명(상반기 163, 하반기 393) Ⅱ 설문결과 분석평가(총평) 상반기 ICTC 훈련 만족도 조사는 10점 만점에 8.45점으로 나타남 ICTC 훈련은 8.6%가 처음 받았고 1인당 2.85번 훈련 한 것으로 조사 긴급구조지휘대 훈련은 선착대, 상황관리, 무전교신 순으로 중점 편성을 원함 자격인증제 도입은 2/3가 찬성하고 있으나 계급별 차이가 있음 구분 소방사 소방교 소방장 소방위 소방경 찬성 82명(78%) 71명(76%) 43명(68%) 60명(50%) 6명(60%) 반대 23명(22%) 23명(24%) 20명(32%) 61명(50%) 4명(40%) - 도입에 대한 찬성은 계급이 낮을수록 원하고 있음을 알 수 있음. 단위지휘관(진압팀장, 진압대장, 구조대장)은 자격인증제 도입보다 지휘관의 자격으로 일정 경력 인정하는 방식을 선호 ICTC 훈련 만족도 항목별 설문결과 구 분 응 답 자 구 성 비 전 체 163명 100.0% 연 령 31세~39세 40세~49세 50세~59세 5명 23명 135명 3.1% 14.1% 82.8% 현 보직연수 1년 미만 2년 미만 3년 미만 5년 미만 5년 이상 32명 14명 11명 4명 102명 19.6% 8.6% 6.7% 2.5% 63% 현장경험 1년 미만 5년 미만 10년 미만 10년 이상 2명 4명 4명 153명 1.2% 2.5% 2.5% 93.9% 단위지휘관 경력여부 3년 미만 5년 미만 10년 미만 15년 미만 15년 이상 84명 25명 40명 11명 3명 51.5% 15.3% 24.5% 6.7% 1.8% 가장 오래 근무한 보직 화재진압 구조 행정내근 화재조사, 감식 89명 29명 16명 7명 54.6% 17.8% 9.8% 4.3% ICTC 훈련 경험 있다 없다 149명 14명 91.4% 8.6% ICTC 훈련 횟수 1~2번 3~4번 5~6번 7~8번 10번 이상 66명 50명 25명 7명 1명 44.3% 33.6% 16.8% 4.7% 0.7% 훈련 도움여부 (만족도) 1~2점 3~5점 6~7점 8점~10점 1명 8명 30명 124명 0.6% 4.9% 18.4% 76.1% ICTC에서 실시하길 원하는 훈련 내용 상황관리 선착대역할 무전교신 기타 41명 81명 39명 54명 19.1% 37.7% 18.1% 25.1% 현장지휘관 자격조건 자격인증제 도입 특별교육이수 화재진압 경력 기타 37명 43명 82명 1명 22.7% 26.4% 50.3% 0.6% 자격인증제 시행 관련 설문결과 구 분 응 답 자 구 성 비 전 체 393명 100.0% 연 령 20대 30대 40대 50대 36명 180명 75명 102명 9.2% 45.8% 19.1% 26.0% 계급 소방사 소방교 소방장 소방위 소방경 105명 94명 63명 121명 10명 26.7% 23.9% 16.0% 30.8% 3% 자격인증제 도입 찬반여부 찬성 반대 262명 131명 66.7% 33.3% 자격인증제 취득 계급 소방장 이하 소방위 소방경 소방령 이상 34명 138명 156명 65명 8.7% 35.1% 39.7% 16.5% 실기평가 좋은 방법 ICTC 시뮬레이션 훈련 재난현장 동영상 및 사진 필답형 문제은행(서술형) 기타 215명 96명 43명 39명 54.7% 24.4% 10.9% 9.9% 실기평가 확인 내용 가장 중요한것은 현장지휘표준작전절차 재난유형별 지휘능력 대응단계 발령 시 재난관리 기타 59명 275명 47명 12명 15.0% 70.0% 12.0% 3.1% 현장지휘표준작전절차 중심의 지휘능력 확인시 우선 되는 것 소방력배치 전략&대응계획수립 무전교신 단위지휘관 상황전파 및 평가 78명 210명 37명 38명 30명 19.8% 53.4% 9.4% 9.7% 7.6% 재난유형별 지휘능력 확인시 우선 되는 것 현장자원관리 위기관리 인명정보관리 지휘관판단능력 46명 71명 52명 224명 11.7% 18.1% 18.2% 57.0% 대응단계 발령에 따른 재난관리 확인 시 우선 되는 것 의사소통 현장괸리(통제지시) 기록 및 상황관리 기타 246명 136명 10명 1명 62.6% 34.6% 2.5% 0.3% 1. 상반기 항목별 설문응답 세부사항 대 상 : 오전 지휘관 훈련 참석자(지휘팀장, 진압팀장, 구조대장) 설문참여 : 163명 설문특징 : 지휘관 훈련 참석자로 현장 경험이 10년 이상된 모집군임 세부문항 : 14문항(객관식 13문항, 주관식 1문항) ① 귀하의 연령은 어디에 해당 되시나요? - 지휘관 훈련 대상자를 설문하여 전체 응답자 중 82.8%가 50세 이상임 ② 귀하의 현 보직 연수는 얼마입니까? ③ 화재, 구조, 구급 등 재난현장 경험을 몇 년 하셨나요? - 응답자 중 93.9%가 10년 이상의 현장 경험을 보유하고 있었음. ④ 단위지휘관(진압팀장, 구조대장, 센터장) 이상의 지휘경력이 얼마나 되는지요? - 전체 응답자 중 51.5%가 단위지휘관 3년 미만이었으며, 15년 이상 단위지휘관 경력도 3명이나 되었음. ⑤ 귀하가 가장 오래 근무한 보직은 무엇입니까?? - 화재진압이 가장 많아 54.6%였으며 그 다음 순으로는 구조 17.8%, 행정 9.8% 순으로 조사됨. ⑥ 재난현장 지휘역량 강화센터 훈련 받은 경험 - 훈련 참가자 중 91.4%가 훈련 경험이 있었으며, 8.6%는 처음 훈련을 받았음. - 훈련 횟수는 가장 많이 받은 사람은 12번으로 1명 있었으며, 1인당 2.85번 훈련 한 것으로 조사됨. 그러나 49%가 훈련을 한번도 받지 않거나 1~2번 받은 것으로 조사되어 더 많은 훈련 기회를 제공할 필요가 있음. 훈련 경험 훈련 횟수 ⑦ ICTC 훈련 만족도는 ? - 훈련 참가자 중 124명(76.0%)가 8점 이상의 만족한다는 점수를 주었으며, 22명 이 보통의 만족도를 표현하여 전체 평균 만족도는 8.45점으로 조사됨. - 단위지휘관 만을 대상으로 설문하여 설문자 수가 많지 않아 연령별 만족도는 큰 의미가 없으나 30대는 9점, 40대는 8.26점, 50대 8.46점으로 조사됨. ⑧ ICTC 긴급구조지휘대 훈련 내용으로 원하는 것은?(중복선택 가능) - 선착대 역할 37.7% 〉 상황관리 19.1% 〉 무전교신 18.1% 순으로 조사됨 ⑨ 현장지휘관이 갖추어야 할 가장 우선하는 자격조건은? - 전문지휘관 자격인증제 도입보다는 화재진압 일정기간 경력이 우선하거나, 소방학교에서 현장지휘관 특별교육를 선호함. - 화재진압 일정기간 경력 50.3% 〉 현장지휘관 특별교육 이수 26.4% 〉 전문지휘관 자격인증제 도입 22.7% 순 ⑩ 재난현장 지휘역량 강화센터 개선사항 ? - 주관식으로 제공하여 답변이 많지 않았음. ？ 신고유형이나 장소, 주거형태 등 잘못 수보 받았거나 신고를 잘못했을 시를 가정하여 선착대가 정확한 정보를 파악하여 전파하는 훈련 필요 ？ 정기적인 훈련 필요, 지속적이고 반복된 훈련 ？ 복잡, 다양한 화재 특성에 맞는 매뉴얼 작성, 화재(대형,중형,소형) 구분된 훈련 필요 ？ 커피 등 간식 구비 등 ○ 개선사항에 대한 의견을 분석해 보면 감사하며 수고한다는 내용과, 훈련 기회를 조금 더 제공하여 반복 할 수 있도록 원하였으며, 다양한 재난현장을 반영할 수 있는 여건을 갖추어서 훈련 하자는 내용으로 요약 할 수 있었음. 2. 하반기 항목별 설문응답 세부사항 대 상 : 긴급구조지휘대 훈련 참석자 중 희망자 설문참여 : 393명 설문특징 : 긴급구조휘대 훈련 참석자로 외근 직원 세부문항 : 19문항(객관식 9문항, 주관식 1문항) ① 연령, 계급 - 연령은 30대가 45.8% 계급은 소방위가 30.8%가 가장 많이 훈련에 참가 하였음. 연령 계급 ② 자격인증제 시스템 도입에 대한 의견 - 시스템 도입에 대해 66.7%가 찬성하였으며, 소방경 계급부터 도입하는 것을 가장 선호함. 찬,반 유무 원하는 시행 계급 - 자격인증제 도입에 대한 찬성 의견이 과반수를 넘기는 하였으나 계급이 높을수록 자격인증제 도입에 대해 반대 의견이 높은 것을 알 수 있었음. 구분 소방사 소방교 소방장 소방위 소방경 찬성 82명(78%) 71명(76%) 43명(68%) 60명(50%) 6명(60%) 반대 23명(22%) 23명(24%) 20명(32%) 61명(50%) 4명(40%) - 또한 상반기 단위지휘관을 대상으로 설문 시에는 자격인증제 도입보다는 현장 경험을 인정하거나 소방학교 특별 교육을 선호하는 것으로 조사됨. ③ 실기평가 방법 - ICTC 시뮬레이션 훈련 54.7% 〉 재난현장 자료 활용 24.4% 〉 서술형 문제 10.9% 순으로 조사됨. ④ 현장지휘관 자격인증제 실기평가 확인 내용으로 가장 중요하다고 생각하는 것은? - 재난 유형별 지휘능력 70.0% 〉 현장지휘표준작전절차 15% 〉 재난관리 12% 순으로 조사됨. ⑤ 현장지휘관 자격인증제 발전방안이 있다면 무엇입니까 ? - 주관식으로 제공하여 답변이 많지는 않았음. ？ 자격인증제보다 현장 경험을 토대로 현장지휘관에 임명해야함 ？ 현장경혐, 현장경험 실무능력 검증 및 확대방안 ？ 퇴직3년 이하자는 응시 불가(만57세 미만자만 응시) ？ 지휘관 인사고과 상향 적극 반영, 희망자 우선 적극 배치 등 ○ 개선사항에 대한 의견을 분석해 보면 화재진압 등 현장 경험을 반영하는 방안이 검토 되어야 하며 최소한의 현장 경험을 자격인증제 응시 조건을 두자는 내용이 있었음. 또한 리더쉽 평가를 위해 주변의 직원의 의견을 반영하자는 내용도 있었음. 그 외 대부분 평가 진행, 또는 세부사항에 대한 의견이 있었음. Ⅲ 향후 계획 2020년 재난현장 지휘역량 강화센터 훈련 계획 수립 시 반영 전문지휘관 자격인증제 실기평가 계획 수립 시 반영 훈련 참가자 의견 수렴을 다각화하여 ICTC 훈련 방향 선정 등 붙임 : 재난현장지휘역량 강화센터 설문조사표(상·하반기) 각 1부. 끝.

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현장대응단-16491

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