결재문서

응답소민원 처리계획 보고

응답소민원 처리계획 보고 문서번호 결 재 주무관 시설관리팀장 시설관리과장 시설관리과-19211 황순미 김용만 10/07 김홍준 서울특별시 응답소에 접수된 민원사항에 대하여 아래와 같이 답변코자 합니다. 2019. 10. 7. 보고자 직 지방시설주사보 성명 황순미 □ 민원접수현황 ? 접수경로 : 120콜센터 ? 민 원 인 : ? 민원위치 : ? 접수일시 : ? 민원내용 2019.10.04. 22:00~10.05. 06:00까지 은평구 불광로 180(불광동 173) 불광중학교 수도 노후관 교체공사와 관련하여 해당 공사 작업이 야간에 진행되어 공사소음으로 인해 수면방해가 심각함. 해당 공사작업이 매일 있는 공사는 아니지만 간헐적으로 야간에 공사를 하는데 지난 번에도 새벽에 공사작업하여 그 때 당시는 그냥 참고 넘겼으나 공사가 있는 날마다 매번 소음으로 인해 잠을 잘 수 없어 수면제를 복용하고 자야 함. 또한 주간에 차량 통행 문제로 인해 야간에 공사 작업을 허가 하는 이유라면 공사현장 부근에 거주하는 시민들은 다음 날 출근을 해야하는데 잠을 자지 말라는 것인지 전혀 이해가 가지 않으며, 어떠한 법적 근거에 의해 야간에 공사 작업이 허가되고 진행되는 부분인지 수도사업소 측으로 민원접수 요청. ※ 담당부서 측의 정확한 의견을 문자메세지가 아닌 정식 공문 형태의 서면으로 요청 □ 조치계획 ? 아래와 같이 민원인에게 서면으로 민원답변하고자 함. 님 안녕하십니까? 우선 저희 사업소에서 발주한 노후 상수도관 개량공사에 따른 야간 소음으로 큰 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 해당 공사는 불광로를 따라 매설된 녹물이 출수되는 비내식성관 800여 미터를 폐쇄, 개량하는 공사로 지난 8월중순부터 시작하여 10월 6일 마무리 하였습니다. 상수도 공사에 따른 도로굴착은 관할 구청 도로굴착허가와 관할 경찰서에 도로공사신고를 거쳐 시행하였으며, 공사구간 내 학교가 위치해 있고 불광로가 2차선 도로이며 차량통행이 많아 부득이 야간공사를 시행하게 된 점 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 다시한번 야간공사로 인해 생활에 큰 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며 기타 공사관련 문의사항이 있으신 경우 서부수도사업소 시설관리과 (담당자 : 황순미 02-3146-3698)로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다. 붙임 1. 응답소 민원내용 1부. 끝. 부분공개(6)

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응답소민원 처리계획 보고 - 문서정보 : 기관명, 부서명, 문서번호, 생산일자, 공개구분, 보존기간, 작성자(전화번호), 관리번호, 분류정보
기관명 서울시 부서명 상수도사업본부 서부수도사업소 시설관리과
문서번호 시설관리과-19211 생산일자 2019-10-07
공개구분 부분공개 보존기간 10년
작성자(전화번호) 황순미 (3146-3698) 관리번호 D0000038314500
분류정보 환경 > 상수도 > 상수도관련관리일반 > 상수도민원관리 > 상수도민원처리같은 분류 문서보기
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