“소비자는 소득공제 40％, 판매자는 수수료 0％” 정답은 제로페이! 서울특별시 수신 (사)한국소비자연맹 회장 귀하 (경유) 제목 사업자정보 도용 해외 사이버몰 조치 협조 요청 1. 서울시 전자상거래센터 운영에 최선을 다해 주시는 귀 기관에 감사드리며, 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다. 2. 사이버몰을 이용한 소비자로부터 연락이 되지 않는다는 민원이 접수되어 확인한 결과, 우리 시 강남구 소재 통신판매업자의 신원정보를 일부 도용한 해외 소재 사이버몰로 확인되나 운영자와 연락이 되지 않아 추가적인 소비자피해 가능성이 상존하고 있습니다. 이에 소비자피해가 발생하지 않게 사이버몰에 대한 차단 등의 조치가 이루어질 수 있도록 협조 요청 드립니다. < 소비자피해 유발 사이버몰 현황 > 구 분 사이버몰 현황 비 고 업체명(대표자) 통신판매번호 사업자등록번호 인터넷도메인 소비자피해내용 및 사업자 조사결과 -소비자가 상기 사이버몰에서 구입한 USB를 배송받아 확인해 보니 작동이 되지 않아 연락을 취했으나 연락이 되지 않음. 이에 교환 또는 환불을 원한다는 메일을 보내니 당사 정책에 따른다는 형식적인 답변 메일이 오고는 아무런 조치가 없어 재차 메일을 보냈으나, 답변이 없다며 교환 또는 환불을 원한다는 민원이 강남구에 접수됨. -민원 접수 후 강남구 지역경제과 통신판매담당자가 확인한바, 사업자등록번호와 통신판매번호를 도용한 것으로 확인되어 부정확한 사업자정보 수정과 소비자불만 처리를 위해 사업자에게 메일을 보냈으나, 답변이 없음. 붙임 1. 민원유발 사이버몰 화면 및 사업자 정보 등 각 1부. 2. 도메인 등록정보 1부. 끝. 서 울 특 별 시 장 주무관 최은희 소비자보호팀장 代김현기 공정경제담당관 09/26 민수홍 협조자 시행 공정경제담당관-19841 ( ) 접수 ( ) 우 04520 서울특별시 중구 무교로 21 더익스체인지서울빌딩 8층 / 전화 02-2133-5372 /전송 02-768-8852 / iris0804@seoul.go.kr / 부분공개(5,7)
18751964
20210929060500
본청
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D0000038243017
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