다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 관광정책과-11290 결재일자 2019.9.25. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 MICE정책팀장 관광정책과장 임진규 09/25 김규룡 - 세계관광도시연합(WTCF) 총회 참가 및 주요 관광도시 간 정책교류 - 공무국외여행 결과보고 2019. 9. 관광체육국 (관광정책과) - 세계관광도시연합(WTCF) 총회 참가 및 주요 관광도시 간 정책교류 - 공무국외여행 결과보고 세계관광도시연합(WTCF) 총회 부의장도시로서 정례포럼에 참석하고 총회 개최지 핀란드와 관광？MICE 분야의 정책교류를 위해 실시한 공무국외 출장결과를 보고드림. Ⅰ 출장 개요 ？？ 출장목적 ？ 세계관광도시연합(WTCF) 총회에 부의장도시로서 참석, WTCF를 대표하여 도시간 관광분야 교류증진 및 회원사간 화합의 중요성을 강조하고, 서울시 주요 관광？MICE정책을 소개 및 홍보 ※ 2016. 9월 WTCF 아태지역 부의장 도시로 서울 선정 ？ 중국？일본？동남아지역 도시와의 경쟁에서 북유럽권 관광수요에 대해 우위를 점하기 위한 관광중심도시와의 관광교류협력 협약체결 등 협의 ？ 외래관광객 2천만 목표를 달성 및 지속가능한 관광정책을 실현하기 위한 북유럽 관광정책 시사점 도출 및 미래 서울 정책 어젠다 발굴 ？ 핀란드 등 북유럽 MICE 복합시설물 시찰, 서울 주요 MICE 인프라 운영방안 모색 - 관광？MICE 현장 시찰 (잠실국제교류복합지구 건립에 따른 벤치마킹) ？？ 기 간 : 2019. 9. 2(월)∼ 9. 6(금) / 2박 5일 ？？ 출 장 자 : 2명 ○ 관광정책과장, MICE정책팀장 ？？ 출장주요업무 구 분 담당업무 임 무 김규룡 (관광정책과장) 서울시 대표 ○ 2019년 세계관광도시연합(WTCF) 총회 서울시 대표 참석 - 국제포럼 패널참석 및 서울시 관광정책 토론발표 - 해외 주요 도시 대표단과의 네트워킹 및 서울 관광·MICE 육성정책 소개 ○ 헬싱키 부시장 면담 및 관광교류협력 협약체결 논의 ○ 중장기 서울 관광·MICE 육성 정책 시사점 도출 임진규 (관광정책과 MICE정책팀장) 해외사례와 시정책 비교·검토 ○ 해외 주요 도시 관광·MICE 현황 사례조사 및 정책 비교·검토 - 핀란드(헬싱키) 관광·MICE 선진정책 조사 및 관광·MICE 인프라, 유니크베뉴 등 서울시 정책 적용 시사점 도출 ○ 서울시 관광？MICE 글로벌 마케팅 정책수립을 위한 정보 수집 - 북유럽지역 국가의 대아시아지역 관광？MICE 정책 교류 - 방문기관 면담 일정관리 및 현장실무, 행정처리 업무 Ⅱ 주요 출장일정 및 결과 ？？ 주요 일정 : 핀란드 헬싱키(2박) - 2박 5일 일 자 주요 일정 9월 2일(월) ？ 인천 출발(21:05) 9월 3일(화) ？헬싱키 도착(06:00) ？세계관광도시연합(WTCF) 총회 참석, 주요 관광？MICE 도시와의 네트워킹 ？헬싱키 관광 담당자 면담, 관광 교류협력 논의 (Ms. Laura Aalto, Chief Executive Officer of Helsinki Marketing) ？헬싱키 관광안내소 현장 시찰 9월 4일(수) ？세계관광도시연합(WTCF) 총회 참석 ※ 관광정책과장 패널토론 참가 ？헬싱키 부시장, 핀란드관광청장 등 면담 (① Mr.Paavo Virkkunen, Executive Director Business Finland, Head of Visit Finland (② Ms.Pia Pakarinen, Deputy Mayor of the City Helsinki) 9월 5일(목) ？헬싱키 전시컨벤션 센터 및 MICE 유니크 베뉴 방문, 현장 시찰 ？헬싱키 출발(17:30) 9월 6일(금) ？인천공항 도착(08:20) ？？ 주요 출장결과 결과 요약 ○ 세계관광도시연합(WTCF) 회원국 간 관광？MICE분야 협력으로 서울관광시장 활성화 기반 마련 ○ 헬싱키 해외마케팅 전략 및 관광안내소 운영사례 벤치마킹 ○ 헬싱키 MICE 컨벤션 시설 및 유니크베뉴 견학 및 서울시 적용 가능성 검토 Ⅲ 출장 결과 ？？ 세계관광도시연합(WTCF) 총회 참석 (1일차) ○ 일 시 : 2019. 9. 3.(화) 09:00~18:00 ○ 장 소 : 헬싱키 핀란디아 홀 ○ 주요내용 －세계관광도시연합(WTCF) 개막식 및 토론 세션 참석 －세계관광도시연합(WTCF) 이사회 참석(2021년 개최지 결정 등 논의) －세계관광도시연합(WTCF) 서울시 홍보부스 운영 －세계관광도시연합 회원 도시간 교류협력사업 발굴실행을 위한 네트워킹 ？？ 헬싱키 홍보 및 마케팅 책임자 면담 ○ 일 시 : 2019. 9. 3.(화) 14:00~14:30 ○ 장 소 : 헬싱키 시청 및 헬싱키 핀란디아 홀 ○ 참 석 자 －서울시 : 관광정책과장, MICE정책팀장 －헬싱키 : 라우라 알토(Ms. Laura Aalto, Chief Executive Officer of Helsinki Marketing), 제니 타이페일(Head of Partnerships and Networks), 카라리 아르템제프fHelsinki Marketing Manager) ○ 주요 논의 내용 －헬싱키의 대외 관광 관련 홍보 및 마케팅을 위한 정책 사례 공유 ？ 헬싱키 시？관광청- 민간(핀 에어 등) 간 관광분야 협력 체계 구성？운영 ？ 북유럽 및 서유럽 해외 관광객 대상 숙박？항공 할인 등 프로모션 실시 ？ 해외 유수국가 및 도시 간 해외마케팅 채널 확대 등 －서울과 헬싱키 양 도시간 상호 홍보 및 관광 분야 업무협약 체결 협의 <라우라 알토 면담> <헬싱키 마케팅 실무자 미팅> <헬싱키 마케팅 실무자 미팅> ？？ 헬싱키 관광안내소 시찰 ○ 일 시 : 2019. 9. 3.(화) 17:00~ 18:00 ○ 장 소 : 헬싱키 중앙역 관광안내소 ○ 주요내용 : 무장애관광 관련 주요 시설 및 프로그램 견학 －관광객 방문 현황 문의(성수기 1일 500명이상, 비성수기 200명 내외) －무장애관광안내지도 및 홈페이지운영 현황 등 문의 ？？ 세계관광도시연합(WTCF) 패널 토론 참가 (2일차) ○ 일 시 : 2019. 9. 4.(수) 10:15~11:30 ○ 장 소 : 헬싱키 핀란디아 헬싱키 홀 ○ 참 석 자 : 6명 －Pia Pakarinen(Deputy Mayor of the City of Helsinki) : 모더레이터 －Gonzalo Robredo(President of the Tourism Entity of the City of Buenos Aires) －Mikko Turtiainen(Vice President, Global Sales, Finnair) －Kim Kyu Lyong, Director of Tourism Policy Division, Seoul －Noa Sapir, Head of Tel Aviv Convention Bureau, Israel －He Shengkang, Senior Counselor of World Tourism Cities Federation 일시 내 용 9.4 (수) 09:00∼10:15 (75‘) Forum Session Ⅲ : Connectivity and Tourism Growth 좌장: Prof.&Dr Song Rui, WTCF Expert, Directorof Tourism Research Center, Chinese Academy of Social Sciences(CASS) <패널> 1. Senior Representative from Air China 2. Mr. Joni Sundelin, Senior Vice President, Finavia Corporation, Executive Director, Helsinki Airport 3. Mr. Margus Schultz, CEO, Tallink Silja 4. Senior Representative from WTCF City/Institutional Member 5. Senior Representative from WTCF City/Institutional Member 6. Dr. Tokumura Shisei, WTCF Expert, Professor of Hangzhow Normal University 10:15∼11:30 (75‘) Forum Session Ⅳ : Technological Innovation & Sustainable Travel 좌장: Mr.Paavo Virkkunen, Executive Vice President, Visit Finland <패널> 1. Senior Representative from WTCF City/Institutional Member 2. Mikko Turtiainen, Vice President, Global Sales, Finnair 3. Kaj Pyyhtia, Co-Founder, Chief Strategic Partnerships Officer, Whim/MaaS Global 4. Speaker from VR company 5. Senior Representative from WTCF City Member (proposed by Helsinki) 6. Senior Representative from WTCF City Member (Seoul TBC) 12:00∼13:30 (90‘) Lunch & Presentation (Hosted by WTCF and Member City) 13:30∼17:00 (270‘) Helsinki City Tour 18:30∼22:00 (270‘) Closing Ceremony - Concluding Remarks by Mr. Song Yu, WTCF Secretary-General WTCF Presents Souvenir to the Host City Helsinki - Closing Remarks by Mr. Jan Vappavuori, Mayor of the City of Helsinki WTCF Flag Handover Ceremony (Helsinki ？ WTCF SG ？ Beijing) - Video of Beijing(the Host City of WTCF Summit 2020) Dinner & Cultural Performance ○ 토론내용 : 기술적 혁신과 지속가능한 관광 ※ 토론 세부내역 별첨 －관광분야의 지속가능성의 문제 중 가장 시급하게 다뤄야할 과제 －지속가능성의 문제가 관광산업에 미치는 영향 － 디지털화(Digitalization) 등 기술적 솔루션이 관광산업의 지속 가능성을 담보할 수 있는 지 여부 등에 대한 주제발표와 세션토론 진행 ？？ 핀란드 비즈니스 및 방문책임자 면담 ○ 일 시 : 2019. 9. 4.(수) 11:30~11:45 ○ 장 소 : 헬싱키 핀란디아 홀 ○ 참 석 자 －서울시 : 관광정책과장, MICE정책팀장 －핀란드 : 파보버쿠넨(Mr. Paavo Virkkunen) (Executive Director Business Finland, Head of Visit Finland) ○ 주요 논의 내용 －핀란드의 대외 홍보 마케팅 및 인바운드 시장 확대를 위한 정책 방향 －핀란드에서의 서울홍보 협조 관련 논의 ？？ 헬싱키 부시장 면담 ○ 일 시 : 2019. 9. 4.(수) 11:45~12:00 ○ 장 소 : 헬싱키 홀 ○ 참 석 자 －서울시 : 관광정책과장, MICE정책팀장 －핀란드 : 피아 파카리넨(Ms. Pia Pakarinen) (Deputy Mayor of the City of Helsinki) ○ 주요 논의 내용 －서울과 헬싱키 도시간 관광？교육？국제교류 등을 위한 포괄 협약 협의 － 핀란드에서의 서울홍보 협조 관련 논의 ？？ 헬싱키 컨벤션 시설 및 유니크베뉴 시찰 ○ 헬싱키시 컨벤션 시설 시찰 －일 시 : 2019. 9. 5.(수) 09:30 ~ 10:00 －장 소 : Messukeskus ( Messuaukio 1, 00520) － 주요내용 : 주요 회의시설 및 편의시설 관람 헬싱키 전시회장 개요 ■ 전시장명 : 헬싱키 전시컨벤션 센터(Helsingin Messukeskus) ■ 설립년도 : 1975년 ■ 전시면적 : 58,000㎡ ■ 내부구성 : 7개 전시홀, 40개 컨벤션 회의실 및 부대시설 ■ 주요행사 : 헬싱키도서박람회, 디지엑스포 페어, 음악박람회 등 70건의 연례 행사 개최 － 주요 현장 사진 ○ 헬싱키 유니크베뉴 방문 －일 시 : 2019. 9. 5.(수) 10:30~ 14:00 －장 소 : 헬싱키 국회의사당, 시벨리우스공원, 오디도서관 등 <헬싱키 국회의사당> <시벨리우스 공원> <오디 도서관> <암석 교회> Ⅳ 주요성과 및 실행과제 ？？ WTCF 회원국간 활발한 네트워킹으로 서울관광시장 활성화 방안 모색 ○ 회원국간 활발한 네트워킹을 통해 지속가능한 관광(Sustainable Tourism)에 대한 폭넓은 공감대 형성 ○ 특히, 회의장 내 서울관광홍보부스를 별도로 운영함으로써, 사드사태로 침체되어 있는 서울관광시장 활성화를 위한 도시(베이징, 충침 등)와의 교류협력 계기 마련 ？？ 헬싱키 관광？MICE 분야 유관기관과의 협력체계 구축 ○ 핀란드와는 공식적인 MOU가 체결되어 있지 않은 상황에서 관광분야 우호교류 협약 체결 및 상호도시 교차 관광설명회 개최에 협력키로 협의 ○ 헬싱키 홍보 및 마케팅 책임자 라우라 알토 및 마케팅 담당자와의 면담을 통해 헬싱키의 해외관광홍보 및 마케텅 전략을 공유하고 양도시간 상호 홍보방안 협의 ○ 핀란드 비즈니스 및 방문책임자 파보버구넨 면담을 통해 핀란드의 해외 마케팅 전략 및 인바운드 시장확대 전략 공유 및 서울에 적용가능한 모델 모색 ○ 헬싱키 부시장 피아파카리넨과의 면담을 통해 서울과 헬싱키간 관광？ 교육, 국제교류 등을 위한 포괄협약 체결 협의 ？？ 후속조치 계획 ○ 헬싱키와 관광？MICE분야 우호교류협력 체결(관광정책과) ○ 서울-헬싱키 양 도시간 공동마케팅 및 설명회 개최(서울관광재단) ○ 서울시-헬싱키 시간 포괄적 우호교류협력 체결(국제교류담당관) 붙 임 1 세계관광도시연합(WTCF) 개요 ？？ 설립시기 : 2012. 9.15 (북경시 주도, 의장도시) ※ 아·태 지역 부의장 도시로 서울 선정(′16.9월) ？？ 회 원 : 181개 도시·기관 (119개 도시, 62개 기관) ○ 도 시 : 서울·부산·광주(한국 3개), 베이징·광저우·충칭 등(중국 19개), 삿포로(일본 1개), 바르셀로나, 베를린, 로스엔젤레스 등 119개 ○ 기 관 : CITS(중국), JTB (일본)등 세계 주요 여행사, 항공사, 호텔 등 62개 ？？ 주요 활동 : 관광분야의 도시간 교류강화, 회원간 협력기반 마련 등 ※ 연례총회 : 연1회(9월), 2015년 모로코, 2016년 충칭, 2017년 L.A, 2018년 칭다오 ○ 회원간의 교류와 협력, 관광분야의 지속가능한 성장 촉진을 위한 노력 ○ 관광도시의 매력을 높이고, 서비스의 질과 효율성 향상을 위한 노력 ○ 관광도시의 브랜드 이미지를 높이고 관광도시와 지역의 균형잡힌 경제？사회적 발전 촉진을 위한 노력 ？？ 조직도 구성 붙 임 2 세계관광도시연합(WTCF) 도시 회원(CITY MEMBERS) 붙 임 3 붙 임 4 ？？ 해외 네트워크 구축현황 소 속 직 위 성 명 비 고 WTCF 의 장 쑹 위(宋 宇) 부 의 장 왕 홍(王 紅) 베이징시 부시장 비서실장 얀 한(Yan Han) 핀란드 Visit Finland 대표 파보 비르쿠넨(Paavo Virkkunen) 헬싱키 교육부시장 피아 파카리넨(Pia Pakarinen) 헬싱키 마케팅 국장 라우라 알토(Laura Aalto) 헬싱키 경제개발 국장 마르자 리나 린킨네바 (Marja-Leena Rinkineva) 헬싱키 파트너십 및 네트워킹 대표 제니 테이페일(Jenny Taipale) FINNAIR 글로벌 세일즈 부대표 미코 투르티라넨(Mikko Turtiainen) 스페인 마드리드 관광국장 미구엘 산즈(Miguel Sanz) 스위스 제네바 해외마케팅 매니저 레이 차오(Lei Zhao) 독 일 비지트 베를린 마케팅 국장 랄프 오스텐도르프(Ralf Ostendorf) 중 국 충칭 건설교통부 국장 리우 첸광(Zhenguang Liu) 덴마크 코펜하겐 마케팅 관계 대표 테아 햄머스코프 (THEA HAMMERSKOV) 붙 임 5 ？？ 패널 토론 주요 내용

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