"상수도사업본부 발족 30년, 수돗물 통수 111년, 믿고 마시는 아리수!" 북부수도사업소 수신 수신자참조 (경유) 제목 수도 요금 고지서 안내 문구 및 전화상담 콜백기능 추가 요청 1. 수도요금 청구서의 다산 콜 센터 전화번호 안내 문구 및 전화상담 장시간 대기로 인한 민원이 발생하고 있어 고지서 안내 문구 등의 개선을 요청하오니 검토하여 주시기 바랍니다. 가. 개선 요청 내용 연 번 구 분 현 행 개 선 1 수도요금 고지서 (다산 콜센터 표기 개선) (☎국번없이120) 2 전화상담시스템 (대기 안내 멘트) 모든 상담직원이 통화중이어서 연결이 지연되고 있습니다. 잠시만 기다려 주시면 감사하겠습니다. 현재 통화 대기건수는 ○건입니다. 모든 상담직원이 통화중이어서 연결이 지연되고 있습니다. 전화번호를 남겨주시면 상담원의 상담 종료 후 연락드리겠습니다. 끝. 북부수도사업소장 수신자 서울특별시상수도사업본부장(요금제도과장),서울특별시상수도사업본부장(전산정보과장) 주무관 김수진 행정지원과장 09/24 홍동섭 협조자 시행 행정지원과-19648 ( ) 접수 ( ) 우 01137 서울특별시 강북구 한천로 935 북부수도사업소 (번동) / 전화 02-3146-3212 /전송 02-3146-3279 / prorong@seoul.go.kr / 대시민공개
18734389
20210929061017
본청
행정지원과-19648
D0000038219304
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