다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 시설과-4033 결재일자 2019.9.24. 공개여부 부분공개(5) 방침번호 시 민 주무관 시설과장 경영지원부장 서울역사박물관장 박수진 代이태준 임원빈 09/24 송인호 협 조 학예연구부장 박현욱 총무과장 김춘섭 한양도성연구소장 최형수 주무관 박은미 2019년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지관리 계획 2019.9. 서울역사박물관 (시설과) 2019년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지관리 계획 서울 한양도성의 역사적 위상과 세계 유산적 가치를 모바일 앱을 통해 지속적으로 조망할 수 있도록 「서울 한양도성 온라인 서비스」 유지관리를 실시함으로써 시민 만족도를 높이고 이용 활성화를 도모하고자 함. 1 추진개요 ？？ 관련근거 ？ 2019년 정보시스템 운영성과 측정 시행요청(정보시스템담당관-9096호, ’19. 6. 14.) ？ 모바일 앱(공공앱) 실태조사(뉴미디어담당관-8810호, ’19. 9. 2.) ？？ 그 간 추진현황 ？ ’13.9. ~ ’14.2. : 한양도성 가상전시관 구축사업 추진(357백만원) ？ ’14.6. ~ : 한양도성 모바일 앱 오픈 ？ ’14.8. ~ : 한양도성 영상 웹 서비스 오픈 ？ ’15.9. ~ ’15.12. : ’15년 한양도성 유지보수 사업 추진(20백만원) ？ ’16.1. ~ : 한양도성 영상 다국어 웹 오픈(영,중,일) ？ ’16.9. ~ ’16.12. : ’16년 한양도성 유지보수 사업 추진(38백만원) ？ ’17.9. ~ ’17.12. : ’17년 한양도성 유지보수 사업 추진(15백만원) ？ ’18.2. ~ ’18.7. : 한양도성 앱 소스코드 보안성 검증(한국인터넷진흥원) ？ ’18.9. ~ ’18.12. : ’18년 한양도성 유지보수 사업 추진(16백만원) ？ ’19.3. ~ ’19.7. : 한양도성 앱 소스코드 보안성 검증(한국인터넷진흥원) 작 성 자 경영지원부장:임원빈 ☎ 724-0105 시설과장: 박관현 ☎ 0130 담당:박수진 ☎ 0126 2 운영현황 ？？ 구글 및 애플 설치수 (’19. 9. 14. 기준) 구 분 설치수 평점 ’14.6. ~ 현재 최근 1년간 (’18.9.15. ~ ’19.9.14.) 안드로이드 21,600 3,878 4.58 iOS 6,269 1,252 3.5 합계 27,869 5,130 (5점 만점) ？？ 구글 애널리틱스를 통한 앱 메뉴별 조회수 및 이용률 ？ 기준 : 최근 1년간(’18. 9. 15. ~ ’19. 9. 14.) 구분 화면조회 수 이용률 평균 체류시간(시:분:초) 지도/코스>약식지도 5,864 32.94% 00:02:26 스탬프 2,412 13.55% 00:03:20 지도/코스>찾아가는 길 1,787 10.04% 00:00:55 도성이야기>리스트 1,574 8.90% 00:00:16 지도/코스>관심지점>상세보기 1,129 6.34% 00:00:38 지도/코스>구간정보 1,072 6.02% 00:00:59 오디오>오디오리스트 688 3.86% 00:02:43 지도/코스>찾아가는 길>다음 길 찾기 663 3.72% 00:01:42 지도/코스>관심지점 600 3.37% 00:00:13 도성이야기>서울한양도성 소개 화면 335 1.88% 00:00:55 지도/코스>주변유적지 324 1.82% 00:00:40 ※ 그 외에 환경설정>메뉴리스트, 도성이야기>서울한양도성 시설물, 도성 이야기>서울한양도성의 가치, 도성이야기>서울한양도성의 축성이야기 등이 조회됨. ？？ 시스템 구성도 3 사업개요 ？？ 사 업 명 : 2019년 서울 한양도성 온라인 서비스 유지관리 ？？ 사업기간 : 계약일 ~ 2019. 12. 13. ？？ 소요예산 : 22,000천원 ？？ 사업범위 ？ 서울 한양도성 모바일 앱(App) ？ 서울 한양도성 순성 웹(Web) - 외국어(영문, 중문, 일문) 서비스 및 콘텐츠관리시스템(CMS) 포함 ？？ 추진방향 ？ 모바일 최신 기종 출시에 따른 해상도 최적화 등의 사용자 편의를 위한 유지관리 ？ 매년 만족도 조사 및 이벤트를 연계하여 지속적인 홍보 및 이용자 관리 ？ 추가 기능 개선을 통한 이용율 향상 제고 4 세부 추진계획 ？？ 한양도성 모바일 앱 유지관리 및 기능개선 ？ 신규 스마트폰 출시에 따른 모바일 앱 해상도 대응 - 한양도성 약식지도, 단절구간 우회로 안내지도 등의 해상도 추가 ※ 갤럭시노트10, 갤럭시S10, 아이폰X, LG V50 등 ？ 음수대 위치정보 약식지도에 이미지 추가 - 모바일 앱 메뉴중 약식지도의 이용률이 가장 높은 점을 감안, 현재 약식지도에 표시한 주요 편의정보 중 와이파이, 화장실 이외에 음수대의 위치 필요성이 요구된 바, 이에 약식지도에 음수대 이미지 추가 ？ 약식지도의 푸쉬 기능 및 위치탐색화면 되돌아가기 기능 보완 - 약식지도의 위치탐색 시 푸쉬 기능 보완 및 약식지도의 위치탐색 화면으로 되돌아가기 기능 보완 ？ 모바일 앱 유튜브 채널 연계 순성영상 서비스 추가 - 모바일 앱 도성이야기 게시판에 서울역사박물관 유튜브 연계 메뉴 추가 ？ 한양도성 시민소리함 코너 신설(설문조사 결과 반영) - 「시민소리함」을 신설, 서울시 응답소 민원창구로 자동 연계토록 기능구현 ？ 앱 콘텐츠 보완 및 주변 편의정보 서비스 추가 - 계절별 사진 수집(한양도성도감과 협조)하여 메인화면 추가 - 도성길 음수대 추가 설치에 따른 관리자 페이지에 좌표 등록 및 앱 화면에 반영 - 현행화된 한양도성 관광안내지도와 비교하여 약식지도 앱 화면 현행화 홍보지원 ？ 앱 이용자 만족도 조사 및 포토존 인증 이벤트 기획 및 진행 지원 - 이벤트 실시를 위한 이미지 제작, 홍보물 비치 등 지원 - 이벤트 참여자 지급용 모바일 상품권 구매 및 발송 지원 ▷ 음료 쿠폰 추첨 50장 지급 - 사대문 스탬프 투어 완주 또는 포토존 인증 시 인증확인 통보게시판을 신설하여 모바일 기프트 상품권 자동 발송 기능 추가 ▷ 음료 쿠폰 선착순 50장 지급(주말, 공휴일 완주 시 익일 발송, 주중 17:00전까지 완주 시 당일 발송) ？？ 한양도성 영상 순성 웹(Web)과 관리자프로그램(CMS) ？ 영상 웹 이용자 통계분석 관리기능 추가 ？ 영상정보를 다시 최적화하여 순성 웹에 반영 ？ 서울역사박물관 유튜브 내 순성영상 등록 ？？ 모바일 앱？순성 웹 공통사항 ？ 도메인 변경에 따른 소스 수정 및 적용 - 변경전 : http://seoulcitywall.museum.seoul.kr - 변경후 : http://museum.seoul.go.kr/seoulcitywall ？ 오류사항 조치 및 정보격차 해소를 위한 접근성, 호환성 반영 - 전체 메뉴별 오작동 점검 및 미흡사항 조치 - 앱·웹 취약점 점검관련 소스코드 내 보안 취약점 제거 - 앱·웹 접근성, 웹 호환성 점검 및 보완 조치 5 사업추진방안 ？？ 계약방법 : 소액수의계약 ？ 관련근거 - 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제25조제1항제5호마목 1)여성기업지원에 관한 법률 제2조제1호에 따른 여성기업, 동법 시행령 제30조제1항제2호가목 ？？ 예산과목 ？ 서울역사박물관 총무과, 역사와 문화의 복합공간 창조, 관람 지원기반 구축, 박물관 정보화, 공공운영비 6 추진일정 ？？ 방침수립 및 계약 : ’19. 9. ~ 10. ？？ 앱 이용자 만족도 조사 : ’19. 10. ~ 11. ？？ 만족도 조사 결과보고 : ’19. 11. ※ 만족도 조사계획 : 별도보고 ？？ 유지관리 결과보고 및 검수 : ’19. 12. 7 기대효과 ？？ 최신 모바일 기기 출시에 따른 모바일 앱 해상도 반영 등 최적화 실시로 이용 편의성 제공 ？？ 앱·웹 만족도 조사 및 완주 이벤트 실시로 사용자 참여 유도 및 이용 활성화 도모 ？？ 온라인 서비스의 지속적인 개선 및 한양도성 인지도 제고에 기여 붙임 : 과업내용서(안) 1부. 끝.

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본청

시설과-4033

D0000038219209