다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 복지정책과-4191 결재일자 2019.9.17. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 사회서비스운영팀장 복지정책과장 강지윤 안정은 09/17 이해선 협 조 교육훈련팀장 조병건 사회서비스정책팀장 주재완 - 서울시 사회서비스원 보육 분야 운영모델 개발을 위한 - 이해관계자 의견수렴 워크숍 추진 계획 2019. 9. 복 지 정 책 실 (복 지 정 책 과) - 서울시 사회서비스원 보육 분야 운영모델 개발을 위한 - 이해관계자 의견수렴 워크숍 추진 계획 「서울시 사회서비스원」 보육 분야 운영모델에 대한 이해관계자들의 의견을 수렴하여 서비스 품질을 높이고 사회서비스원의 성공적 안착에 기여하고자 함 1 추진개요 ？？ 추진 근거 ○ 서울시 사회서비스원 설립？운영계획(복지정책과-7270호, 2019.3.19.) ？？ 추진 목적 ○「서울시 사회서비스원」의 보육 분야 운영모델에 대한 집중 토론 및 숙의과정을 통한 완성도 제고 ○ 이해관계자(부모, 교사, 원장, 전문가)의 다양한 의견을 수렴하여 사회서비스원 어린이집 운영의 실효성을 높이고 시행착오 최소화 방안 마련 ？？ 추진 경과 ○ ‘서울시 사회서비스원 설립’ 관련 보육 이해관계자 의견수렴 실시('18.9~12월) - 일반 시민 및 이해관계자 총 1,000명 대상 설문조사(1회) - FGI(초점집단면접, 1회), 워크숍(2회), 포럼(2회), 설명회(1회) ○ 보육 운영모델 개발 용역(서울시여성가족재단, '19. 5~10월) - (운영체계) 운영 목표 및 방향, 조직구성, 역할과 기능 등 마련 - (운영기준) 어린이집？영유아？보육교직원 운영 원칙 및 세부 기준 등 마련 - (민관협력) 대체인력 지원체계 효율화 방안 등 마련 2 운영계획 ？？ 워크숍 개요 ○ 일 시 : 2019. 10. 5.(토), 14:00~17:00(3시간 예정) ○ 장 소 : 서울시 사회서비스원 교육장 ○ 참석인원 : 약 50여명 - (토론) 34명 : 부모(10명), 교사(10명), 원장(10명), 전문가(4명) - (참관) 16명 : 서울시 보육담당관 및 복지정책과, 보건복지부, 사회서비스 중앙지원단, 관련 자치구, 시범 운영 시？도 등 ○ 주 제 : 사회서비스원 보육 분야 운영모델과 쟁점 - 질 좋은 보육 환경 조성 방안 - 부모, 교사, 원장 등 보육 운영주체간 적극적인 소통 방안 - 공공성 강화 방안(사회서비스원의 방향성) ○ 프로그램 구성(안) 시 간 구 분 주 요 내 용 담 당 13:40-14:00 준 비 참석자 확인 및 자리 안내 전문 진행가 14:00-14:20 개 회 인사말 및 일정안내 사회서비스원 보육사업 소개 사회서비스원 14:20-14:50 발 제 운영모델 핵심 내용 소개 및 Q&A 여성가족재단 14:50-15:00 워밍업 마음열기, 토론 흐름 및 규칙 안내, 현장 인식조사 전문 진행가 15:00-16:00 토 론Ⅰ 입론 → 전체토론 → 상호토론 → 우선순위 투표 전문 진행가 16:00-17:00 토 론Ⅱ 입론 → 전체토론 → 상호토론 → 우선순위 투표 → 전체 토론결과 공유 전문 진행가 17:00-17:10 폐 회 총평 전문 진행가 ※ 토론Ⅰ？Ⅱ의 주제는 추후 결정. 세부일정은 변경될 수 있음 ○ 토론방식 : 전문 퍼실리테이터의 진행에 의한 원탁 토론 방식 입론 : 4개 그룹, 테이블별로 의견 개진 및 실시간 의견 취합 - 총 4개의 토론자 테이블 배치. 테이블별 토론자 8명, 퍼실리테이터로 구성 - 테이블별 토론자들의 의견 개진(1인당 균등한 발언기회 제공) - 웹 토론시스템을 통한 실시간 의견 분석 및 집계 ？ 토론 : 전체토론 및 상호토론 - 주요 발언 대상자 선정 후 인터뷰 진행 - 발언 내용에 대한 보충 주장이나 반박 의견이 있는 참가자는 거수로 선발하여 상호 간 쟁점 토론 - 논쟁 사항에 대해서는 의제분석팀이 사실관계를 확인하여 전체 공유 ？ 우선순위 투표 : 투표를 통한 과제 우선순위 도출 - 토론 내용을 상향식 구조화하여 투표항목 구성 ※ 상향식 구조화 : 키워드 분류, 유사의견 취합 등을 통한 내용 체계화 - 무선투표기를 이용하여 투표로 과제 우선순위 도출 ？ 전체 토론결과 공유 : 주요 의견들을 중심으로 실시간 공유 - 정리된 주요 의견들을 전체 참석자들에게 화면으로 실시간 공유 - 운영모델 시행 시 예상되는 결과, 긍정적？부정적 효과 등 예상 시나리오 도출을 목표로 함 ？？ 결과 활용 ○ 워크숍에서 제안 또는 논의된 내용은 운영모델에 즉시 반영하거나 제도 개선, 장기검토 사항 등으로 구분하여 서비스 품질 제고에 활용 - (반 영) 연구진과 이해관계자의 견해가 일치하고 운영시 도입이 용이한 의견 - (검 토) 초기 서비스에서 제외되어 있으나 향후 확대(강화) 필요 의견 - (제도개선) 서비스 품질제고에 필요하나 제도적 한계로 반영이 어려운 의견 ？？ 업체선정 ○ 업 체 명 : ○ 선정사유 - 해당 업체는 서울시를 비롯한 지방자치단체, 관공서 등과 관련한 다수의 숙의토론을 진행하였고, 웹 토론시스템과 무선투표기 등의 방식을 이용해 한정된 예산 안에서 효과적인 과업수행이 가능할 것으로 기대함 ○ 용역기간 : 계약일로부터 30일간 ○ 계약방법 : 수의계약 ○ 관련근거 : 지방계약법시행령 제25조 제1항 제5호 나 ？？ 소요예산 : ○ 워크숍 대행용역비 : ○ 참석수당 : ※ 서울특별시 위원회 수당 및 여비 지급 조례 제4조 근거 ○ (예산과목) 사회취약계층 복지강화 및 사회복지 전달체계 개선, 지역중심 복지서비스 전달체계 효율화, 사회서비스혁신추진반 운영, 사무관리비, 사회서비스 정책 포럼 및 세미나 개최(201-01) 3 행정사항 ○ 계약체결 : '19. 9월 중순 ○ 결과보고 : 회의 후 7일 이내 ○ 공무원 교육시간 부여(3시간/인력개발과) : '19. 9월 중 ○ 서울시 관계공무원 초근시간 인정(3시간) : '19. 9월 중 ○ 준공 및 성과물 제출 : '19. 10월 말

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복지정책과-4191

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