다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 인재양성과-9620 결재일자 2019.9.17. 공개여부 부분공개(6) 방침번호 시 민 ★주무관 신규교육2팀장 인재양성과장 백효나 양승철 09/17 안찬율 협조 2019년 제2기 실무관 공감마당 과정 운영결과보고 2019. 9. 인재양성과 2019년 제2기 실무관공감마당과정 운영결과보고 식품안전관리 담당자를 대상으로 2019년 제1기「식품안전관리」과정을 운영하고 결과를 보고드림 1 교육운영 개요 □ 기간/장소 : 2019.9.5.(목), 1일 / 배움관 1강의실 □ 수료인원 : 공공안전관 및 공무직 45명(계획 100명 대비 45%) □ 교육생 현황 ○ 직렬별 : 공공안전관 16명, 공무직 29명 ○ 소속별？직급별？성별 (단위 : 명, %) 계 근무처 직급 성별 시 자치구 소방 기타 남 여 45명 (100%) 4 (9) 33 (73) 8 (18) 45 (100) 32 (71) 13 (29) ○ 담당업무별 : 직무 유관 부서 45명(100%) ○ 자치임원 ※ 대표 도서상품권 3만원 지급 - 대 표 : □ 교과목 / 강사 : 3개 과목(6시간) / 내부강사 3명 ○ 강의 5시간, 참여학습 1시간, 행정시간 1시간) □ 교육평가 : 학습태도 100% □ 집행예산 : 810,000원 (강사료) 분 야 교 과 목 교 과 내 용 교육시간 및 방법 계 강의 참여 현장 기타 3과목 계 7 5 1 1 핵심 가치 3과목 소 계 6 5 1 1) 청렴 서울 ？？청렴 관련 사례(부정청탁 및 금품 등 수수의 금지에 관한 법률 등)를 바탕으로 실제 업무에서 일어날 법한 청렴 상황 공유 및 대응방법 소개 ※ 교육 사례 등 선정시 교육 대상(실무관)이 공감할 수 있는 방향으로 구성 2 2 2) 시정 핵심가치 ？？서울의 변화상 소개를 통한 자긍심 고취 - 영상, 퀴즈 등의 방법으로 운영하여 교육생 몰입도 향상 ？？사례를 통한 서울시 인재상 및 핵심가치 공유 ※ 교육 사례 등 선정시 교육 대상(실무관)이 공감할 수 있는 방향으로 구성 2 1 1 3) 인문·미래학특강 ？？역사, 문화, 문학, 철학, 예술 등 강의를 통한 인문학적 소양 함양 및 통찰력 배양 2 2 기타 소 계 1 1 ※ 행정시간 ？？과정 안내 및 오리엔테이션 ？？교육생 자기소개, 이수소감 공유 등 ※ 운영시 유의사항 ？ 실무관(공무직) 직원의 경우, 조직의 배려하는 태도에 소속감과 만족감을 느끼게 되므로 교육생의 입장에서 강사가 공감하고, 질의문답에 경청 및 따뜻하게 답변할 수 있도록 강사에게 교육생 특성 등 사전 안내 필요 1 1 ？？ 교과목 구성내용(3과목) 시간 일자 과정안내 1교시 2교시 3교시 4교시 5교시 6교시 7교시 행정시간 09:00 ~ 09:30 09:30 ~ 10:20 10:30 ~ 11:20 11:30 ~ 12:30 12:30 ~ 13:20 13:30 ~ 14:20 14:30 ~ 15:20 15:30 ~ 16:20 16:30 ~ 17:00 9.5. (목) 입교 및 과정 안내 청렴서울 (2h) 중식 시정 핵심가치 (2h) 인문·미래학 특강 (2h) 만족도 조사 안내 등 행정시간 ？？ 교육시간표(1일 7시간) 2 교육 운영 결과 □ 총 평 ○ 교육운영 만족도(4.31), 1기 평균(4.28)에 비해 (0.03) 소폭 상승 - 전반적으로 양호했으며, 강의시간(쉬는시간 포함)이 적절했다는 의견임 ○ 교육설계 만족도(4.06), 1기 평균(4.1)에 비해 (0.04) 소폭 하락 - 전반적인 교과목 편성 및 교육내용에 대한 만족도가 양호하였으며, 인문학？미래학 특강이 특히 좋았으며, 시간을 더 배정하였으면 좋겠다는 의견이 있었음 ○ 강사 만족도(4.34), 1기 평균(4.24)에 비해 (0.10) 상승 - 전반적으로 모든 강사에 대한 만족도가 준수하였으며, 강사님들이 친절하고 재미있게 강의해준 부분에 대한 만족도가 높았음 - 특히 동영상이나 사진 등을 이용하 설명이 좋았다는 의견임 ○ 기타 교육생 의견(교육환경, 교육전반 등) - 식당 대기줄에 대한 불만과 커피 제공을 희망한다는 소수 의견이 있었음 【개선의견】 ○ 교육생 특성을 고려하여, 이론위주의 내용보다는 교육생의 흥미를 끌 수 있는 다양한 자료를 활용하도록 강사들에게 사전안내 □ 만족도 조사결과 ○ 만족도 설문조사 개요 - 설문방법 : SMS를 이용한 인터넷(모바일) 설문조사(9.5) - 응답인원 : 45명(총 45명 중 응답률 100%) ○ (교육 운영) 만족도 : 평균 4.14점(0.02↓) - 교육운영만족도(4.14)는 1기(4.16)와 비슷한 만족도를 보임 - 학습효과와 교육설계보다는 교육운영(4.31)에 대한 만족도가 높았음 구 분 세 부 문 항 만족도 학습효과 만족도 (4.04) ① 본 교육은 서울시 구성원으로서의 역할과 소속감을 느낄 수 있었던 기회였다. 4.12 ② 나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다. 4 ③ 나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다. 4 교육설계 만족도 (4.06) ① 나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다. 4.02 ② 교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적 으로 학습에 도움이 되었다. 4.09 교육운영 만족도 (4.31) ① 입교 전 및 입교당일 오리엔테이션시 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다. 4.35 ② 나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다. 4.26 시설환경 (4.38) ① 강의실 및 학습기자재 4.4 ② 구내식당(식사) 4.35 학습의지 (4.26) ① 본 교육에 관심이 많아 꼭 수강하고 싶었고 열심히 학습하고자 하는 열의가 있었다 4.21 ② 나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다. 4.3 교육기간 적절 (16명), 길다(7명), 짧다(1명) - ※ 만족도 산출 제외항목 : 시설환경, 학습의지 ○ (강사) 만족도 : 평균 4.34점(0.10↑) - 강사만족도(4.34)는 1기(4.24) 대비 0.10점 상승 - 모든 교과목이 4점 초중반으로 양호한 만족도를 보였으며, 특히 인문학？미래학 특강 교과목의 만족도(4.41)가 우수하였음 - 동영상이나 사진등을 활용한 친절한 설명이 좋았다는 의견이 다수임 교과목 강 사 (전회 만족도) 평균 전문성 기술 준비 태도 4.34 4.35 4.30 4.34 4.37 청렴 서울 시정 핵심가치 인문학？미래학 특강 □ 주관식 설문결과(교육생 의견) 1) 교육 운영 전반에 대한 소감 및 개선 의견 - 전반적으로 양호하였다. - 교육운영은 좋았다. 쉬는시간이 적절했다. 2) 과정설계와 교육내용에 대한 개선 의견 (추가 또는 줄이고 싶은 과목, 교육내용, 교육방법, 기간, 교재 등) - 전반적으로 유용했다. - 인문학？미래학 특강이 좋았으면 시간을 더 배정하였으면 좋겠다. 3) 강사와 강의진행 전반에 대해 칭찬 또는 개선해야 할 점 - 강사님들이 친절하고 재밌게 해주셔서 좋았다 - 동영상이나 사진등을 이용한 진행 및 설명 등이 참 좋았습니다 4) 기타, 교육환경 등에 대한 교육생 의견 - 의자가 불편했다. 식당 이용시 많이 기다렸다. 커피 제공 해 줬으면 좋겠다. 3 향후 조치계획 교과과정 설계 및 강사 관련 교과과정 설계 ？ 현행 유지 강사관련 교육생 의견 반영 - 사진 및 동영상 등 흥미를 유발할 수 있는 강의를 준비하도록 강사에게 사전안내 붙임 1. 교육생 전자출석부 1부. 끝.

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인재양성과-9620

D0000038158231