다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 박물관과-10141 결재일자 2019.9.10. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 시민생활사박물관조성추진반장 박물관과장 문화시설추진단장 김은영 김양균 최원규 전결 09/10 代최원규 서울생활사박물관 시범운영 만족도조사 결과보고 문화본부 (박물관과) 서울생활사박물관 시범운영 만족도조사 결과보고 서울생활사박물관 개관 전 시민들의 호응도를 파악하고 전시？시설 등 운영 보완을 위하여 실시한 시범운영 만족도조사 결과를 보고 드림 ？？ 만족도조사 개요 ○ 조사기간 : 2019. 7. 26. ~ 9. 8. (생활사박물관 시범운영 기간) ○ 참 여 자 : 서울생활사박물관 방문 관람객 200명 ○ 조사내용 : 설문자 기본사항 및 전시？시설이용 만족도 조사 [시범운영 개요] ？ 운영기간 : 2019. 7. 26.(금) ~ 9. 10.(화) 10:00~17:00 ※ 월요일 휴관 ？ 전시내용 - 생활사전시실 : 서울가족의 평범한 일상 및 결혼, 출산, 교육, 생업 등 근현대생활사 전시 - 어린이체험실 : 우리동네의 다양한 모습을 어린이 눈높이로 소개하는 오감체험형 전시 ？서울생활사박물관 관람객 현황(’19.9.8.기준) - 누적 관람객수 : 31,631명 - 일평균 관람객수 : 811명(주중 평균 : 666 명, 주말 평균 : 1,070 명) ※ 어린이 관람객 비율 : 45%, 성인 관람객 비율 : 55% ？？ 시범운영 만족도 조사결과(총평) ○ 만족도 결과 - 전시 만족도 77%, 시설 만족도 80% ※ 산출식 : {(매우 만족100점)+(만족80점)+(보통60점)+(불만족40점)+(매우 불만족20)} / 설문인원100% ○ 응답자 연령 및 만족한 전시내용 - 영유아와 어린이를 동반한 30~40대 관람객(44%)이 많았고, 50~60대 관람객도 23%를 차지 - 서울살이, 서울풍경 전시를 통해 옛서울 모습과 생활물품에 대한 추억을 회상하여 전시에 만족하였고, 어린이체험실 호응도 좋았음 ○ 인지경로 - 언론매체(38%), 지인소개(17%)를 통한 방문자 많았음 ○ 건의사항 - 개관 전 물품 구비(로비 물품보관함 등), 옛물건 기념품 판매 등 ？？ 만족도조사 세부 결과 ○ 조사자 기본사항 - 거 주 지 : 노원구 80명(40%), 그 외 120명(60%) - 성 별 : 여 137명(69%), 남 63명(32%) - 연 령 : 30대 48명(24%), 40대 40명(20%), 10대 31명(16%) ※ 10세미만:18명(9%), 20대:13(7%), 50대:25(13%), 60대 이상:25(13%) - 인지경로 : 언론매체 46명(38%), 지인소개 20명(17%), 홈페이지 13명(11%) ※ 블로그 : 12명, 현수막 및 포스터 : 12명 , 기타 18명 그 외 무응답 ○ 전시내용 만족도 내 용 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 전시물과 내용이 다양하다. 8명 (4%) 14명 (7%) 56명 (29%) 60명 (31%) 58명 (30%) 2. 전시내용이 여가나 교육목적으로 유용하다. 7명 (7%) 7명 (3%) 44명 (22%) 73명 (37%) 65명 (33%) 3. 전시내용이 이해하기 쉽다. 7명 (4%) 3명 (2%) 38명 (19%) 79명 (40%) 69명 (35%) 4. 전시 내용과 설명이 정확하다. 4명 (2%) 5명 (3%) 57명 (29%) 69명 (35%) 61명 (31%) 5. 전시내용과 디자인이 참신하고 독창적이다. 10명 (5%) 7명 (4%) 68명 (35%) 46명 (23%) 65명 (33%) 6. 도슨트 전시해설이 만족스럽다. 4명 (3%) 5명 (3%) 60명 (42%) 33명 (23%) 42명 (29%) - 만족한 전시내용과 이유 1. 서울살이 : 85명 (추억, 옛날 물건, 향수, 몰랐던 것을 알게 됨, 서민생활 잘표현) 2. 어린이체험실(1층~2층) : 58명 (놀이터가 재미 있음, 아이들이 안전하게 뛰어놀수 있음, 장난감이 많음) 3. 서울풍경 : 54명 (해방 후 서울 모습이 좋았음. 옛차, 추억) 4. 붐비고 바쁜 서울 : 29명 ( 옛생각이 많이 남) - 시설이용 만족도 내 용 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 위치가 접근하기 편리하다. 4명 (2%) 8명 (4%) 38명 (19%) 65명 (33%) 81명 (41%) 건물외부, 조경식재 등 외부시설이 적절하게 조성되어 있다. 3명 (2%) 4명 (2%) 55명 (28%) 64명 (33%) 70명 (36%) 화장실, 주차장, 수유실, 옥상정원 등 편의시설 이용이 편리하다. 4명 (2%) 9명 (5%) 32명 (16%) 71명 (36%) 80명 (41%) 건물 내부 휴식공간이 적절하게 배치되어 있다. 5명 (3%) 11명 (6%) 44명 (22%) 68명 (35%) 68명 (35%) 5. 전시실 등 주요공간 배치 및 구성이 적절하다. 6명 (3%) 7명 (4%) 47명 (24%) 65명 (33%) 71명 (36%) 6. 유니버셜 디자인(장애인？어린이？노인 등)이 잘 적용되어 있다. 4명 (2%) 13명 (7%) 56명 (29%) 55명 (28%) 68명 (35%) - 만족한 시설물과 이유 전시 관람 환경 : 120명 (동선구성이 잘 됨, 세련되고 쾌적함) 1층 로비 휴게실 : 15명 외부조경 : 11명 (나무가 많아서 좋음) 통합주차장 : 5명(주차가 편리함) 및 옥상정원 ○ 재방문(추천) 의사 내 용 매우 불만족 불만족 보통 만족 매우 만족 서울생활사박물관이 개관하면 다시 방문할 의사가 있다. 5명 (3%) 7명 (4%) 43명 (22%) 71명 (36%) 70명 (36%) 서울생활사박물관을 주변 사람들에게 추천할 의향이 있다. 4명 (2%) 7명 (4%) 39명 (20%) 72명 (37%) 74명 (38%) ○ 건의사항 기념품샵에 옛날기념품을 판매하길 기대합니다. 포털홈페이지 길검색 서비스에 출구 번호 안내가 정확하지 않아 수정필요해요. 옛날시장 국밥집 및 옛날 도시락 체험이 생기면 좋겠어요. 어린이 체험실 1층,2층 성인이 사용할 수 있는 계단이 생기면 좋겠어요. 어린체험실에만 있는 물품보관함, 로비에도 구비 필요 휴게실이나 간식 먹을 공간 필요 ？？ 시범운영 참고사진 <1층 전시실 관람모습> <2층 전시실 관람모습> <어린이체험실 관람모습> <어린이체험실 대기줄>

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