다시 뛰는 공정도시 서울!

문서번호 조경과-13070 결재일자 2019.9.6. 공개여부 대시민공개 방침번호 시 민 주무관 조경시설팀장 조경과장 푸른도시국장 강정호 석승우 문길동 09/06 최윤종 - 에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성사업 - 도시녹화사업지 이용자 설문조사 결과보고 2019. 09. 푸른도시국 (조 경 과) - 에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성사업 - 도시녹화사업지 이용자 설문조사 결과보고 최근 5년간 조성된 도시녹화사업지(에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성)의 이용자를 대상으로 유지관리 및 이용실태, 만족도 등에 대한 설문조사를 실시하고 그 결과를 분석하여 향후 사업에 반영하고자 함. ？？ 설문조사 개요 ○ 대 상 지 : 총 179개소(에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성 사업지) 구분 에코스쿨 조성 옥상녹화·텃밭 조성 비고 전체 조성현황 (2014~2018, 5년간) 249개교 83개소 (공공 77/민간 6) 설문조사 대상지 102개교 77개소 (공공 72/민간 5) 대상지 선정방법 비례 조사 (자치구별 조성비율에 따라 대상지 선정) 전수 조사 (현장여건 등을 고려하여 일부 대상지 제외) ○ 설문인원 : 777명 (대상지 별 이용자 3~5명 내외) - 에코스쿨 조성 : 454명(남 151, 여 303) - 옥상녹화·텃밭 조성 : 323명(남 165, 여 158) ○ 조사기간 : 2019. 4.22. ~ 7.31. (약 3개월) ○ 조사내용 : 유지관리 및 이용실태, 만족도 및 건의사항 파악 ○ 조사방법 : 직접 방문 설문조사 - 도시녹화사업지 모니터링요원이 모니터링과 설문조사 병행 시행 ○ 조 사 자 : 도시녹화사업지 모니터링 요원 2명 ○ 설문구성 : 총 10문항 (인적사항 3문항, 문의사항 7문항) ？？ 설문조사 결과 (단위: 명, %) 에코스쿨 조성 옥상녹화·텃밭 조성 응답자 유형 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 학교 관계자 59 13.0 ① 건물 입주자 176 54.5 ② 학교 방문자 10 2.2 ② 건물 방문자 41 12.7 ③ 학생 310 68.3 ③ 지역주민 71 22.0 ④ 지역주민 58 12.8 ④ 기타 35 10.8 ⑤ 기타 17 3.7 1. 사업을 알게 된 경로 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 건물에 설치된 안내 표지판 133 29.3 ① 건물에 설치된 안내 표지판 90 27.9 ② 언론(인터넷, TV, 신문) 18 4.0 ② 언론(인터넷, TV, 신문) 21 6.5 ③ 주위 아는 사람을 통해 76 16.7 ③ 주위 아는 사람을 통해 85 26.3 ④ 잘 모른다. 175 38.5 ④ 잘 모른다. 52 16.1 ⑤ 기타 52 11.5 ⑤ 기타 75 23.2 2. 방문 동기 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 휴게 및 휴식 249 54.8 ① 휴게 및 휴식 222 68.7 ② 업무 및 회의 등 31 6.8 ② 업무 및 회의 등 30 9.3 ③ 자연 관찰 등(학교 야외수업) 97 21.4 ③ 자연 관찰 등 26 8.0 ④ 기타 77 17.0 ④ 기타 45 13.9 3. 이용 정도 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 매일 100 22.0 ① 매일 70 21.7 ② 주2~3회 130 28.6 ② 주2~3회 85 26.3 ③ 월1~2회 90 19.8 ③ 월1~2회 84 26.0 ④ 거의 이용하지 않는다. 128 28.2 ④ 거의 이용하지 않는다. 75 23.2 ⑤ 기타 6 1.3 ⑤ 기타 9 2.8 4. 방문 결과 만족도 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 매우 만족한다. (매우 장점이 많다.) 160 35.2 ① 매우 만족한다. (매우 장점이 많다.) 127 39.3 ② 만족하는 편이다. (장점이 많은 편이다.) 267 58.8 ② 만족하는 편이다. (장점이 많은 편이다.) 162 50.2 ③ 불만족하는 편이다. (단점이 많은 편이다.) 22 4.8 ③ 불만족하는 편이다. (단점이 많은 편이다.) 27 8.4 ④ 매우 불만족한다. (매우 단점이 많다.) 5 1.1 ④ 매우 불만족한다. (매우 단점이 많다.) 7 2.2 4-1. 긍정적인 이유 구 분 합 계 구 분 합 계 427명 100% 289명 100% ① 학교에서 자연을 체험할 수 있어 좋다. 135 31.6 ① 도심에서 자연을 체험할 수 있어 좋다. 93 32.2 ② 휴게공간이 조성되어 좋다. 189 44.3 ② 휴게공간이 조성되어 좋다. 164 56.7 ③ 공터를 정원, 텃밭 등으로 바꾸어 공간을 활용할 수 있어 좋다. 56 13.1 ③ 건물이 여름에는 시원하고 겨울에는 따뜻해졌다. 8 2.8 ④ 학교 미관이 좋아졌다. 43 10.1 ④ 건물 미관이 좋아졌다. 12 4.2 ⑤ 기타 4 0.9 ⑤ 기타 12 4.2 4-2. 부정적인 이유 구 분 합 계 구 분 합 계 27명 100% 34명 100% ① 식물생육, 시설물정비 등 유지관리에 대한 문제가 있다. 9 33.3 ① 식물생육, 시설물정비 등 유지관리에 대한 문제가 있다. 24 70.6 ② 쓰레기, 오물 등 청소가 불량하다. 3 11.1 ② 쓰레기, 오물 등 청소가 불량하다. 2 5.9 ③ 주변 지역주민들로 사람이 많아져 교육환경이 떨어질 문제가 있다. 3 11.1 ③ 옥상정원에 가려면 신분증 제시 등의 절차로 인해 불편하다. 1 2.9 ④ 옥상에 녹화를 조성한 학교는 학생들 안전의 이유로 이용하는데 제한이 있다. 2 7.4 ④ 엘리베이터가 없어 계단을 이용하니 접근하기 힘들다. 2 5.9 ⑤ 기타 10명 37.0 ⑤ 기타 5 14.7 ※ 기타내용 : 옥상 미개방, 벌레 발생, 규모 작음, 홍보 및 활용도 부족, 놀이시설 없음, 관리자가 없음, 조성의 필요성을 모르겠음 등 5. 사업지 활성화를 위한 서울시가 시급하게 해야 할 일 요약(자유롭게 기술) ？학교 인식 좋아짐. ？도심속 자연친화적인 야외수업이 긍정적임. ？화단을 보며 마음이 정화됨(정서함양). ？미관상 좋아짐. ？미세먼지가 저감이 되는거 같음. ？지속적인 유지관리와 예산지원을 필요로 하며, 사후관리의 어려움. ？활성화되도록 적극적인 홍보가 필요함. ？항시 개방을 요구함(안전의 이유로 제한). ？쓰레기 등 청소가 불량함. ？그늘막이 필요함. ？학교여건, 교육적 입장을 고려해 조성바람. ？벌레가 많음. ？공간확대가 필요함. ？초화류 등 다양한 식물을 식재해서 정원을 아름답게 꾸며주기 바람. ？수목식재 및 텃밭조성에 의한 작물 재배공간이 있어서 좋음. ？흡연문제와 벌레가 많아 이용에 불편하여 문제해결을 요구함. ？병해충 관리, 시비, 제초 등에 관한 인력부족으로 유지관리가 어려워 지속적인 비용과 인력지원을 요구함. ？수도요금이 과다함. ？예산낭비가 되지 않도록 이용자가 적은 곳에는 조성하지 말고 필요한 곳에 조성을 요구함. ？조성지에 대한 정보가 없으므로 적극적인 홍보가필요함. ？엘레베이터가 없거나 연결되어 있지 않아 옥상으로 접근이 어렵고 안전상 이유로 개방이 되지 않아 이용을 못함에 따라 전면개방을 요구함. ？반복된 수종이 많아 계절에 맞는 다양한 계절 초화류 식재를 요구함. ？구름다리, 연못 등 다양한 시설이 필요하고 시설물 교체를 요구함. ？스프링 클러 설치를 요청함. ？옥상에 앉아서 쉴 수 있는 그늘이 부족하여 그늘막 설치를 요구함. ？모든 건물에 옥상녹화 조성 확대를 요구함. ？가을에 수확한 씨앗을 나눠주기 바람. ？태양광시설 설치 및 사용을 요구함. 성별 구분 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 남성 151 33.3 ① 남성 165 51.1 ② 여성 303 66.7 ② 여성 158 48.9 연령 구분 구 분 합 계 구 분 합 계 454명 100% 323명 100% ① 10대 320 70.5 ① 10대 10 3.1 ② 20대 7 1.5 ② 20대 48 14.9 ③ 30대 30 6.6 ③ 30대 75 23.2 ④ 40대 63 13.9 ④ 40대 85 26.3 ⑤ 50대 19 4.2 ⑤ 50대 78 24.1 ⑥ 60세 이상 15 3.3 ⑥ 60세 이상 27 8.4 ○ 결과 요약 - 공통사항 · 에코스쿨 조성(만족도 94.1%), 옥상녹화·텃밭 조성(만족도 89.5%) 모두 이용자 대부분이 만족하는 편으로 나타났으나, 식물생육 및 시설물정비 등 유지관리 문제에 대하여 소수 불만족을 나타냄. · 이용자 대부분이 휴게 및 휴식 공간으로 에코스쿨 조성(방문동기 54.8%), 옥상녹화·텃밭 조성(방문동기 68.7%) 대상지를 찾았으며, 주 2~3회를 가장 많이 방문함. - 에코스쿨 조성 특이사항 · 에코스쿨 조성 사업지 설문 참여대상 가운데 해당학교 학생이 68.3%를 차지한다 하더라도, 전체 이용자의 38.5%가 에코스쿨 조성사업을 잘 모르고 있음. · 기타의견으로 학교인식 및 미관이 좋아지고 자연친화적인 것에는 긍정적이나, 앞으로는 학교여건, 교육적 입장을 고려해서 조성을 해주길 원함. - 옥상녹화·텃밭 조성 특이사항 · 우리나라 사계절에 맞는 다양한 계절 초화류 식재 및 구름다리, 연못과 같은 다양한 시설물 설치를 요구함. · 기타의견으로 병해충 관리, 시비, 제초 등에 관한 인력부족과 수도요금 과다 등 비용 부족으로 조경 유지관리가 어려워 지속적인 인력지원과 비용을 요구함. ？？ 향후 개선 대책 ○ 에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성에 대한 건물주(학교) 등 관계기관의 인식전환이 필요 ○ 조성 후 유지관리에 대한 건물주(학교)와 자지구 간 역할 분담 및 지원범위 설정, 협업 강화 - 건물주(학교) : 청소, 환경정비, 물주기 등 일상적인 관리 시행 - 자치구 : 병해충 방제, 전정, 기술자문 등 지원 ○ 조성지 유지관리 지원 및 기술분야 자문에 시민정원사 적극 활용 - 자치구를 통해 시민정원사 연결 및 유지관리 지원 ○ 에코스쿨 및 옥상녹화·텃밭 조성사업 모두 적극적인 홍보가 필요함에 따라 사업별 홍보계획 작성 ○ 설문조사 결과를 학교관계자 및 건물주에게 안내 - 불만족 및 부정적 내용에 대한 시정 요구 - 사업시행 전후, 사업취지 및 유지관리 중요성에 대하여 명확히 설명 붙임 : 1. 이용자 만족도 설문지 각 1부. 2. 이용자 만족도 설문조사 통계표 합계 1부. 3. 이용자 만족도 설문조사 세부항목별 결과분석 1부. 끝.

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조경과-13070

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